近日,小編聽(tīng)到一個(gè)雷震發(fā)聵的質(zhì)疑:都說(shuō)醫療是服務(wù)業(yè),大家都認為侍者收小費合情合理,尤其在西方國家已經(jīng)成為一種習慣,那么為什么醫生同樣是在為患者服務(wù),收受紅包就成為眾矢之的呢。
隨即,大家對這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)了激烈的辯論。
正方:醫療也是服務(wù)業(yè),醫生可以收紅包。
理由:服務(wù)員收小費,基本上社會(huì )都能接受,并且認為合理。主要原因是他們?yōu)榭腿颂峁┝藵M(mǎn)意的服務(wù),顧客享受了服務(wù)之后,給予小費,即是對他們服務(wù)的肯定,也表達一份感謝。而且,服務(wù)員的工資比較低,小費也是對他們收入的一個(gè)合理補充。中國古代也有“紅包”,都說(shuō)是禮儀之邦嘛,患者和家屬為了表達醫生的救命之恩,送點(diǎn)禮物無(wú)可非議。現在送錦旗、送牌匾不都是從古代流傳下來(lái)的嗎?在日本,醫生收紅包就是合法的。但在中國就不行,因為“醫德”兩個(gè)字就給醫生綁架了,沒(méi)有“醫德”就不能成為醫生,你必須要清貧,要全心全意為患者服務(wù),還不能收取人家分文禮物,這是極端不合理的。
反方:小費和紅包性質(zhì)完全不同,醫生不能收紅包。
理由:完全混淆了概念。小費是在服務(wù)之后給侍者的,是對服務(wù)價(jià)值的肯定。而且,有沒(méi)有小費,服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有什么區別。但紅包是在就醫之前或過(guò)程中給的,是“有求于”醫生,期求他們能夠給予更好的服務(wù),可以說(shuō)是購買(mǎi)優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)的“敲門(mén)磚”.另外,小費是公開(kāi)、透明的、自愿的,但你敢在有外人的場(chǎng)合給醫生紅包嗎?紅包是一種被迫的私密付出,如果在患者眼里,不送紅包一樣可以獲得優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù),我想99%的紅包都會(huì )消失。私底下給紅包,就能夠獲得特殊的照顧,就侵犯了沒(méi)有給紅包患者的利益。
正方:亂講,紅包怎么可能是購買(mǎi)優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)的“敲門(mén)磚”?患者送不送紅包,在醫生眼里是一樣的。
反方:醫生可以說(shuō)患者送不送紅包都一樣,但患者絕對不會(huì )這樣認為。
如果送不送紅包都一樣,那為什么大多數的紅包出現在一進(jìn)醫院或者是關(guān)鍵環(huán)節之前,而非在診療完成之后?當然,診療結束之后患者再贈送錢(qián)物是表達謝意,跟紅包性質(zhì)不同。
紅包的本質(zhì)就是要差異化服務(wù),如果醫生收了紅包并提供了更好的服務(wù),就是一種典型的價(jià)格歧視。而實(shí)際上醫院的所有者不僅沒(méi)有得到利益,還被蒙在鼓里,還需要承擔醫生收受紅包而導致的潛在風(fēng)險。因此,醫生收紅包,不僅侵犯了其他患者的利益,也侵犯了醫院的利益,還涉嫌利用納稅人提供的資源中飽私囊,這跟官員收受**有什么區別呢?
中立方:私立和公立醫院有區別,管理規范的醫院不會(huì )有紅包。
理由:私立醫院的產(chǎn)權屬于老板,如果私立醫院的醫生把紅包作為收入的一個(gè)補充,占的是老板的便宜,只要老板同意就不會(huì )有法律問(wèn)題,但公立醫院的所有者是**,其實(shí)說(shuō)白了就是納稅人嘛,拿紅包占的就是納稅人的便宜,這性質(zhì)可就上升到“**受賄”了,醫生拿紅包涉嫌刑事犯罪。
盡管說(shuō)私立醫院收紅包的法律風(fēng)險更小,但醫院管理者也應該公開(kāi),并且保證不會(huì )因此產(chǎn)生差異***。事實(shí)上,如果給了紅包就能提升服務(wù)品質(zhì),就說(shuō)明這家醫院的服務(wù)品質(zhì)存在瑕疵。而一旦醫院承諾送不給紅包都能提供同樣品質(zhì)的服務(wù),紅包也就消失了。
至于個(gè)人診所,老板就是醫生自己,收紅包是醫生自己的事,跟別人沒(méi)有關(guān)系。醫生要是想收紅包,最好先自由執業(yè),哈哈。
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