不應該用“醫鬧”來(lái)解決醫患**
我國的醫患**現狀一直備受關(guān)注，且形勢不容樂(lè )觀(guān)。日前，在萊蕪市政協(xié)九屆三次會(huì )議在會(huì )展中心隆重開(kāi)幕，出席會(huì )議的267名政協(xié)委員在一天內提交200余份提案，涉及醫療、衛生、教育等民生問(wèn)題。其中，萊蕪市人民醫院黨委書(shū)記、院長(cháng)張志強提交了一份探討完善解決醫患**機制的提案。
日上午，在萊蕪市政協(xié)九屆三次會(huì )議上，張志強提交了一份《關(guān)于加強和完善醫患**處理機制，維護正常醫療秩序的建議》提案。據張志強表示，根據國家有關(guān)部門(mén)統計數據顯示中國每年發(fā)生的醫患**高達100多萬(wàn)起，特別是近兩年來(lái)，醫患**的增長(cháng)幅度甚至超過(guò)100%。
同樣，萊蕪市的醫患**現狀也不容樂(lè )觀(guān)，據不完全統計,2012年萊蕪市醫患**調處中心受理醫患**80多起。當前，醫患**特別是惡性醫鬧事件頻頻發(fā)生，患者**暴力化傾向日趨普遍，拉橫幅、擺花圈、設靈堂、違規停尸、暴力傷醫事件等屢見(jiàn)不鮮，嚴重威脅醫務(wù)人員人身安全，干擾正常診療活動(dòng)，妨礙醫療秩序，影響人民群眾正常就醫。如果任尤其發(fā)展下去，勢必造成醫生不敢看病、群眾難以就醫，正常的醫療衛生秩序被破壞,影響社會(huì )的和諧穩定。
此外，張志強還對“醫鬧”愈演愈烈的原因進(jìn)行了分析并指出，“醫鬧”途徑不應用來(lái)解決醫患**，必須要堅決打擊。而對于醫患**特別是“醫鬧”愈演愈烈的原因他指出有以下幾方面：
一、越來(lái)越多的人認識到“鬧”是解決醫患**的捷徑。因為通過(guò)申請醫療事故鑒定或者司法途徑解決醫患**，不僅耗時(shí)費力，而且賠償少。
二、職業(yè)“醫鬧”的介入,使得患者或家屬動(dòng)機不純。
三、醫院“花錢(qián)買(mǎi)平安”帶來(lái)的負面影響。
四、部分醫務(wù)人員責任心不強以及醫護人員水平問(wèn)題，或者在與患者溝通時(shí)態(tài)度生硬，導致患者不滿(mǎn)。
五、醫學(xué)屬于經(jīng)驗科學(xué)。醫學(xué)的發(fā)展、醫術(shù)的進(jìn)步遠遠滯后于疾病的發(fā)生和發(fā)展，加上患者和家屬對醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識不了解，對治療效果的期望值過(guò)高，導致患方心理落差過(guò)大。
而對于醫鬧的愈演愈烈，張志強也指出了要完善相關(guān)的醫患**處理機制，結合了衛計委中央綜治辦、**部、司法部等11個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)方案》精神，張志強最后提出了以下幾點(diǎn)建議：
一、建議**在**系統中組建專(zhuān)門(mén)的醫患**處理解決組織,由**法醫、**干警、律師或司法人員等為組成人員，確保公正鑒定和物證、人證的取證等；及時(shí)制止暴力醫鬧、維護正常的醫療工作秩序；保障醫患雙方的合法權益，按程序處理、協(xié)調、申訴以及進(jìn)入司法程序。
二、**司法部門(mén)要從重從嚴打擊“醫鬧”行為,構成犯罪的要依法追究其刑事責任。各級**要把“醫鬧”情況通報給其所在的村（社區）、街道（鄉鎮），相關(guān)各級負責人要層層擔責，堅決制止醫鬧成為一種社會(huì )風(fēng)氣。
三、市醫患**調處中心在醫院發(fā)生醫患**時(shí)，要盡快將**引入調處中心，納入法制化、規范化軌道，積極化解醫患矛盾，有效防止矛盾**擴大升級。
四、醫院在發(fā)生暴力爭議時(shí)，應及時(shí)溝通、疏導，防范事態(tài)擴大,并主動(dòng)利用攝像、錄音取證，保護醫院及醫務(wù)人員合法權益；聘請專(zhuān)職或***法律顧問(wèn)，參與醫療爭議及醫療案件應訴，引導醫患爭議的解決走向理性化、合法化。
五、加強醫院管理，增強法制意識，規范醫療行為。醫務(wù)人員應依法執業(yè)，積極做好醫療事故防范及處理預案，搞好醫患**矛盾排查化解工作，防患于未然。暢通溝通渠道，加強醫患溝通,提高溝通技巧，注重溝通效果，重建醫患互信，努力將醫患**化解在萌芽狀態(tài)。
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