＂遠房親戚不如咱家護士＂
俗話(huà)說(shuō)“遠親不如近鄰”,對醫院的患者來(lái)說(shuō)，最可靠最可愛(ài)的就是身邊的醫護人員。護士節來(lái)臨之際，筆者走進(jìn)即墨市中醫醫院，探訪(fǎng)這些穿白衣戴燕帽的人，體驗她們光環(huán)之下不為人知辛苦的一面。
“加班加點(diǎn)是家常便飯”
早晨7點(diǎn)半，交班之后，護士們就開(kāi)始了一天的忙碌。而7點(diǎn)半只是個(gè)模糊的數字，一天三班倒也只是籠統的概念，只要患者需要，他們隨時(shí)都是加班加點(diǎn)。重癥監護室的護士，為照顧一些特殊的患者，一個(gè)人連續工作10多個(gè)小時(shí)，甚至是20多個(gè)小時(shí)。
沒(méi)有節假日的意識，沒(méi)有黑天白夜的區別。假節日，護士們依然忙碌在崗位上，不能陪著(zhù)孩子學(xué)習，不能回家看望父母；夜班，一兩名護士負責整個(gè)護理單元的所有工作，哪怕是半夜，只要**一響，護士們就聞聲而動(dòng)，以最快的速度趕到患者身邊。甚至是生病也堅持上班，懷孕也要堅持到臨近預產(chǎn)期才能休假 ,因為人員緊張，每個(gè)人都有自己的職責，有一個(gè)人缺崗，另外的人員就要加班替班。
“阿姨，今天感覺(jué)怎么樣？”韓護士長(cháng)每天7點(diǎn)半之前就會(huì )來(lái)到病房查看病人病情的變化。在2樓的神經(jīng)外科，護士們忙著(zhù)為病人分藥、晨間護理、換床單……神經(jīng)外科臥床病人多，病人病情較重，生活能自理的少，護士們需要進(jìn)行一些工作協(xié)助病人翻身、呼吸。“有的時(shí)候需要幫病人吸痰、處理大小便，被噴得一身臟是很正常的事。”韓護士長(cháng)邊忙活邊說(shuō)。
這時(shí)候，6樓的張護士長(cháng)正和護士們忙著(zhù)準備手術(shù)器材，“一個(gè)月大概要跟500臺手術(shù)吧，一天十幾臺是正常的，半夜回來(lái)加班也是常事。”
洗手對普通人來(lái)說(shuō)是再普通不過(guò)的小事，可是對張護士長(cháng)和她們這里的20位護士來(lái)說(shuō)卻是件非常嚴肅的事。每臺手術(shù)都需要嚴格的刷手，前前后后消毒十幾次是很正常的。
據護理部的宋主任介紹，即墨市中醫醫院護理崗位大約有270位護士，大家分布在 15個(gè)護理單元和相關(guān)科室，來(lái)住院的病患較多，各個(gè)崗位都不輕松，急診室、神經(jīng)外科、普外科、手術(shù)室等護士工作任務(wù)尤其重。
病患家屬壓力大，得會(huì )“察言觀(guān)色”
上午十點(diǎn)左右，許軍華正在婦科病房照顧一位宮外孕患者 .“遠房親戚不如咱家護士啊。”一位患者湊到記者跟前說(shuō)道。
在學(xué)校上學(xué)的時(shí)候，許軍華就特別羨慕穿白大褂的醫護工作者 ,2004年護理科本科畢業(yè)后，她就走上了護理這條路，一走就是10年。從護士到護師，再到主管護師，如今，許軍華已經(jīng)是即墨市中
醫醫院肛腸科病區的護士長(cháng)。
許軍華說(shuō)，她有一個(gè)兒子，孩子兩歲半的時(shí)候去北京住過(guò)3個(gè)月的院，當時(shí)承受的經(jīng)濟壓力 、心理壓力都很大，情緒上的起伏也比較大。由于自己也做過(guò)病患家屬 ,她非常理解家屬的心情，大家都企盼著(zhù)自己的家人早日康復，著(zhù)急上火免不了。“護士的工作很累很忙，即使這樣有的時(shí)候也會(huì )有病人家屬朝我們發(fā)脾氣。這種時(shí)候，我就會(huì )換位思考，其實(shí)他們不是對護士有意見(jiàn)，真的是著(zhù)急上火，心情不好。”她說(shuō)，這種時(shí)候就需要護士們多承擔一些，不僅要做好平常的護理工作，還要對家屬多一些關(guān)懷，多和他們進(jìn)行溝通，學(xué)會(huì )“察言觀(guān)色”.
關(guān)懷無(wú)微不至，感動(dòng)病患家屬
護士們的耐心和愛(ài)心，經(jīng)常會(huì )感染病房的患者和家屬 ,并得到大家的回饋。“遠房親戚不如咱家護士啊。”一位患者湊到筆者跟前說(shuō)道。
有些事，許護士長(cháng)記憶深刻，感動(dòng)至今。2013年，膠州一位四十多歲的男子車(chē)禍入院，他是單身，遠房親戚過(guò)來(lái)看了下就走了。當時(shí)情況十分危急，最后醫院出費用為病人做了開(kāi)顱手術(shù)，術(shù)后接近一個(gè)月都是科室的護士們在照顧他的起居飲食。
很快，出院的日子到了，可是這位患者身上連回家的車(chē)費都沒(méi)有，這時(shí)候護士們慷慨解囊為患者湊路費和生活費，讓人欣喜和感動(dòng)的是，同病房的患者家屬受到這種愛(ài)心感染，也紛紛加入的捐助的隊伍。
據許護士長(cháng)介紹，這種家屬參與的愛(ài)心事件經(jīng)常發(fā)生。2012年的一天，病房里傳來(lái)一位小女孩的哭聲，許軍華循聲跑過(guò)去。小女孩是即墨一中的高中生，可是由于父親經(jīng)常生病，不想讓孩子上學(xué)了。許軍華很激動(dòng)，出自農村家庭的她深知小女孩生活的窘迫和對知識殿堂的向往。許軍華找到了小女孩的父親，和他溝通，勸他堅持堅持讓孩子上完學(xué)，還給孩子出主意，去找找班主任。就在這時(shí)候，一位患者家屬知道了小女孩的情況，二話(huà)不說(shuō)就資助了小女孩幾千塊錢(qián)。
“希望在醫院能有和諧的醫患環(huán)境，鼓勵大家換位思考、相互理解。”許軍華說(shuō)。
“太忙了，沒(méi)時(shí)間過(guò)節。”護士節到了，護理部的宋主任說(shuō)，大家的工作任務(wù)比較重，前陣子舉辦了“護士理論與技能大賽”,5月13日，還會(huì )請專(zhuān)家來(lái)給護士們講講課，就算對節日的慶祝了吧。
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