不少患者來(lái)到大的公立醫院看病面臨掛不上號的困難,進(jìn)而滋生了號販子。為打擊號販子高價(jià)賣(mài)號行為,全面實(shí)施了掛號實(shí)名制和預約掛號制度得以有效遏制。但“上有政策,下有對策”,號販子轉而將“黑手”伸向了“醫生說(shuō)了算”的“加號”領(lǐng)域,通過(guò)裝可憐等手段博取醫生的同情,獲得“加號”后加價(jià)轉售牟利。
不久前,北京朝陽(yáng)醫院一名皮膚科醫生因拒絕現場(chǎng)“加號”被患者打傷,一些醫生因此在網(wǎng)上呼吁取消現場(chǎng)“加號”,不少網(wǎng)友也因“加號”被號販子利用也支持取消。但是許多千里迢迢來(lái)看病的有的病情又岌岌可危,拒絕加號又耽誤病情。那么,“加號”一定要取消么?
醫生“加號”弊端顯現
1、易被善于偽裝的號販子鉆空子,利用醫生的同情心獲利。掛號實(shí)名制和預約掛號制度的全面實(shí)施,目的就在于有效遏制號販子的倒號行為。而醫生一旦可以臨時(shí)“加號”,號販子的倒號“黑手”,便有了伸向“加號”領(lǐng)域的可乘之機。畢竟,多數醫生分辨不出哪些是“裝可憐”的號販子,哪些才是真正需要看病的患者。
2、醫生“加號”過(guò)多,可能影響看病質(zhì)量,降低患者的就診滿(mǎn)意度。看病是需要時(shí)間的。“加號”本來(lái)該占用醫生的休息時(shí)間,延長(cháng)工作時(shí)間,但有些醫生因為“加號”過(guò)多,遠遠超過(guò)當天一天或半天的診治工作量,有的不得不通過(guò)縮短診治時(shí)間降低勞動(dòng)負荷,致使一些患者無(wú)法得到準確的診斷和有效的醫療。而且一個(gè)“加號”不僅意味著(zhù)主治醫師需要多工作幾分鐘,相關(guān)的護士、檢查、收費、取藥等一連串崗位都將發(fā)生連鎖影響,可能會(huì )造成一條線(xiàn)上的工作人員都不能準點(diǎn)下班。
因此,在朝陽(yáng)醫院那名醫生因拒絕現場(chǎng)“加號”被患者打傷后,不少醫護人員呼吁取消現場(chǎng)“加號”。不過(guò)我們也要看到,醫生現場(chǎng)“加號”也有“利”的一面。
1、可以解決一些患者急需就診,卻苦于掛不上號的燃眉之急,特別是一些急危重癥患者和來(lái)自外地的患者。“掛專(zhuān)家號實(shí)在太難了。”這張不足巴掌大的“專(zhuān)家號”,何女士小心地藏在手提包隱蔽的口袋里,“我們不是第一次來(lái)北京看病了,有好幾次都掛不上號,那時(shí)就得在醫院旁邊找地方住,然后天天排隊、天天等,還不一定能掛上。之前在另外一家醫院看病,醫生不給加號,為了掛那一張號,我們在醫院外面住了3天。”
2、對于一些復診的老患者,也會(huì )找一直看病的專(zhuān)家直接加號。患者表示,如果不能辦理加號,那要找這位專(zhuān)家復查,估計十天半個(gè)月都等不到。北京協(xié)和醫院婦產(chǎn)科主任醫師萬(wàn)大夫也說(shuō),自己會(huì )為自己的老病人加號,“我做過(guò)手術(shù)或者在我這兒化療過(guò)的病人,來(lái)找我復查我一定會(huì )加號,因為他們是我的病人,我對他們的病情很了解,作為我自己也希望知道他們治療后的情況。”萬(wàn)大夫表示,自己治療過(guò)的病人,自己一定會(huì )負責到底。由此可見(jiàn),完全拒絕“加號”是不人性的。
醫生現場(chǎng)“加號”如果加以規范,便不必取消。如何規范管理醫生現場(chǎng)“加號”,才是醫院應該認真考慮的。醫院可以***制度,明確理清什么情況下醫生可以“加號”,什么情況下不能“加號”。
1、急危重癥患者、外地患者憑一兩日內的車(chē)票可“加號”;
2、復診患者可憑復查單“加號”;
3、明確禁止領(lǐng)導安排、關(guān)系單位、親朋好友的人情“加號”;
4、禁止因“加號”縮短診治時(shí)間。
至于號販子可能鉆現場(chǎng)“加號”的空子,很多醫生也表示根據多年經(jīng)驗,很明顯能夠看出來(lái)對方是號販子。即使醫生出診時(shí)太忙,真沒(méi)精力去挨個(gè)分辨,掛號處也可以要求其出示醫保卡或身份證等有效證件。只要醫生或掛號處負起責任來(lái),號販子會(huì )終究難以遁形。若明確實(shí)施加號制度,使患者真正受益,加號或不必取消。
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