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兒科護士不好當!

2016-04-13 20:17 閱讀:4180 來(lái)源:愛(ài)愛(ài)醫 作者:j****n 責任編輯:jiamin
[導讀] 正是由于兒科的特殊性,在兒科,護士的一言一舉都有可能成為患兒家屬發(fā)火的***,所以我們每天上班都要謹言慎行,所以說(shuō)兒科的護士難當真的一點(diǎn)都不夸張!

    如果問(wèn)各位姐妹們哪個(gè)科室好相信大家的回答會(huì )不一致,但是如果問(wèn)各位姐妹哪個(gè)科室不好,我相信大多數都會(huì )選擇兒科。當然這或許只是我的片面之詞,但是聽(tīng)我講一下我在兒科所遇到的一個(gè)奇葩事件!相信大家就不會(huì )覺(jué)得我夸張了!

    記得那是一個(gè)奶奶和媽媽帶著(zhù)孫子過(guò)來(lái)住院,醫生給孩子開(kāi)的液體是一天五瓶,我們一般輸第一瓶液體的時(shí)候,都是在治療室直接把輸液器插在第一瓶液體上,這樣比較方便也比較節省時(shí)間,然后推著(zhù)治療車(chē)直接去到病房為孩子們輸液,我們護士長(cháng)嚴格要求輸液簽字制度,更換一瓶就要在輸液?jiǎn)紊蟿澮黄浚⒑灻⒚鞲鼡Q時(shí)間。

    那個(gè)孩子輸液的時(shí)間大概是從早上8:30開(kāi)始輸的,大約到了11:30的時(shí)候,孩子的奶奶過(guò)來(lái)叫我們更換液體,她問(wèn)了我們一句:“我們還有幾瓶呀?”我看了一下回答她說(shuō):“阿姨您家孩子這是最后一瓶。”她感到特別詫異,立刻追問(wèn)道:“我們不是一共五瓶嗎?這才輸了三瓶,算上你手中的這一瓶這才第四瓶呀!”聽(tīng)她這么一說(shuō),我連忙對阿姨說(shuō):“阿姨你先別著(zhù)急,你先跟我回病房,我把這瓶液體為孩子先換上,我看一下你們那邊的輸液?jiǎn)危閷σ幌拢词窃趺椿厥拢?rdquo;她一面走嘴里還一面念道著(zhù):“醫生本來(lái)就是給我們開(kāi)的五瓶,這才輸了三瓶怎么只剩一瓶了,肯定是你們弄錯了。”

    我沒(méi)有在對她解釋什么,來(lái)到病房我先把液體更換上,我拿著(zhù)輸液?jiǎn)伟堰@瓶液體勾掉,我看了一下其他的四瓶液體,都有不同的筆跡給劃掉的,后面也有同事們的簽名,算了算時(shí)間也對,我心想肯定是這孩子的奶奶記錯了,液體確實(shí)是沒(méi)有了。我笑著(zhù)對孩子的奶奶說(shuō):“阿姨,是不是你記錯了,你看著(zhù)輸液?jiǎn)紊衔覀兠總€(gè)人換一瓶,都會(huì )劃一瓶,上面都簽著(zhù)名字呢,是不會(huì )弄錯的。”瞬間這個(gè)阿姨的面色就不爽了,斜著(zhù)眼看著(zhù)我說(shuō):“我孫子從開(kāi)始輸液我就一步都沒(méi)離開(kāi)過(guò),每換一瓶液體我都數著(zhù)呢,我不管你們再有什么簽名,我自己清楚的數著(zhù)呢,我能數錯?”

    雖然她對我這樣埋怨,但是我依然微笑著(zhù)說(shuō):“阿姨,早上我們?yōu)楹⒆虞斠旱臅r(shí)候,我們是直接拿著(zhù)第一瓶和輸液帶過(guò)來(lái)的,你是不是沒(méi)有把第一瓶算上,您只是說(shuō)了中間更換的三瓶,這才導致漏數了一瓶。”孩子的奶奶一聽(tīng)這話(huà):“不會(huì )的,我數著(zhù)呢,肯定是你們弄錯了,這些藥我們都掏的錢(qián)呢,你說(shuō)輸完了就輸完了,你們自己弄錯卻要我們買(mǎi)賬!”我一聽(tīng)她既然把話(huà)都說(shuō)到了這份上,我也不再多解釋什么了,然后我對她說(shuō):“您稍等一下我再去治療室看一下。”

    我出了病房來(lái)到護士站,拿著(zhù)輸液?jiǎn)伟淹聜儐?wèn)了一遍,我們分別仔細回想了,然后我們每個(gè)人更換的那一瓶液體都想起來(lái)了,確實(shí)是都給孩子輸完了。得到同事們肯定的答復,我轉身又到病房對阿姨解釋起來(lái),可是阿姨還是說(shuō)那幾句話(huà),她沒(méi)有錯,還是認定是我們錯了,還嚷嚷著(zhù)要去院長(cháng)那里告我們。

    正在給他解釋的時(shí)候,我們的一個(gè)同事小李拿著(zhù)四個(gè)輸液瓶進(jìn)來(lái)了,她把輸液瓶整整齊齊的擺在了病床上,對孩子的奶奶說(shuō):阿姨您看一下,這四瓶液體上面是不是都是你家寶寶的名字,這些藥是不是都是和治療單上的藥一樣,這是剛剛為你們換下所有輸液瓶,四瓶正好,全在這里,我給您找出來(lái)了,您查看一下。“

    我驚喜地轉頭看向了我的同事,心理不禁對她佩服的五體投地,她竟然去翻裝有醫療輸液瓶的垃圾桶,硬生生的把四小瓶100毫升的輸液空瓶給找了出來(lái),要知道,那里面可是更換了一上午的液體空瓶啊!這法子真是太絕了!

    可是這位阿姨還是不依不饒地說(shuō):”萬(wàn)一這些瓶子都是昨天輸的呢?“我和同事連忙一致的指著(zhù)瓶子跟她說(shuō):”你看上面這都有打印的時(shí)間和日期,您看一下沒(méi)有錯吧?“這位阿姨見(jiàn)我們這樣真憑實(shí)據的證住了她,可能她也沒(méi)有什么話(huà)再說(shuō)了,嘴里又輕輕的吐出了這樣的話(huà):我明明自己數著(zhù)呢,怎么回事呢?難道是我自己真的數錯了?

    我和同事對視了一下,我相信此刻她的內心和我一樣也是崩潰的,我還是忍不住地對這位阿姨半開(kāi)玩笑地說(shuō):”阿姨,您這一數錯不要緊,要是我們沒(méi)有把這幾個(gè)瓶子找到,我們真是百口莫辯,這個(gè)委屈我們肯定是受定了!“孩子的奶奶聽(tīng)到這句話(huà)也有點(diǎn)不好意思了,歉意地說(shuō)了一句:沒(méi)錯就好,沒(méi)錯就好,我們也不懂。

    我也不想再多說(shuō)什么就出了病房,來(lái)到護士站,同事們都在討論這件事,一致的贊許小李找瓶的這項舉措,真的是太牛了,如果沒(méi)有把這些液體瓶找到,這個(gè)孩子的奶奶不指定怎么鬧呢!

    通過(guò)這么小的一件事,我深刻體會(huì )到了,再發(fā)生類(lèi)似的這樣事,不能和家屬申辯,有的時(shí)候真的是越解釋越糟糕多說(shuō)無(wú)用的狀態(tài),一定要找到真實(shí)有力的證據拿到她面前,讓她無(wú)話(huà)可說(shuō)!

    我講的這件事還是我在兒科發(fā)生眾多事情中的一件小事,現在每個(gè)孩子都是家里的寶貝疙瘩,一個(gè)孩子看病全家過(guò)來(lái)陪護,不僅是爺爺奶奶,有的時(shí)候姥姥姥爺也在,我們也理解,但是在對孩子做任何治療操作的時(shí)候,都有一圈人盯著(zhù)你看,在旁邊指指點(diǎn)點(diǎn),不能這樣,不能那樣,生怕你弄錯了手重了弄痛了他的寶貝,說(shuō)實(shí)話(huà)這會(huì )為我們的操作帶來(lái)了非常大的局限性!

    正是由于兒科的特殊性,在兒科,護士的一言一舉都有可能成為患兒家屬發(fā)火的***,所以我們每天上班都要謹言慎行,所以說(shuō)兒科的護士難當真的一點(diǎn)都不夸張!


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