都說(shuō)在醫生眼里,患者沒(méi)有性別差異,但是,患者看醫生時(shí)可不這么想,尤其是當女患者遇到男醫生時(shí),如果醫生說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)練,不注意語(yǔ)言上的措辭,很容易產(chǎn)生誤會(huì )。因此,醫患溝通中,男醫生更要注意說(shuō)話(huà)的技巧,避免將自己陷入尷尬的境地。
男醫生擁有著(zhù)女醫生所不及的精力和體力,可以說(shuō)他們在臨床醫療中更占有優(yōu)勢。但是醫術(shù)歸醫術(shù),實(shí)際工作中,醫患溝通也是不可避免的,雖然現代社會(huì ),注重人際交流,不善言辭的人為少數,但是,也有醫生因為說(shuō)話(huà)直白、簡(jiǎn)練,而給自己引來(lái)麻煩,有時(shí)這種說(shuō)話(huà)方式醫生自己感覺(jué)沒(méi)什么問(wèn)題,但是在患者聽(tīng)來(lái)卻不容易接受。在醫患關(guān)系緊張的大環(huán)境下,很容易將自己置于被動(dòng)局面。下面就是兩則例子:
廖醫師是一名醫術(shù)精湛的婦產(chǎn)科男醫生。但是,因為病人較多,廖醫師養就了說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)練的習慣。有一次,一位女病人需要做婦科檢查,廖醫師邊忙邊對這位患者說(shuō):“里面檢查室有張床,把褲子脫了躺上面,我馬上就來(lái)!”大家都沒(méi)覺(jué)到什么,但這位女病人聽(tīng)了這話(huà)瞬間石化了,她臉上紅白相間,然后,就逃走了。
廖醫師渾然未覺(jué),看完手頭的B超報告開(kāi)了治療藥品、送走上一位病人,戴起手套進(jìn)里間,一抬頭,發(fā)現檢查床上沒(méi)人。就問(wèn)旁邊協(xié)助檢查的護士“人呢?”.護士的小臉都快憋成一朵扭曲的花了,吞吞吐吐地告訴廖醫師,那句“脫了褲子馬上來(lái)”把病人嚇跑了。其他等待檢查的患者聽(tīng)到這話(huà)也都不安起來(lái),一下走了大半。
鑒于這種壞影響,醫務(wù)科找廖醫師談話(huà),廖醫師臉上也急成紅白相間了,一著(zhù)急便又口不擇言:“怎么可能啊?在我眼里,她們就是一攤肉啊,只想著(zhù)什么病、如何治……”“唉喲,我的大醫生,什么肉不肉的只能在內部消化,千萬(wàn)不能在外面去說(shuō)!”醫務(wù)科王主任趕緊打斷廖醫師的話(huà),“你說(shuō)的這些我們都理解,可是怎樣才能讓病人理解?”
后來(lái),醫務(wù)科幾位主任幫廖醫師設計溝通之語(yǔ),發(fā)現同樣的意思放女醫生嘴里怎么說(shuō)都可以,而放到男醫生嘴里只要涉及到“脫”和“躺”,語(yǔ)氣再怎么正經(jīng)莊嚴都不合適。后來(lái),為了不再讓病人產(chǎn)生誤會(huì ),醫院常年安排一女實(shí)習生幫助廖醫師告知患者檢查事宜,婦產(chǎn)科再也沒(méi)有因為“脫”或“躺”而捅婁子。
“授受不親”不只發(fā)生在異性之間,有時(shí)同性之間也會(huì )發(fā)生這種狀況。
有一次,男醫生小陳心電圖室值班。來(lái)了個(gè)男病人需要做心電圖,小陳對他說(shuō):“要貼心電圖貼片,所以你直接把上衣脫了吧!”那病人一下子慌了,連忙用雙臂捂住胸部,很恐懼地盯著(zhù)陳醫師,顫抖著(zhù)聲音問(wèn):“你,你想干什么?”陳醫師后來(lái)說(shuō):“媽媽呀,三觀(guān)盡毀,這哥們是不是***片看多了啊。”
陳醫師心理這么想,但是嘴上不能這么說(shuō),只好耐心解釋說(shuō),做心電圖是要貼胸部皮膚的,所以要你脫衣服沒(méi)有別的意思。終于,那哥們遲遲疑疑地掀起上衣,異常警惕地盯著(zhù)陳醫師的每個(gè)動(dòng)作,搞得自己心跳加速,做出不實(shí)心電圖。無(wú)奈,小陳請一位女醫生過(guò)來(lái)一起幫助做檢查,病人的心跳才和緩過(guò)來(lái),心電圖才得到了真實(shí)的顯現。
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