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    2014年是國內移動(dòng)醫療元年，受到創(chuàng )業(yè)者和資本的熱烈追捧，移動(dòng)醫療在2015年進(jìn)入行業(yè)爆發(fā)期，據《2015年移動(dòng)醫療行業(yè)數據報告》顯示，截至2015年4月，移動(dòng)醫療用戶(hù)規模為0.9億，而在今年2月，中國醫藥物資協(xié)會(huì )發(fā)布的《2014中國醫藥互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》則顯示，國內基于安卓、蘋(píng)果等移動(dòng)終端操作系統的醫療APP已達2000多款，移動(dòng)醫療APP如雨后春筍般涌現，瞬間遍地開(kāi)花。

    移動(dòng)醫療發(fā)展遇困境

    隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及人們消費習慣的形成，移動(dòng)醫療市場(chǎng)的需求在逐漸加大，但一方面，在醫療方面目前有較高頻需要的用戶(hù)基本上都是中老年用戶(hù)，這部分用戶(hù)普遍使用APP頻率不高；另一方面，我國移動(dòng)醫療行業(yè)無(wú)論是在服務(wù)還是技術(shù)的專(zhuān)業(yè)度都遇到瓶頸，主要表現在以下幾點(diǎn)。

    第一，同質(zhì)化嚴重，遍地開(kāi)花的移動(dòng)醫療APP，在內容和服務(wù)方面普遍存在同質(zhì)化的問(wèn)題，如預約掛號、問(wèn)診咨詢(xún)、醫藥服務(wù)等等，對病患而言，缺乏一定的公信力和權威性，因此移動(dòng)醫療APP的下載量較少，且使用量頻次低，缺乏用戶(hù)粘度。

    第二，平臺良莠不齊，不少醫療機構的資源難以核實(shí)，如醫生信息不規范，病患無(wú)法詳細查看醫生資質(zhì)信息等，加上***如隱私等容易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)被泄露，因此用戶(hù)對平臺都有所保留，這些都是移動(dòng)醫療APP目前無(wú)法戰勝的難題。

    第三，平臺缺乏法律監管，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國內還處于起步階段，目前我國還沒(méi)有相關(guān)移動(dòng)醫療的法律法規，也造成用戶(hù)對移動(dòng)醫療風(fēng)險性的擔憂(yōu)，在一定程度上影響用戶(hù)的積極性。

    第四，盈利模式不清晰，目前縱觀(guān)整個(gè)移動(dòng)醫療市場(chǎng)，基本上都處于燒錢(qián)的狀態(tài)，然而卻沒(méi)有一個(gè)確定的盈利模式，加上行業(yè)者巨大的熱情，創(chuàng )業(yè)者們一邊安慰自己“一兩年之內我們不打算盈利，先培養市場(chǎng)吧”，又一邊在摸索的過(guò)程中成為泡沫。

    “事實(shí)上，目前為止，新興行業(yè)的爆發(fā)都離不開(kāi)燒錢(qián)圈市場(chǎng)，如打車(chē)、團購、教育等等，移動(dòng)醫療作為最接地氣的產(chǎn)業(yè)綠地之一，目前也只是通過(guò)燒錢(qián)來(lái)培養用戶(hù)而已，而真正成熟的盈利模式還遠遠沒(méi)有出現”，縱索科技負責人王總認為，“這主要還是與國內醫學(xué)水平和有關(guān)，一般知名醫生根本沒(méi)有時(shí)間真正做線(xiàn)上醫療平臺坐診，而一般水平的醫生能力受限，從本質(zhì)上無(wú)法提高醫療效率，另外，一旦出現醫療事故，責任不明確，但在移動(dòng)醫療這條充滿(mǎn)未知和誘惑的路上，總要有一些探索者逐漸探路、摸索，才能真正帶動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。”

    移動(dòng)醫療發(fā)展前景

    我國移動(dòng)醫療目前依然處于起步階段，而事實(shí)上，即使移動(dòng)醫療發(fā)展成熟到一定階段，也不會(huì )顛覆傳統的醫療機構，筆者認為，一方面，真正需要看病的人還是要去醫院，這之間對應的是人與人之間的服務(wù)關(guān)系，醫生為患者治療不可能跳脫線(xiàn)下機構；另一方面，移動(dòng)醫療法律法規的不完善、監管措施的缺失，讓病患真正接受移動(dòng)醫療還有很長(cháng)一段路要走。總的來(lái)說(shuō)，移動(dòng)醫療對于醫療行業(yè)的價(jià)值就在于整合醫療資源、提高醫生的工作效率和改善病患的就醫體驗，從整體上提高整個(gè)醫療機構的體驗環(huán)境。

    創(chuàng )造良好的用戶(hù)體驗：主要包括解決預約掛號難問(wèn)題，開(kāi)辟“輕問(wèn)診”模式，讓病患在去醫院看病之前在線(xiàn)上咨詢(xún)，讓真正有需要的人上醫院看病，一方面節省了患者時(shí)間，同時(shí)也避免了資源浪費，實(shí)現了產(chǎn)業(yè)效率的優(yōu)化配置，如春雨醫生采取的也是這種“輕問(wèn)診”模式。

    提高用戶(hù)對平臺粘性：移動(dòng)醫療平臺在運營(yíng)的過(guò)程中，需要深挖病患的深層需求，除了身體疾病方面，心理需求也很重要，通過(guò)全面的對病患進(jìn)行了解，并提升用戶(hù)參與度來(lái)增強用戶(hù)對平臺的粘性，對不同用戶(hù)需求進(jìn)行精準服務(wù)，以此來(lái)積累豐富的***資源。

    慢性病管理，大有作為：我國患有慢性疾病的人數很多，這部分人通常病情穩定且解決方案簡(jiǎn)單，同時(shí)需要長(cháng)時(shí)間的與醫院、醫生保持聯(lián)系，有數據統計，目前國內以心腦血管疾病、腫瘤和呼吸系統疾病為代表的慢性疾病造成的死亡數量占所有人口死亡比例為85%——86%，而移動(dòng)醫療可以解決這個(gè)問(wèn)題。

    通過(guò)移動(dòng)端管理，APP可以在對患者飲食、運動(dòng)、心理等方面進(jìn)行監測和管理，一個(gè)醫生可以管理成百上千的病患，并和患者很方便的交流，病患不需要為自身“看不見(jiàn)”的毛病而擔憂(yōu)，但前提也是需要醫生全面掌握患者的就診和體檢信息，并建立居民電子健康檔案，方便不同醫生和患者，和醫生相互之間對患者病情的了解。