年前才傳出阿里健康云醫院平臺在陽(yáng)明診所等近十家機構做試點(diǎn)的消息,年后阿里健康的手機App又大幅變臉,已經(jīng)開(kāi)始體現云醫院平臺的移動(dòng)端架構。據最新消息,阿里健康App升級至2.0后,平臺接入了新浪愛(ài)問(wèn)醫生服務(wù),印證了最近傳出的阿里健康與新浪微博和愛(ài)問(wèn)醫生牽手達成深度戰略合作的傳聞。
阿里健康相關(guān)負責人告訴LIFE健康記者,隨著(zhù)阿里健康由藥向醫的延伸,將給用戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)體驗。通過(guò)阿里健康的平臺,新浪微博和愛(ài)問(wèn)醫生上的專(zhuān)家可以直接傳達信息給消費者,并通過(guò)掛號等服務(wù),將用戶(hù)與專(zhuān)家匹配,實(shí)現360度日常健康管理。而目前呈現在A(yíng)pp上的咨詢(xún)、加號和掛號功能,正是第一步動(dòng)作。
云醫院平臺閉環(huán)模式
云醫院平臺希望把醫藥健康服務(wù)機構通過(guò)免費的云HIS接入,實(shí)現了完整的生態(tài)閉環(huán)。阿里健康關(guān)負責人士告訴LIFE健康記者,大致產(chǎn)品模型如下:
為醫院提供免費HIS服務(wù):阿里健康為陽(yáng)明診所等機構提供的HIS服務(wù)完全免費,而且無(wú)需安裝,通過(guò)網(wǎng)頁(yè)登錄即可。依托強大的云技術(shù)和數據技術(shù),為接入云醫院平臺的機構提供更加信息化和標準化的管理模式,全面提升服務(wù)能力。此外,阿里健康的HIS還針對不同地區藥品、政策等方面的變化,迅速完成升級更新。
醫藥聯(lián)動(dòng):正如陽(yáng)明診所李軍紅醫生所說(shuō),通過(guò)HIS系統流轉至阿里健康App端的處方,實(shí)現了醫藥的聯(lián)動(dòng),醫生開(kāi)據處方將獲得眾多藥店的支持,不再囿于庫存限制,能為患者提供最好的藥物治療組合。
為醫生做營(yíng)銷(xiāo),給患者做保障:隨著(zhù)“問(wèn)醫生”、“預約掛號”、“申請加號”等操作方式的加入,醫療健康服務(wù)機構可以通過(guò)云醫院平臺拓展輻射范圍,實(shí)現面向全國的診療服務(wù)。而以機構面對患者的形式,也為醫患雙方提供了有據可依的安全保護。此外,通過(guò)在平臺上合理的宣傳和推廣,診所知名度提高,還能吸引優(yōu)質(zhì)的多點(diǎn)執業(yè)醫生加盟。
搭建網(wǎng)絡(luò )平臺生態(tài)圈:阿里健康云醫院平臺實(shí)現了處方流轉,將醫和藥二者打通,形成閉環(huán)。阿里健康的模式是將線(xiàn)上和線(xiàn)下資源進(jìn)行整合,線(xiàn)上通過(guò)HIS系統,線(xiàn)下借助診所和第三方檢查檢測等機構,貫通醫藥流程,實(shí)現醫療服務(wù)全流程線(xiàn)上管理,并最終構建一體化的醫療生態(tài)圈。
突破空中樓閣,阿里健康要打開(kāi)哪幾道門(mén)
放眼望去不難發(fā)現,以醫藥電商為核心的阿里健康已然認識到,后端發(fā)展無(wú)法離開(kāi)前端,業(yè)內人士猜測,或許阿里健康意欲在上游獲得主動(dòng)權后再順流而下。
大醫院沒(méi)有倒流的訴求,更不可能輕易放棄處方這一核心贏(yíng)利點(diǎn);基層醫院或許會(huì )因為自己的利益訴求,更快踏上阿里健康的高速列車(chē),將其視為自身發(fā)展的一條強勁輔助外力。但就中國的醫療市場(chǎng)而言,終歸資源還是集中在大城市、大醫院,云醫院平臺是否能拓展市場(chǎng),黏住核心資源,用“農村包圍城市”的思路,是否可行?大家還拭目以待。
阿里健康告訴記者,他們希望普通的疾病可以在基層解決,疑難疾病等問(wèn)題,再去往大型醫院、高端專(zhuān)科醫院找專(zhuān)家就診。目前,云醫院平臺,正是在夯實(shí)基礎,為基層醫院打造一個(gè)更加便捷服務(wù)的平臺。
業(yè)內人士認為,基層醫院就醫不是不便捷,而是缺少技術(shù)信任和豐富的臨床經(jīng)驗。未來(lái)要想解決大醫院醫生到平臺上來(lái)的意愿問(wèn)題,倒是可以考慮“瞄準”那些大醫院的年輕醫生。因為他們正是移動(dòng)醫療的倡導者、推動(dòng)者和創(chuàng )新的主力軍,他們有自我品牌營(yíng)銷(xiāo)的需求,背后也有大醫院的大專(zhuān)家作技術(shù)支持。
另外,利用平臺的思路,云醫院平臺在沒(méi)有一定量級的醫院、醫生加入之前,如何找到自己的贏(yíng)利模式,雖然“阿里爸爸”很有錢(qián)、很喜歡阿里健康這個(gè)孩子,但用父母的錢(qián)也不一定那么長(cháng)久那么心安。自己沒(méi)有造血功能,長(cháng)久下去也不是個(gè)事兒。
中國醫療行業(yè)的很多根源性問(wèn)題,一直飄搖未定,想在核心醫療市場(chǎng)分一杯羹,不走上層路線(xiàn)終究沒(méi)有保障。阿里巴巴你還要當心那些大盜啊!
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