不久前,錢(qián)家鳴教授門(mén)診來(lái)了一名“沒(méi)必要來(lái)”的患者。
這個(gè)患者,剛剛從以消化疾病見(jiàn)長(cháng)的**消化內科出院,立馬又掛了我國消化內科的頂尖專(zhuān)家錢(qián)家鳴教授的號來(lái)看病了。
中國看病真的難嗎?
所以有人說(shuō),全世界也只有在中國,看病和選飯店吃飯一樣,基本上是你想去哪里看就可以去哪里看病,絕大多數醫院的門(mén)診、急診,你可以自由去掛號看病。
美國看病不難嗎?
在美國看病一般先要找家庭醫生,如果疾病比較重,將由家庭醫生幫助預約專(zhuān)科醫院或者大醫院的醫生,這個(gè)隊伍排上幾個(gè)月甚至一兩年是常見(jiàn)的,你要是不想排長(cháng)隊,就只能去昂貴的私立醫院了。
為什么國外的醫療效率如此之低,要讓患者等這么長(cháng)時(shí)間?為什么國外的患者愿意等,也能等?
在不久前對錢(qián)家鳴教授的采訪(fǎng)中,她說(shuō),這種病等待,常常是病情本身的需要,以避免過(guò)度醫療;也是讓患者思考清楚,自己是否真的需要接受這一次醫療行為。患者接受的醫療,才是最好的醫療。
口述:國外看病,為什么要等那么久?
(以下內容,根據錢(qián)家鳴教授的采訪(fǎng)錄音整理)
我們都知道,在美國,沒(méi)有兩三個(gè)月是見(jiàn)不到專(zhuān)家的。
前段時(shí)間開(kāi)會(huì )時(shí),我也問(wèn)一位香港的同行:“在香港要見(jiàn)到像您這么頂級的醫生要約多長(cháng)時(shí)間?”他說(shuō)“兩年。”
我說(shuō):“這么長(cháng)時(shí)間,病人不就都死了嗎?”
他說(shuō):“不對啊,其實(shí)疾病大部分都是能慢慢自愈的,少部分是慢慢發(fā)展的。過(guò)度跑醫院,醫院總是要做各種檢查的,這樣就很容易出現過(guò)度診斷、過(guò)度治療的問(wèn)題,我們的治療和處理是根據病人病情的需要來(lái)的。”
什么是過(guò)度醫療?
我在門(mén)診中對炎癥異常病患者的治療,用藥規范是先用美沙拉嗪,效果不好的話(huà),再用激素,這兩輪用藥完成基本就需要一年以上。患者如果還是不好,第三步就是使用生物制劑、免疫制劑了,但這種治療的副作用是很容易造成骨髓抑制,在使用之前,醫生就需要明白,患者真的需要用這種治療嗎?
醫生的治療完全取決于患者的需求,當患者自己有需求時(shí),就能接受藥物的副作用了;相反,如果患者沒(méi)有需求,醫生卻使勁治,就很容易出問(wèn)題。
比如炎癥異常病的患者,前面兩輪的藥都已經(jīng)用過(guò)了,但他還腹瀉,但癥狀較輕,比如一天三五次,偶爾帶血。患者接受目前的狀態(tài),覺(jué)得自己的身體挺好、沒(méi)問(wèn)題,但在醫生眼里,患者的病并沒(méi)有好。這種情況,如果醫生還要使勁治“治好”它,就只能用副作用較大的免疫制劑了。
這種藥一用上,有些人可是頭發(fā)**了、骨髓抑制了、白細胞都沒(méi)有了,有些人還可能合并肺炎,甚至因此去世……這個(gè)時(shí)候,就是醫患容易發(fā)生矛盾的時(shí)候。患者會(huì )想:“我挺好的,就你非得要我治。”
所以患者通過(guò)長(cháng)時(shí)間的waiting(等待)和thinking(思考)之后,再去找醫生時(shí),他一定是想治療的,這樣的患者才能與醫生配合得更好。
國外為什么就要等這么長(cháng)時(shí)間?其實(shí)就是根據病情本身的需要,病情嚴重的可以馬上住院,自動(dòng)就見(jiàn)到了大專(zhuān)家;而如果病情沒(méi)嚴重到這個(gè)程度,自然也就不需要大專(zhuān)家。所以,國外等這么長(cháng),就是避免了過(guò)度醫療,因為有些疾病發(fā)展本身就特別慢。
上次有一個(gè)患者從**剛出院,懷疑是克羅恩病(一種慢性且終身復發(fā)性的炎癥性腸病),又來(lái)掛我的號。我說(shuō)要確診克羅恩病必須要做手術(shù)切一段小腸去做病理,而他剛出院,沒(méi)必要馬上做手術(shù),各種檢查沒(méi)必要重復,只要按出院時(shí)的醫囑先吃2個(gè)月后看效果。
我告訴他,慢性病不會(huì )這么快好,這樣反復跑醫院看醫生也不會(huì )讓病快點(diǎn)好起來(lái);而如果慢性病這么快好了,就說(shuō)明不是克羅恩病,而只是一般炎癥,那就更不需要治療了,他只需要遵醫囑復診就夠了。
像這樣的患者根本不需要找我看,但他就是來(lái)了,這就是中國目前的現狀。
國外為什么能等,患者也接受這樣的等,因為他受到這樣的教育,很多病慢慢就能好了,不用做這么多檢查。
我常對我的患者說(shuō),我不能說(shuō)你沒(méi)有病,但至少檢查你沒(méi)有嚴重的病,你就等等吧,你做那么多CT,沒(méi)病都會(huì )做出病來(lái),種麥子都還需要壓在地里一個(gè)冬天才能返青呢,慢性病,就是要慢慢來(lái)。
【作者的話(huà)】戴戴:
在我看來(lái),真正的醫學(xué),有著(zhù)科學(xué)的光彩,更散發(fā)著(zhù)人性的光輝。前者讓我好奇,后者則讓我深?lèi)?ài)。
然而,在如今的醫療環(huán)境里,每一個(gè)人都感到不舒服,無(wú)論是患方,還是醫方。曾經(jīng)我以為,制度不改,則醫患矛盾無(wú)解。
但當我采訪(fǎng)了一位又一位名醫,親身感受他們診室的和諧,與患者交流的通透,幫助與被幫助之間的感恩,我明白,任何問(wèn)題都是有解的。
對于疾病,病人與醫生的視角天然是不同的,美國女哲學(xué)家圖姆斯在以自身罹病經(jīng)歷寫(xiě)下《病患的意義》一書(shū)中說(shuō)道:“大夫,您只是在觀(guān)察,而我是在體驗。”
因此,美國著(zhù)名醫學(xué)家、人文主義者奧斯勒指出,作為醫生需要不斷提醒自己,在看病人時(shí),應當坐下來(lái),哪怕只是30秒鐘,病人會(huì )因此放松,更容易交流思想,至少感到醫生愿意花時(shí)間對他的病有興趣。這是醫生的基本哲學(xué)。
任何時(shí)代的醫生,運用的醫療技術(shù)永遠在進(jìn)步在改變,永恒不變的是對人的關(guān)懷。如果沒(méi)有了這個(gè)不變的出發(fā)點(diǎn),一切醫療行為都是盲目的。
“名醫人文觀(guān)”,貫穿我近幾年每一位人物采訪(fǎng)的始終,我希望在記錄這個(gè)時(shí)代的這些醫生在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的努力和貢獻的同時(shí),更記錄他們對醫學(xué)人文的理解和實(shí)踐。
看到并承認人文關(guān)懷在我國醫療中的缺乏,本身就是一種人文,我相信,這只是社會(huì )變革必經(jīng)的過(guò)程和代價(jià),在醫學(xué)的反思中,她終將回歸——這才是從根本上解決醫患問(wèn)題的唯一鑰匙。
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