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    2014年2月2日晚發(fā)生在深圳市兒童醫院的傷醫事件引發(fā)各界強烈關(guān)注。2月8日，深圳市醫師協(xié)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)王天星同志、副秘書(shū)長(cháng)張樹(shù)本、葉春杉一行3人到深圳市兒童醫院看望2月2日被患兒家長(cháng)打傷的急診科醫師并送去了慰問(wèn)金。
 

    事件經(jīng)過(guò)：

    2月2日晚7點(diǎn)左右，一對夫婦帶著(zhù)發(fā)熱的1歲孩子到兒童醫院急診復診。孩子化驗結果是病毒感染，初診醫生為患兒開(kāi)了口服藥，但家長(cháng)沒(méi)等到孩子好轉就來(lái)復診。當值的醫生曾祥士表示，當時(shí)跟患兒家長(cháng)解釋?zhuān)《靖腥局芷诖蟾艦橐恢埽l(fā)熱大概持續三天左右，并囑咐繼續觀(guān)察、吃藥，還為孩子補充了些感冒藥和退燒藥。可是家長(cháng)卻不能理解自己，認為是對小孩不負責任。根據院方提供的監控錄像顯示，患兒父親將處方單甩到曾醫生臉上，并用拳頭擊打了醫生面部。

    傷醫者的違法處罰

    初步判定曾醫生受輕微傷，患兒家長(cháng)**事實(shí)確鑿，警方認定肇事者為故意傷害他人，將其進(jìn)行行政拘留3天。

    深圳市九名人大代表到深圳市兒童醫院調研

    2月7號是新春第一個(gè)工作日，深圳市九名人大代表自發(fā)組織來(lái)到深圳市兒童醫院調研，并與市衛計委、福田區**分局等相關(guān)單位負責人舉行座談會(huì )。不少代表認為，違法成本低是傷醫事件頻發(fā)的重要原因。

    座談會(huì )上，福田**分局馬鴻雁處長(cháng)發(fā)表以下言論“大家也看到了，他們就夫妻倆帶著(zhù)這一歲的孩子，當時(shí)是高燒四十度，而且已經(jīng)燒了兩天了，那么在這種情況下我們把他的父親關(guān)到拘留所以后，如果孩子高燒繼續不退的話(huà)，你們試想一下，這個(gè)孩子的母親她帶著(zhù)這個(gè)孩子，將如何？”

    這位馬處長(cháng)的言論昨晚被深圳電視臺都市頻道《第一現場(chǎng)》播出后，廣大醫務(wù)人員無(wú)不憤怒，群情激奮，也引起國內各界人士特別是醫療界人士的關(guān)注，一致譴責。我們一個(gè)同事在微信群中氣憤地寫(xiě)道：“照此說(shuō)法：梁道行（深圳原副市長(cháng)，因**罪被判刑）也不用坐牢了，否則他八十多歲的老母親也很孤單啊！這個(gè)處長(cháng)應辭職！”

    **人員在執法時(shí)考慮沒(méi)考慮公眾的利益？不知道馬處長(cháng)有沒(méi)有想過(guò)，醫生被打傷，多少患病的孩子得不到及時(shí)救治？她想沒(méi)有想到被打的醫生的孩子只有一歲多，本來(lái)計劃轉天休息要帶孩子出去玩兒的。他的母親本來(lái)身體就不好，自己的兒子白天出去上班還好好的，晚上回到家面部嘴唇淤青腫脹，說(shuō)話(huà)費力。如果知道自己的兒子是因為給別人家的孩子看病，被患病孩子的家長(cháng)打傷的，這位老母親她會(huì )是怎樣的感受啊？被打醫生怕老母親著(zhù)急和擔心，沒(méi)有敢實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，只是說(shuō)天黑不小心跌倒摔的，只有他的妻子知道。一家人的春節就這樣度過(guò)了。

    其實(shí)，在孩子父親被拘留的第二天，醫師就考慮到孩子有可能繼續發(fā)燒，家長(cháng)可能不再來(lái)我院就診，擔心孩子的病情被耽誤，就曾主動(dòng)聯(lián)系孩子家長(cháng)，但家長(cháng)提供給我院的聯(lián)系電話(huà)是空號，根本無(wú)法撥通。

    法、理、情是三個(gè)層面的問(wèn)題，一個(gè)執法者難道連這個(gè)基本問(wèn)題都不清晰？她的說(shuō)法是施暴者在施暴時(shí)應考慮的，而不是執法者應予考量的。在次我轉發(fā)一位媒體朋友的評論：如果這個(gè)父親真的為孩子好，就不會(huì )選擇出手毆打醫生！家庭比這個(gè)男子悲慘的罪犯多了去了，都放出來(lái)？《無(wú)間道2》里有句話(huà)說(shuō)的好，你知不知道什么是坐牢？坐牢就是，老爸死了，你也不能出去送終！

    執法者要以法律為準繩，這樣的立場(chǎng)喪失了執法者的職責，已經(jīng)是一種不稱(chēng)職了。毫無(wú)異議，是執法理念出了問(wèn)題，導致糊涂和諧，法治觀(guān)念淡漠，怕負責任，錯位思考，把自己當成了社會(huì )工作者。執法上畏首畏尾，放棄職責，名曰為百姓，實(shí)則為烏紗，最終為百姓所不容！

    這就讓公眾徹底明白為什么醫鬧現象屢禁不絕的原因了，因為以往發(fā)生在我們醫院的醫鬧現象，甚至醫鬧連續三天在我院門(mén)診大廳燒紙，拉橫幅，設靈堂，封堵大門(mén)，阻礙其他患者就診時(shí)，警方到場(chǎng)后不果斷采取行動(dòng)而是說(shuō)：人家的孩子剛死，也要考慮到家長(cháng)的心情嘛！這就是我們某些執法者的水平。

    如果傷醫事件不能夠得到有效的遏制，醫生連自己的人身安全都得不到保障，患者的安全誰(shuí)來(lái)維護？被打醫生原本對這個(gè)病毒感冒的孩子采取損害最少的治療方案，對癥處理。但卻得不到家長(cháng)的理解引來(lái)一頓暴打。

    有時(shí)醫生應對病人作出治療上的決斷，至少給予嚴肅建議。但在強大的“醫鬧”和過(guò)度**壓力下，在如此惡劣的執業(yè)環(huán)境下，越來(lái)越多的醫生可能會(huì )采取自我保護的方式：態(tài)度溫和，絕不強求，忽略結果，“悉聽(tīng)尊便”。那將是我們這個(gè)國家的悲哀！

    看來(lái)福田警方也考慮到我們這位馬大姐的言論有些不當吧，很快出來(lái)澄清了。非常佩服深圳警方輿情應對的能力，以后我們深圳衛生系統也要學(xué)著(zhù)點(diǎn)。不過(guò)福田警方說(shuō)會(huì )議時(shí)間長(cháng)達三個(gè)小時(shí)，媒體報道的以及網(wǎng)上發(fā)布的內容并非正式采訪(fǎng)內容，也非馬處長(cháng)發(fā)言的全部，只是其中的一小段，未能客觀(guān)全面反映出她的本意。因為我當時(shí)在現場(chǎng)，那么多的人大代表擲地有聲的發(fā)言沒(méi)有播出，倒是這位馬處長(cháng)的發(fā)言基本上都播出了。那么我再補充一下她說(shuō)的沒(méi)有播出的部分吧，馬處長(cháng)說(shuō)：這個(gè)孩子后來(lái)這個(gè)孩子去了北大醫院，醫生給他打了針，昨天孩子開(kāi)始不發(fā)燒了。我后來(lái)發(fā)言時(shí)針對馬處長(cháng)的言論給予了解答：孩子患病毒感冒，一般發(fā)燒5天左右，從孩子發(fā)燒（2月1號）到昨天（2月6號）為止，也應該不燒了，并不是打那一針的作用。自始至終馬處長(cháng)關(guān)心的只是**者的孩子和家庭，沒(méi)有問(wèn)一句被打醫生的傷勢以及其家人的情況，看來(lái)馬處長(cháng)可以做一位好媽媽?zhuān)遣皇且晃缓玫膱谭ㄕ撸档蒙倘丁?br />
    院方：絕不容忍暴力事件的發(fā)生

    急診科搶救護士曾烈梅告訴記者，當時(shí)急診就診秩序一度混亂，“我聽(tīng)到一聲很大的撞擊聲，而我們正在旁邊的搶救室搶救一名驚厥兒童。隨后就看到曾醫生走了進(jìn)來(lái)，可沒(méi)想到那位家長(cháng)也沖了進(jìn)來(lái)，追打曾醫生。”曾護士說(shuō)，“要不是我們及時(shí)將搶救的病床擋住并推開(kāi)，估計他們都會(huì )撞上來(lái)，后果不堪設想。”記者在兒童醫院1、2號急診室看到，有一扇門(mén)是與搶救室連通的，這樣方便醫生進(jìn)入搶救室搶救病人。

    院方表示，在整個(gè)過(guò)程中，急診醫生完全按照診療規范對患兒進(jìn)行診治，并耐心解釋。家長(cháng)動(dòng)手后，醫生并未還手。“我們醫院的投訴機制很完善，24小時(shí)都有人值班，市民有任何質(zhì)疑都可以通過(guò)投訴來(lái)解決，我們醫院絕不容忍暴力事件的發(fā)生。希望市民和患者要互相理解、互相尊重、換位思考，患者及家屬不能以任何理由作為傷害醫務(wù)人員的借口，我們醫院對傷害醫務(wù)人員的事件零容忍。”醫務(wù)科副主任麻曉鵬說(shuō)。

    市兒童醫院院長(cháng)鐘山則認為，醫生如果在醫療過(guò)程中有服務(wù)態(tài)度方面的問(wèn)題或發(fā)生醫療事故，可根據民法和醫療事故條例來(lái)追究其責任。然而，患者在醫院毆打醫生，擾亂公共秩序，則應該是按照治安管理處罰法追究責任。因此，即使醫生有再大的錯，患者也不應該到醫院鬧事。

    深圳市衛計委的相關(guān)負責人也表示，一方面要對影響社會(huì )穩定的暴力傷醫者予以譴責，另一方面醫患雙方也需要多一份尊重和理解。據悉，該委目前也正在聯(lián)合市人大推出法律法規，以此對暴力傷醫事件進(jìn)行規范。

    警方：處罰的目的是維護社會(huì )和諧

    蓮花派出所副所長(cháng)張謙表示，派出所經(jīng)過(guò)取證、詢(xún)問(wèn)及調查后，初步判定曾醫生受輕微傷，患兒家長(cháng)**事實(shí)確鑿，警方認定肇事者為故意傷害他人，將其進(jìn)行行政拘留3天。針對傷醫情況的定性，張謙介紹道，民事責任需要當事人去人民**提起上訴，如曾醫生自愿，可尋求法醫幫助做進(jìn)一步鑒定，如判定輕傷則可認定為刑事案件。

    福田**分局指揮處處長(cháng)馬鴻雁介紹，依照相關(guān)法律法規該肇事者可判5日以下拘留或500元以下罰款。“對肇事者處以了3天行政拘留的處罰，也是出于維護社會(huì )和諧的共同目的，考慮肇事者孩子患病情況需要父親照顧的因素”，馬鴻雁表示。

    人大代表：像治理酒駕一樣治理暴力傷醫事件

    現場(chǎng)，參與調研的人大代表均表示要堅持對暴力傷醫“零容忍”的態(tài)度，認為傷醫者應該主動(dòng)道歉。

    市人大代表宋茹表示，醫鬧影響社會(huì )形象，醫院安保力量要得到有效加強，用強硬的手段堅決遏制暴力傷醫事件。

    市人大代表楊勤則表示，客觀(guān)看待**在醫患關(guān)系矛盾的處理方面態(tài)度明確，向前邁進(jìn)了一步，不過(guò)要徹底遏制暴力傷醫事件的出現，仍期待更嚴厲的執法。“在有法率依據的情況下，要逐步從情理中向法律尋求轉變”，楊勤表示，對于暴力傷醫行為的定性應該定義為刑事案件，像治理酒駕一樣治理暴力傷醫事件。

    會(huì )上，有市人大代表直指行拘榮某3天處罰力度太輕，不足以起到警示作用。紀志勇代表說(shuō)：“從監控錄像來(lái)看，我覺(jué)得醫生的處理完全沒(méi)有問(wèn)題。醫院也說(shuō)，春節急診患兒不多，家長(cháng)也談不上排長(cháng)隊候診，他有什么理由打醫生？就因為不滿(mǎn)意醫生的診療方案？孩子生病家長(cháng)著(zhù)急，心情可以理解，但著(zhù)急就要把情緒發(fā)泄到醫生身上嗎？都這樣干誰(shuí)還來(lái)當醫生？家長(cháng)必須公開(kāi)向醫生道歉！”

    紀志勇代表認為，無(wú)論什么理由，患者或家屬動(dòng)手打醫生的行為都是不能容忍的，**者傷害的不僅僅是醫生，“醫生被打傷了，誰(shuí)來(lái)給后面的患者看病？警方對于**者必須嚴懲。”

    市人大代表周明明十分理解患者家長(cháng)在帶孩子看病時(shí)的焦慮情緒，但他認為，無(wú)論再焦慮，都不應該出手打醫生。周明明坦言道：“客觀(guān)地說(shuō)，好的醫生還是占大部分，但也有一些態(tài)度比較惡劣的，我都碰到過(guò)。”他建議醫生要進(jìn)一步加強跟患者之間的溝通，并理解患者家長(cháng)的心情。反過(guò)來(lái)，患者及患者家屬也應該提高素質(zhì)和修養，控制好個(gè)人情緒，并抱著(zhù)求醫問(wèn)藥的心理，尊重醫生的診斷。

    市人大代表宋茹則建議醫院借此事件，加大公益廣告宣傳力度，從正面引導和提高市民的文明素質(zhì)，營(yíng)造和諧的醫患關(guān)系和社會(huì )氛圍。