工作瑣碎、經(jīng)常加班、得不到患者尊重、待遇低等因素讓許多護士都產(chǎn)生過(guò)離職的想法。醫院缺護士,但又留不住護士,這對于大醫院而言反過(guò)來(lái)又加重了護士的工作強度和壓力。醫院如何才能留住護士?我們可以借鑒一下美國“磁性醫院”管理模式的經(jīng)驗,通過(guò)一些舉措降低護士的離職風(fēng)險。
磁性醫院(Magnet Hospital)顧名思義就是讓醫院像磁鐵一樣吸引高素質(zhì)的護士。它能為護士們提供一個(gè)體現職業(yè)和個(gè)人雙重價(jià)值的工作環(huán)境。磁性醫院模式在美國已有20多年的歷史。
倡導眾人參與并能得到護士反饋建議的管理方式,強調和重視護士的自主性和團隊合作,為護士提供更多的晉升、教育和職業(yè)發(fā)展機會(huì )是磁性醫院最大的特征。
“磁性醫院”是如何化解護士離職率居高不下的?具體而言,第一,為護士提供良好的工作環(huán)境,一方面,可以提高護士對病人的護理質(zhì)量;另一方面,也使事故(如**傷)的發(fā)生率大大降低,同時(shí)醫院也加強了對護士工作的安全措施,保障護士的工作安全;第二,重視護士臨床決策權,醫院的組織管理方式可以增強護士的工作價(jià)值及滿(mǎn)足感。醫院注冊護士率較高與病人比例較低,大大降低了護士身心疲憊的情況,提高了護士的工作滿(mǎn)意度和工作積極性。第三,重視護士的教學(xué)活動(dòng)和護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展,這使護士更能勝任護理專(zhuān)業(yè)特定領(lǐng)域的發(fā)展,更容易進(jìn)行繼續教育。
與之相比,在我國各大醫院中的護士病人比超過(guò)國際標準逾倍,護士工作壓力巨大,職業(yè)幸福感大大降低,這是造成護士資源流失的一大原因。因此,如何將現有護理人員分層次有效利用,合理配置,優(yōu)化配置結構是廣大護理管理者應該研究和思考的問(wèn)題。
此外,我國護士的工作滿(mǎn)意度沒(méi)有得到很好的重視。這體現在兩個(gè)方面,一方面是護士的工作得不到患者的認可,患者認為護士就是做雜活的,跑跑腿,實(shí)際上,護士在病人的康復治療中起到很大的作用,國家應該重視起護理和護士在疾病治療和健康保健中的作用。另一方面,護士的個(gè)人發(fā)展、工資福利等還沒(méi)有得到重視。醫院的管理者可結合中國護理特點(diǎn)和護理人力資源的現狀,在加強護士的教育支持和個(gè)人職業(yè)發(fā)展、強調護士工作自主性、提供與勞動(dòng)付出相符合的薪酬等方面采取措施并建立相應制度,留住護士,降低護士的離職率。
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