為了了解兒科醫生的工作現狀,新快報來(lái)到醫院接診一線(xiàn),到兒科接診負擔最重的廣東省婦幼保健院、廣州市婦女兒童醫療中心,穿上白大褂,體驗兒科醫生們的忙與累。雖然只是短時(shí)間觀(guān)察,但已感受到兒科醫生不易當的真實(shí)一面。
新快報記者感受到,兒科醫生們的工作強度,一般人實(shí)在無(wú)法想象。有時(shí)候,好好地吃頓飯、睡個(gè)安穩覺(jué)都是奢望,但因為留戀孩子的笑臉,希望他們個(gè)個(gè)安康,即使工作如此辛勞,大部分醫生都仍然堅守在這一崗位。
體驗地點(diǎn):廣東省婦幼保健院
體驗時(shí)間:6月9日下午4時(shí)——6時(shí)
接診兒科醫生:王波(廣東省醫學(xué)會(huì )兒科學(xué)分會(huì )副主任委員、廣東省婦幼保健院大兒科主任 31年從業(yè)經(jīng)歷)
有保護措施 一個(gè)鐘還得看12個(gè)病人
新快報記者到達王波主任診室時(shí),他已經(jīng)連續工作了2個(gè)多小時(shí)。推門(mén)入診室,只見(jiàn)他軟言細語(yǔ)地扶著(zhù)小患兒的手臂說(shuō):“寶寶乖,我們不**,聽(tīng)聽(tīng)寶寶就好。你看,聽(tīng)聽(tīng)媽媽?zhuān)?tīng)聽(tīng)桌子,再聽(tīng)聽(tīng)寶寶,好了!”說(shuō)時(shí)遲,那時(shí)快,小寶寶還沒(méi)搞清楚怎么回事,王波已經(jīng)完成了聽(tīng)診。這時(shí)候王波,儼然就是一名慈眉善目的“萌叔”,是的,他總有本事把哭鬧的寶寶哄得乖乖看病。
下午4時(shí)正是就診高峰期,王波當時(shí)接診的一位女童,才兩歲大,一個(gè)多月來(lái)她反復咳嗽、低燒,急壞了家長(cháng),看病過(guò)程也是極不配合,根本不讓醫生靠近,更是抗拒聽(tīng)心肺的儀器。“萌叔”就拿聽(tīng)診器示范給女童看,才稍稍讓女童安靜下來(lái)。詳細看了女童過(guò)去一個(gè)月的病歷后,王波給女童調整了藥,然后語(yǔ)重心長(cháng)地叮囑家長(cháng):“她現在氣管炎很厲害,要抓緊控制,別搞成肺炎了。吃藥三天后要帶回來(lái)復診,不好轉就要拍片。”
忙忙碌碌,王波一刻不停。新快報記者掐表一算,“萌叔”在4時(shí)后一小時(shí)里看了12個(gè)病人,平均5分鐘就要看完一個(gè)。下午6時(shí),他出完診后終于有空坐下來(lái)接受采訪(fǎng)。他直言工作量還算是輕的,這是因為科里對他采取了“保護措施”,原來(lái)31年的坐診王波自己也成了“病人”,“頸椎7節里的4節都已經(jīng)椎間盤(pán)突出、鈣化。
”前幾天夜里10時(shí)多,科里打電話(huà)找我回來(lái)支援。我趕緊從家里開(kāi)車(chē)進(jìn)番禺。分診護士看見(jiàn)我都快哭了。最后一下子把19個(gè)高燒到39.8℃——42℃的患兒都安排給我看。我最后離開(kāi)診室是夜里12時(shí)。第二天如常要6點(diǎn)起床,7點(diǎn)出門(mén),7點(diǎn)半到醫院沖進(jìn)病房。“
進(jìn)入兒科31年,王波感受到,近幾年來(lái)兒科醫生的工作強度越來(lái)越大,基本上每個(gè)兒科醫生都在超負荷工作。究竟是什么動(dòng)力支持著(zhù)”萌叔“堅持下來(lái)?新快報記者留意到了王波辦公室里白板上釘著(zhù)的一幅蠟筆畫(huà)。那是一朵開(kāi)得很燦爛的向日葵,畫(huà)畫(huà)的患兒鄧文龍把向日葵畫(huà)上了眼睛、嘴巴,向日葵咧開(kāi)嘴笑得很開(kāi)心。”這是一位珠海來(lái)的患兒,三年級,家里環(huán)境不好,但是很懂事。來(lái)我們醫院時(shí)病很重,全身皮疹,沒(méi)一塊好皮。全身臟器衰竭,治了20多天,才救回來(lái)的。“
王波告訴記者:”世界上還有什么比小朋友的笑臉更美好呢?這些就是兒科醫生很留戀的。“他直言?xún)嚎漆t生的流失率高是現實(shí),但是留下來(lái)的醫生都是很有奉獻精神,很不舍得孩子的。
王波正在給患兒看病。新快報記者 孫毅 祝賀 攝
對話(huà):開(kāi)公眾號看病? 讓我多活兩年吧
新快報:您了解的辭職的兒科醫生流向哪里?
王波:據我了解,我們院離職的兒科醫生出去后都不會(huì )再干兒科醫生。而其他一些醫院的兒科醫生離職后,即使再干這一行,也會(huì )選擇到下面一些地市,壓力相對較小的地方。
新快報:放開(kāi)醫生多點(diǎn)執業(yè)是否能緩解兒科醫生荒?
王波:基本上沒(méi)作用,因為每個(gè)兒科醫生都是上班時(shí)間嚴重超負荷運轉,下班回到家都癱了,根本沒(méi)精力再多點(diǎn)執業(yè)。而民營(yíng)醫院也不會(huì )設不盈利的兒科。
新快報:您會(huì )開(kāi)公眾號,搞點(diǎn)新媒體問(wèn)診嗎?
王波:確實(shí)很多患兒家長(cháng)慫恿我開(kāi)個(gè)公眾號,但我都是說(shuō)”求你們放過(guò)我,讓我多活兩年吧“,因為我忙到回到家都是趕緊吃飯睡覺(jué),只有早上6點(diǎn)起床時(shí)有空趕緊看一看手機。
體驗地點(diǎn):廣州市婦兒醫療中心
體驗時(shí)間:6月8日晚8時(shí)——晚上12時(shí)
接診兒科醫生:江和碧(主治醫師)
晚上9點(diǎn)半 還有六七十人排隊
6月8日晚上8時(shí),大多數的上班族已結束一天的工作,在家看電視或陪兒女聊天、做作業(yè),享受著(zhù)天倫之樂(lè )。但廣州市婦兒中心兒童夜診的醫生們,已經(jīng)完成了一輪又一輪家長(cháng)帶著(zhù)患兒來(lái)問(wèn)診的過(guò)程,前來(lái)就診的娃娃絡(luò )繹不絕,醫生們應接不暇,掛號處則始終排著(zhù)長(cháng)龍,人龍直至晚上12時(shí)仍未見(jiàn)消退。
院方告訴新快報記者,為應對就診高峰,廣州市婦兒中心已加派了醫生坐鎮門(mén)診,本來(lái)傍晚5時(shí)30分普通門(mén)診醫生就該下班的,但為應對就診高峰,醫院已固定安排4名醫生坐夜診,有時(shí),還會(huì )請其他科室的醫生支援。這部分夜診,會(huì )持續到晚上10時(shí)。晚上10時(shí)后,急診的醫生們繼續接診。
晚上8時(shí)整,記者到達門(mén)診掛號大廳時(shí)看到,輪候掛號的隊伍順著(zhù)警示標志繞了一條彎彎曲曲的人龍,七八十位家長(cháng)焦急地等候著(zhù)。有醫生告訴記者,最高峰時(shí)段有接近200名家長(cháng)等候掛號,寶寶起碼要等待兩三小時(shí)才能見(jiàn)到接診的大夫。
9時(shí)30分,急診科的醫生接過(guò)了夜門(mén)診的接力棒,等待掛號的長(cháng)隊則轉移到了急診掛號處。記者在兒童急診科看到,六七十人的輪候隊伍延伸到急診室門(mén)外二十多米。直至深夜12時(shí)仍不斷有一家大小加入掛號隊伍。
當晚9時(shí)30分,江和碧向同事詳細交代了其負責的留觀(guān)室病人情況,隨后轉診門(mén)診。坐門(mén)診之前,他拿著(zhù)水杯到休息室接了一杯水,這是他難得的一個(gè)喘息機會(huì )。此后的四個(gè)小時(shí),他都處于”瘋狂“接診狀態(tài),嘴里不停地在和患兒或其家屬說(shuō)話(huà)。
新快報記者注意到,20分鐘內,江和碧就接診了5批家庭。
”這些都不算什么,遇到胡攪蠻纏的家長(cháng),生氣摔病歷、拍桌子,大吼大叫的,也有呢……“江和碧說(shuō),遇到這些情況,他一般會(huì )沉默不語(yǔ),不反駁爭論,”如果每天都將這些負面情緒積累,那真是不用活了。“江和碧苦笑搖頭說(shuō)。
離職感言
畢業(yè)5年 兒科醫生武娟選擇離開(kāi)
工作強度大、壓力大、不被理解和尊重,連人身安全都得不到保障……
畢業(yè)五年,武娟(化名)一直工作在三甲醫院兒科一線(xiàn)。這一次,她選擇離開(kāi)。
”工作強度大、壓力大、不被理解和尊重,連人身安全都得不到保障……“武娟這樣描述離開(kāi)的原因,說(shuō)到最后一句,語(yǔ)氣里似乎還帶著(zhù)無(wú)奈與憤怒。
2010年,經(jīng)過(guò)7年苦讀,武娟從名校醫科畢業(yè)并獲得碩士學(xué)位。和大多數醫科畢業(yè)生一樣,武娟更愿意到三甲醫院這個(gè)”更好“的平臺開(kāi)啟自己的職業(yè)生涯。通過(guò)公開(kāi)***,她順利進(jìn)入了廣州市婦女兒童醫療中心成為了一名兒內科大夫。”對于一個(gè)醫生的培養,好的平臺非常重要。“武娟坦言,那時(shí)醫科畢業(yè)生沒(méi)有像現在這樣抗拒兒科,武娟說(shuō)自己選擇兒科的時(shí)候沒(méi)有考慮太多。但沒(méi)有想到的是:”現在兒科成了醫療領(lǐng)域里一個(gè)非常難干的行業(yè)。“
在廣州市婦兒中心,兒內科醫生需要在不同科室輪轉。5年來(lái)武娟在每一個(gè)科室都待過(guò)。離開(kāi)前,她的崗位在兒科急診,這是對兒科醫生要求最高的科室之一,也是武娟認為”最難熬“的科室。
武娟說(shuō),最近”傷醫“事件層出不窮,”作為醫生,也希望在保障自身安全的前提下,去幫助患者。“今年5月以來(lái),市婦兒中心就發(fā)生了3起患者傷害醫護的事件,如何保護自己成為醫生辦公室內熱門(mén)的話(huà)題。雖然堅稱(chēng)辭職并非由任何一件具體的事情引起,但她直言患者和家長(cháng)的不信任讓自己非常沒(méi)有成就感。
兒科的特別之處在于,面對的病人常常因為年紀太小無(wú)法言說(shuō)自己的病痛,而陪伴在”小病號“身邊的,是視孩子如”至寶“的父母或祖父母。由于心情過(guò)分緊張,加之對醫院的安排和醫生的診治不信任,一些家長(cháng)表現出不滿(mǎn)甚至粗暴的行為。盡管真正肢體上的沖突不多,但工作中,武娟幾乎每天都要遭遇家長(cháng)的言語(yǔ)攻擊。她說(shuō):”大家是希望幫助孩子們,解除他們的病痛,但是很多家長(cháng)的心情太過(guò)焦慮,對醫生非常不信任,因此在醫療過(guò)程中遇到很大阻力。工作起來(lái)很沒(méi)有成就感。“
除了精神壓力大,急診室的工作強度也極高。據醫院相關(guān)負責人介紹,在急診科,在崗的醫生護士全員上陣,每五六天就要上兩個(gè)夜班。有護士告訴記者,急診室近期每天接診患者超過(guò)300名,其中200多都集中在晚上出現。新快報記者從急診科的排班表看到,除去加班的時(shí)間,醫生一天的工作時(shí)間長(cháng)達14個(gè)小時(shí)。
”人都是有情緒,醫生也是普通人。“武娟對記者說(shuō):”如果每天都工作壓力很大又非常不快樂(lè ),肯定會(huì )影響到生活的健康。“和很多身邊的同事一樣,超負荷的工作正在摧殘醫生的身體。因精神過(guò)度緊張,武娟出現了嚴重的失眠,通宵達旦地睡不著(zhù)。天亮后又要開(kāi)始新一天的工作,這讓她身心疲憊,近乎崩潰。
五年來(lái),她不止一次感到”很累,想休息“.但這是第一次下這么大的決心選擇離開(kāi)。處境真的越來(lái)越艱難,她直言已經(jīng)無(wú)法承受。”很多人來(lái)看病,首先就帶著(zhù)不信任和對醫生治療的質(zhì)疑。“這一點(diǎn)尤其讓她沮喪。
不過(guò),武娟并沒(méi)有徹底離開(kāi)兒科行業(yè)。武娟說(shuō):”我心底還是喜歡做醫生,希望幫助孩子。離開(kāi)工作繁重的三甲醫院。“她表示,準備在一家私營(yíng)醫院重新出發(fā)。
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