日前,“2015首都十大杰出青年醫生”評選結果揭曉,10位在臨床、科研方面取得卓越成就并獲得良好患者評價(jià)的青年醫生獲獎。在醫患關(guān)系緊張的大背景下,僅從5月28日到6月7日,短短十幾天,就連續發(fā)生9起傷醫事件,多名醫護人員受傷害。因此,舉辦這樣一次評選不僅是對醫生群體的認可與表彰,也是在傳遞一種正能量。
這些患者們選出的好醫生,是如何與患者打交道的,他們又如何看待當下的醫患關(guān)系,如何為改進(jìn)醫患關(guān)系傳遞正能量?為此,中國青年報記者采訪(fǎng)了多位獲獎青年醫生。
小小的冰棍兒讓陳煜走上了杏林之路。那是父親的一個(gè)病人送給他吃的。這個(gè)病人是個(gè)老奶奶,闌尾炎化膿,非常危險。父親救了她。老奶奶是賣(mài)冰棍兒的,就總送陳煜吃。這讓陳煜第一次感到醫生的驕傲。他知道,冰棍兒雖然是涼的,可老奶奶感激的心卻是熱的。
如今,盡管執業(yè)環(huán)境已遠比父親當年復雜,可是,已是佑安醫院人工肝中心主任的陳煜仍是堅守這個(gè)崗位。“無(wú)論如何,我還是想給患者做點(diǎn)事兒。”他說(shuō),醫生這個(gè)職業(yè)挺特殊的,不僅責任重大,關(guān)乎人的生死,而且當治好一個(gè)病人,那種美好無(wú)以言表,尤其是患者也認同的時(shí)候。
這其實(shí)是很多青年醫生的心聲。
“有時(shí)候感覺(jué)在扮演上帝的角色”
侯曉彤,安貞醫院心外重癥中心主任,國內最早開(kāi)展ECMO的專(zhuān)家之一。ECMO是體外膜肺氧合的英文簡(jiǎn)稱(chēng),代表一個(gè)國家的危重癥急救水平。他說(shuō),每每遇到瀕死的患者,自己腦海里總會(huì )出現一個(gè)畫(huà)面:病人魂靈就飄在他身體上空,如果醫生覺(jué)得生還希望渺茫,選擇放棄治療的話(huà),患者的魂靈也會(huì )身無(wú)所依,惘然飄走;而如果醫生說(shuō)“試試吧”,魂靈很可能就會(huì )慢慢回到病人體內。
“你說(shuō),這個(gè)責任能不大嗎!”侯曉彤說(shuō),有時(shí)候感覺(jué)在扮演上帝的角色。
2010年12月26日下午4點(diǎn),一個(gè)30歲的女性被送到安貞醫院搶救中心。四個(gè)月前,她剛剛當了媽媽?zhuān)瑓s不幸遭遇急性心肌梗死。侯曉彤回憶,彼時(shí)搶救室床位全滿(mǎn),她就靜靜地躺在平車(chē)上。情況已十分危急,正常人可達60%的射血分數指標,患者只有5%.這意味著(zhù)吸進(jìn)去100%的血,心臟只能再射出5%,基本已算停跳。
救還是不救?這是個(gè)問(wèn)題。因為病人病情非常危急,已經(jīng)不能推進(jìn)手術(shù)室完成操作,而急診室已經(jīng)擺得滿(mǎn)滿(mǎn)的,這樣難免會(huì )有感染的風(fēng)險。另外,在急診沒(méi)有ECMO的收費系統。
侯曉彤的回答是救!“這個(gè)時(shí)候我們什么都不要想,病人的生存是第一位的,只要家屬積極,任何冒險都是值得的,困難,我們后續都會(huì )解決”.他說(shuō)。
7天后,患者活了。直到現在,這位患者一直與侯曉彤的團隊保持著(zhù)聯(lián)系,與自己的救命恩人分享家人、孩子的照片和她死里逃生后的喜怒哀樂(lè )。
協(xié)和整形外科副主任醫師龍笑也感到醫生肩上的擔子很重很重。她說(shuō),“相比國外,中國人的家庭觀(guān)念都特別強,醫生救治一個(gè)患者的時(shí)候,其實(shí)背后是在幫助一個(gè)家庭,甚至是幾個(gè)家庭。”
一位30多歲農村已婚男青年,因開(kāi)拖拉機時(shí)不慎翻車(chē),導致小腿粉碎性骨折、骨缺損,后期又合并了骨髓炎,而患者自身還有系統性紅斑狼瘡。走了幾家醫院,患者得到的答案都是——截肢。“大夫,求求你無(wú)論如何,也要保住我的腿,因為如果沒(méi)有了腿,我這個(gè)家就散了。”這是患者見(jiàn)到龍笑后說(shuō)的第一句話(huà)。
龍笑沒(méi)有把握能否保住他的腿,于也不敢輕言許諾。然而,在治療過(guò)程中,她一直積極邀請其他學(xué)科會(huì )診,請免疫科為患者調整了紅斑狼瘡的治療方案,請感染科有效控制了感染,再經(jīng)過(guò)骨科、整形外科前后四次手術(shù),最終保住了患者的腿,也保住了他的家。
很多時(shí)候,患者將協(xié)和當成治病的最后一站。龍笑說(shuō),她經(jīng)常遇到患者賣(mài)房子賣(mài)地來(lái)協(xié)和,說(shuō)“我這輩子估計就能來(lái)北京這一次了,協(xié)和要是都治不了,估計我這病就真沒(méi)治了”.這是多么重的托付啊!
做醫生一大收獲就是總有感動(dòng)
醫生是辛苦的,可是卻又是值得的。這一點(diǎn)北京大學(xué)泌尿外科研究所副所長(cháng)張騫深有感受。這名外科大夫在一封給患者的信中寫(xiě)道:《科學(xué)美國人》雜志曾經(jīng)調查過(guò)人們感到幸福感的時(shí)刻,其中最幸福的時(shí)刻是“母親抱著(zhù)自己剛出生的孩子洗澡的時(shí)刻”,而“外科醫生剛成功完成一臺高難度手術(shù)的時(shí)刻”與之并列排第一位。
張騫向記者描述了他的幸福時(shí)刻:
一位15歲男孩的腎臟長(cháng)了2厘米的腫瘤,且腫瘤埋在腎實(shí)質(zhì)的深處并向腎盂內突出。孩子的家長(cháng)跑遍了當地醫院大醫院,醫生們都建議采取腎臟根治術(shù)。可是,家長(cháng)都不甘心讓這么小的孩子失去一個(gè)腎臟。在不懈的尋醫途中遇到了張騫。張騫充分評估了患者的病情,認為可以通過(guò)術(shù)中超聲定位明確腫瘤位置并行腎部分切除術(shù)。雖然手術(shù)難度很大,但是對于一個(gè)花季少年來(lái)說(shuō),為他保留一個(gè)腎臟就等于給他一份完整、一份希望,為此即使承擔再大風(fēng)險也是值得的。最終手術(shù)很順利,張騫給患者完整的切除了腫瘤并保留了腎臟,少年很快得以出院。
“當你看到患者在你手里恢復健康,甚至起死回生,這種感覺(jué),你不當醫生是體會(huì )不到的!”張騫說(shuō),他有一個(gè)信條:人有很多種生活方式,如果能給他人帶來(lái)生的希望,自己的人生也就有意義了。醫生這個(gè)職業(yè)是最恰切不過(guò)的詮釋。
當然,幸福不僅屬于外科醫生。**總醫院急診科副主任陳威雖然對當前的醫患關(guān)系頗多憂(yōu)慮,可是醫生的那份成就感也是蓋不住的。他說(shuō),有個(gè)病人,在**總醫院住了兩個(gè)月了,醫生跟病人家屬說(shuō),看你70多歲的人了,還老在這陪床,對身體多不好。病人家屬說(shuō),你們醫生比我還累呢,我這沒(méi)事。“有的時(shí)候其實(shí)就是一句話(huà)的事,讓你特別暖心。”
龍笑則認為,做醫生一大收獲就是總有感動(dòng)。有一次,一個(gè)年輕的姑娘在看了治療方案后說(shuō),“龍大夫,您選擇了一個(gè)最費事、對我最好又不增加我費用的辦法,謝謝您!”這位姑娘在***之前,已經(jīng)在網(wǎng)上做了功課,對各種治療方法有了深入的了解。
“患者懂我啊!尊重我的勞動(dòng)。這比什么都重要!”龍笑說(shuō)。
由于肝病多是慢性病,因此,陳煜的很多病人都是“回頭病人”,有的病人甚至跟了他十年。“這些病人真跟親人朋友似的。他也知道你對他好,為他付出,替他承擔風(fēng)險。如果我有什么問(wèn)題,他也會(huì )特別關(guān)心。這對于一個(gè)醫生來(lái)說(shuō)很美好!”
最怕的就是病人及家屬不理解
不過(guò),醫生們心中也不是沒(méi)有痛。當前,醫患關(guān)系緊張,出現了一些傷醫事件,雖然相對于龐大的醫療量來(lái)說(shuō)并不算多,可是傷害卻很大很廣。
中日友好醫院內科重癥監護室副主任詹慶元感到,患者對醫生“好像不太信任”.任何的治療措施都可能引發(fā)患者的質(zhì)疑,任何的收費都被可能被想象成亂收費。這讓醫生非常不舒服。“尤其是當醫生本是好意,想給患者做一些診斷性檢查時(shí),他不接受,還會(huì )問(wèn)很多問(wèn)題,甚至提出一些我們看起來(lái)不太合理的要求。這樣的話(huà),實(shí)際上也把醫生壓得不敢再往前進(jìn)行積極處理。我個(gè)人覺(jué)得,吃虧的是病人,而不是醫生。”
陳煜也有同感。他說(shuō),“我們不怕苦累,不怕危重病,最怕的就是病人及家屬的不理解。因為醫學(xué)還有很多未知領(lǐng)域,還有諸多的不確定性。”
張騫則分析了這種遺憾背后的原因:醫療水平嚴重不均衡,地區間乃至各個(gè)醫院間差異很大;病人對醫生不了解,求治缺乏針對性,更多依賴(lài)熟人介紹,而對于醫生是否真是該領(lǐng)域中專(zhuān)家,并不十分了解;社會(huì )的***太多,有的病人擔心醫生給自己開(kāi)藥是不是有“回扣”;還有的患者擔心教學(xué)醫院的年輕醫生是不是在拿他練手……
為了重建信任,張騫把眼光轉向網(wǎng)絡(luò )。“如果這個(gè)醫生提供網(wǎng)上咨詢(xún)或者電話(huà)咨詢(xún),事先通過(guò)咨詢(xún)預約再去就診,相信他之后的求醫之路會(huì )平順很多。網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的一個(gè)最大的好處是”透明、公開(kāi)“,患者可以通過(guò)查看醫生的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)答以及網(wǎng)絡(luò )評價(jià),了解醫生的醫術(shù)和人品,從而建立起對醫生最基本的信任和信賴(lài)。作為醫生(相信每一個(gè)醫生都和我一樣)也絕不會(huì )辜負這一份已經(jīng)建立起來(lái)的信任。”
他在好大夫在線(xiàn)上開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)站,盡量和患者互動(dòng)。
龍笑則把希望寄托在醫保政策的完善上。“盡管我知道老百姓的福利保障政策需要建立在經(jīng)濟發(fā)展的基礎上,我們的**還不十分富裕,但是我仍然希望財政能向醫療多傾斜一些。我真心地希望,當我們的病人與疾病作斗爭的時(shí)候不需要時(shí)時(shí)為費用擔憂(yōu)。”龍笑說(shuō),在新聞里聽(tīng)到***關(guān)于大病醫保的新政高興得不得了。
她在為所有的患者高興。
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