最近幾日,有關(guān)醫患關(guān)系的新聞層出不群,先是“魏則西事件”引爆輿論炸點(diǎn),接著(zhù)則是引起社會(huì )極大關(guān)注的“廣東省人民醫院陳仲偉醫生被殺”以及“重慶石柱縣中醫院王永欽醫生被砍殺”……相信每個(gè)人都在高度關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,也都期望相關(guān)部門(mén)和群體做出相應的舉措來(lái)改變現狀。
復旦大學(xué)附屬華山醫院神經(jīng)內科醫生趙桂憲表示,盡管我們都知道問(wèn)題的本質(zhì)不在醫患雙方本身,而且醫患雙方的吶喊也解決不了最終的問(wèn)題。“我只能說(shuō),我只從我能夠改變的方面建議,去做一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)際的努力。希望醫患雙方都立足于現實(shí),從自己的身上去尋找問(wèn)題所在,相互理解,盡可能地去做,做個(gè)文明的人,做合格的醫患雙方。”趙桂憲如是說(shuō)。
趙桂憲認為理想中合格的患者和醫生應該是這樣的:
理想中合格的患者
1、患者生病確實(shí)不幸,每個(gè)人的生命都是珍貴的,請信任您的醫生。“醫者仁心”,醫生作為專(zhuān)業(yè)人士,會(huì )在自己能力范圍內盡量給您最專(zhuān)業(yè)的建議。即使不會(huì )看,也會(huì )盡量請上級醫生給予幫助來(lái)解決您的問(wèn)題;
2、暫且忽略醫生的學(xué)習、培養過(guò)程的艱辛,醫生為患者付出勞動(dòng),每個(gè)人的勞動(dòng)都值得被尊重,所以,患者需要尊重醫生所花的時(shí)間和精力以及全身心地付出;
3、醫生和您素未謀面,就當是對一個(gè)您即將打交道甚至在一段時(shí)間內需保持聯(lián)絡(luò )的陌生人,請保持最基本的禮貌和禮儀;
4、醫生跟患者一樣,也是肉體凡胎,也會(huì )疲勞,也會(huì )生病。請體諒醫生可能帶著(zhù)疲憊給您診治,不能讓您感到賓至如歸;
5、醫生醫術(shù)再高,也怕菜刀。不要打罵傷害醫生,傷了醫生的心,讓醫生想逃跑。當醫生不再堅守不再熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)時(shí),您還指望誰(shuí)來(lái)給您看病?
6、換位思考,不談專(zhuān)業(yè)知識,只談態(tài)度,如果您站在醫生的角度,您會(huì )怎么辦?
理想中合格的醫生
1、要正兒八經(jīng)給患者看病,這個(gè)是最基本的、必須的。不會(huì )可以學(xué)習,可以向上級醫生請教,這次不會(huì ),下次就會(huì )了,經(jīng)驗重在積累;
2、患者生病確實(shí)很痛苦,醫院里看病排隊掛號,出門(mén)看趟病就要花一整天的時(shí)間,勞神勞力,心情自然不好,需醫生們多加體諒;
3、“有時(shí)治愈,常常幫助,總是安慰”.溫言以待,多給患者安慰,多與患者和家屬溝通,不要只注重技術(shù)而忽略了人文關(guān)懷,對于病人和家屬的心理支持非常重要,這也是許多患者最不滿(mǎn)意的地方;
4、一定要注意醫療質(zhì)量和醫療安全,全力避免發(fā)生醫療事故,尤其是一些低級錯誤;
5、在使用昂貴的藥物、手術(shù)耗材等方面,一定要謹慎。不能讓患者因病致貧,如果看病需要砸鍋賣(mài)鐵,或人財兩空,則需要慎之又慎;
6、絕不在病人面前肆意評價(jià)別的醫生,不對自己專(zhuān)科之外的問(wèn)題隨意發(fā)表意見(jiàn),只說(shuō)自己對病情的看法和建議;
7、站在患者的角度審視醫生自己的行為,您自己滿(mǎn)意嗎?
醫患關(guān)系的日趨緊張,是現行醫療制度弊端的最直接體現,需要在宏觀(guān)層面進(jìn)行制度、體制、法律等方面的改革來(lái)改善醫患關(guān)系,但作為醫患關(guān)系的雙方當事人醫生和患者,從自身出發(fā)去做一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)際的努力,對當前的狀況來(lái)說(shuō)可能更有效!
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