醫生皮膚黑、眼睛大，被投訴！原因讓人哭笑不得.....
2022-10-12 16:40
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來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫
作者：愛(ài)愛(ài)醫小編
責任編輯：愛(ài)愛(ài)醫小編
[導讀] 行醫這些年，你都經(jīng)歷過(guò)或是聽(tīng)過(guò)那些奇葩投訴？
從醫這些年，你都經(jīng)歷過(guò)或是聽(tīng)說(shuō)過(guò)那些奇葩投訴？有人問(wèn)，“為什么沒(méi)有對醫院的大眾點(diǎn)評網(wǎng)？為什么就醫院看病，不能向淘寶買(mǎi)東西一樣，可以評論？”看到類(lèi)似的問(wèn)題，我覺(jué)得很心酸。為什么不能讓患者自由評價(jià)？我想從醫院里面最常見(jiàn)的，令人哭笑不得的投訴說(shuō)一說(shuō)。一次進(jìn)病房查房，護士正在給患者抽血，抽血護士是公認的膚白貌美，而我和白完全不沾邊，膚色略帶點(diǎn)非洲黑。查房過(guò)程很順利，可查完房后，就接到了醫務(wù)科的電話(huà)，我被患者投訴了，說(shuō)我和護士?jì)蓚€(gè)人長(cháng)得像黑白無(wú)常，一點(diǎn)都不吉利，能不能不要這么嚇人？好家伙，皮膚黑也是我的錯，估計以后住院總排班，需要考慮一下搭班醫生和護士的皮膚顏色是否一致了！2.來(lái)自?xún)炔康耐对V，20個(gè)工作日，吃了23份工作餐一天，我們科室主任接到了來(lái)自營(yíng)養膳食科的電話(huà)：“主任，你們科是不是有一個(gè)醫生叫xxx”？“是這樣的，上個(gè)月就20個(gè)工作日，他竟然在手術(shù)吃了23份工作餐，希望他能節制點(diǎn)！”毫不意外，來(lái)自?xún)炔康耐对V，讓我在整個(gè)醫院出了名.......兩年前還在急診的時(shí)候，一天凌晨?jì)扇c(diǎn)，診室來(lái)了一大姐，讓我去她家給她狗縫針。理由是：白天寵物醫院縫的針裂開(kāi)了。給人看病都忙得不可開(kāi)交，還得擅自離崗去給狗縫針，難道人命還不如狗命？我當場(chǎng)拒絕了她的請求。誰(shuí)知半小時(shí)后，她把狗從家里抱了過(guò)來(lái)，讓我在醫院幫狗縫合。第二天，我就被投訴了，投訴理由是：態(tài)度惡劣，沒(méi)有醫德，沒(méi)有愛(ài)心，不一個(gè)連小動(dòng)物都不愛(ài)護的人，怎么給病人看病？這出投訴最慘不忍睹的真相是：我的拒絕，沒(méi)讓她達到省錢(qián)的目的，畢竟給人看病的醫院，比給動(dòng)物看病的寵物醫院收費要便宜很多。4.醫生居然和病人一起輸液，給患者帶來(lái)很大壓力一次，流感鬧得很?chē)乐兀窘?jīng)常接觸各類(lèi)患者，與各種病毒打交道，很少生病的我，也沒(méi)能幸免于難，開(kāi)始發(fā)高燒，流鼻涕。當天醫院的人特別多，忙得連喝水的時(shí)間都沒(méi)有，我一直堅持看了很多患者，直到交班的同事來(lái)接班，才給自己開(kāi)了處方，讓患者幫忙打了點(diǎn)滴。當時(shí)門(mén)診輸液室已經(jīng)全部滿(mǎn)員，穿著(zhù)白大褂的我只能和多數患者一樣擠在角落，臨時(shí)增加的椅子上輸液。看到我這“衰樣”，眾多患者紛紛感慨當醫生有多么不容易，以為我是被累垮的。當時(shí)我心里暖暖的，還頗為自豪，終于和我的患者“打成一片”了.....誰(shuí)知，幾天過(guò)后，醫務(wù)科打電話(huà)，讓我過(guò)去一趟。去了之后，醫務(wù)科主任給了我一封投訴信，信中內容：醫生生病就不應該來(lái)上班，最過(guò)分的是還和我們一起輸液治療。當患者看到給自己治療的醫生都倒下了，心理壓力很大，這樣的壓力不利于患者康復，我到現在感冒都還沒(méi)好。我能說(shuō)這是我經(jīng)歷過(guò)的最奇葩投訴，沒(méi)有之一嗎？難道醫生連生病的“自由”都沒(méi)啦？由一次我被病人投訴了，投訴的理由是：醫生服務(wù)態(tài)度很差，沒(méi)有醫德，治療的時(shí)候惡狠狠的瞪了她一眼。真的好想對她說(shuō)，阿姨，我只是眼睛大，真的不是故意。下次給患者看病的時(shí)候，我一定瞇著(zhù)眼睛.....前段時(shí)間，我們科的x醫生被投訴了。投訴的人說(shuō)他瞇著(zhù)眼睛給患者打麻藥，工作極度不認真，拿患者的生命當兒戲。x醫生戲稱(chēng)，眼睛小都成了我的錯，我是不是要投訴我爸媽?zhuān)瑸槭裁床唤o我生一雙大眼睛？這一投訴讓我們笑噴，因為x眼睛小是全院皆知的事情，不是秘密。6.闌尾長(cháng)在肚子里，醫生卻讓我去外科又一次，一腹痛患者掛了我內科門(mén)診的號，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單查體后，我懷疑他是急性闌尾，便建議其去外科門(mén)診確診，可能需要手術(shù)一聽(tīng)去外科，患者瞬間不樂(lè )意，任憑我怎么解釋都不行，便和我吵了起來(lái)。后面直接投訴了我，其投訴理由是：闌尾在肚子里面，應該是屬于內科，而我想要偷懶，故意刁難他，把他打發(fā)去外科。看了上面這些投訴，你會(huì )不會(huì )覺(jué)得很奇葩？但這就是我們醫護人員每天都在經(jīng)歷的事情，投訴的理由也是五花八門(mén)，一個(gè)更比一個(gè)奇葩。這也就是為什么醫院看病不能采取大眾點(diǎn)評，淘寶評論一樣模式的原因之一。因為醫患認知的不對等，人們都只能看到，只能聽(tīng)到自己想要看到的，聽(tīng)到的，別人說(shuō)什么，真相是什么，很少會(huì )有人關(guān)心，所有的言論都是按照自己的喜好來(lái)，當然也就不會(huì )客觀(guān)。對此，你怎么看呢？工作這些年，你都經(jīng)歷過(guò)或聽(tīng)說(shuō)過(guò)那些奇葩投訴呢，歡迎在評論區留言交（吐）流（槽）。
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