日前,一篇8歲醫生兒子“連狗都討厭爸爸”的作文戳中大部分網(wǎng)友淚點(diǎn)。但也有不少反駁者。有反駁者認為:不能將職業(yè)特點(diǎn)等同于超常付出,早出晚歸的職業(yè)多得是,不止醫生一家;無(wú)法陪孩子有時(shí)候也是個(gè)人習慣問(wèn)題,不能簡(jiǎn)單地認為就是為工作犧牲了個(gè)人時(shí)間。人們甚至從孩子描述的辛苦和現實(shí)社會(huì )中對醫生的評價(jià)對比中找到一絲圍觀(guān)者的**,是人心太冷了嗎?
醫生這一職業(yè)的辛苦程度有目共睹,醫生“過(guò)勞”絕非個(gè)別現象。中國醫師協(xié)會(huì )2015年3月發(fā)布的《中國醫師執業(yè)狀況**》顯示,在7000多名被調查醫生中,九成受訪(fǎng)者表示,每天工作時(shí)間超過(guò)8小時(shí);八成受訪(fǎng)者表示,沒(méi)有雙休日的概念以及最近一年沒(méi)有帶薪休假。
但面對醫生,恐怕很少有人有如沐春風(fēng)的感覺(jué)。時(shí)代在進(jìn)步,人與人之間簡(jiǎn)單互助的關(guān)系,在窗明幾凈的三甲醫院里卻消失不見(jiàn)。公眾不缺同情之心,也不缺愛(ài)心,但公眾實(shí)在缺乏面對醫療環(huán)境久拖不解決的耐心。如同孩子的抱怨一樣,公眾也想大喊一聲:回來(lái)吧,醫道精神。
在付出和回報之間,有些東西走偏了。雖然一些醫生愿意在手術(shù)臺前站上十幾個(gè)小時(shí),卻不愿意在病人面前多說(shuō)個(gè)一分鐘;一些醫生傾其一生都在追求更高的醫術(shù),可面對病人時(shí)卻冷漠得埋頭開(kāi)藥。比起手術(shù)室里看不見(jiàn)的敬業(yè),真正左右醫生職業(yè)評論的其實(shí)是每一次門(mén)診的過(guò)程,每一個(gè)細節。
美國著(zhù)名醫學(xué)家、人文主義者奧斯勒指出:作為醫生,需要不斷地提醒自己,在看病人時(shí),應當坐下來(lái),哪怕只是30秒鐘,病人會(huì )因此而放松,更容易交流思想,至少會(huì )感到醫生愿意花些時(shí)間對待他的病人。這是醫生的基本哲學(xué)。目前,歐美各國醫學(xué)界已深刻地認識到加強醫學(xué)人文社會(huì )科學(xué)知識教育的必要性,許多大學(xué)的醫學(xué)院和臨床醫院都設置了相應的課程和實(shí)踐訓練,以促進(jìn)醫學(xué)科學(xué)與人文精神的結合。
醫患關(guān)系的緊張有社會(huì )環(huán)境的成因,也有病人素質(zhì)的成因,但醫生在這樣的環(huán)境中也是一個(gè)很重要的決定因素。想得到真心得用真心換,想贏(yíng)得尊重得先從理解別人開(kāi)始。人與人的交往得遵循這樣的原則,當然醫患之間也不例外。
應當說(shuō)醫療環(huán)境的問(wèn)題,是醫療體制造成的,一個(gè)醫生一個(gè)上午要看二三十個(gè)門(mén)診病人是常有的事,有時(shí)對待病人們提出的在專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)有些“**”的疑問(wèn)時(shí),難免有些不耐煩。這種不耐煩在醫生看來(lái),自覺(jué)可以原諒,但在花一個(gè)上午來(lái)掛號看病的病人來(lái)說(shuō),卻不這樣認為。這無(wú)疑影響了人們對醫生的評價(jià),讓醫生當了體制的替罪羊,所以,不要動(dòng)不動(dòng)將“環(huán)境不好我們沒(méi)法看病”這樣的話(huà)掛在嘴邊,這種情緒化的表達無(wú)助于醫患關(guān)系的改善,反而會(huì )激化矛盾。
拯救“醫患互信”,改善當前醫療環(huán)境,從根本上來(lái)說(shuō),還要靠整個(gè)醫療制度的改革。但是任何改革都不是一蹴而就的,在期待著(zhù)我們的醫療改革步子大些再大些的時(shí)候,爭論誰(shuí)有錯在先沒(méi)有太大的意義,改變這種情形有賴(lài)于大環(huán)境的變化,更有賴(lài)于每個(gè)醫生對職業(yè)操守的堅持!
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