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    對于患者來(lái)說(shuō)，醫生是否用心非常重要。面對焦急與期盼的目光，做到有問(wèn)必答、笑臉相迎、不厭其煩，自然也就讓病人及家屬感覺(jué)到了“用心”

    “有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰。”近日，獲得“中國醫師獎”的一位醫生，在國家衛生計生委網(wǎng)站在線(xiàn)訪(fǎng)談時(shí)，引用了這樣一句醫學(xué)名言，再次引發(fā)關(guān)于醫患關(guān)系的思考。

    醫術(shù)是心靈之術(shù)，說(shuō)得通俗點(diǎn)，就是在為病人治病時(shí)，能夠設身處地替病人著(zhù)想，有一種感同身受之情。有家醫院日前在網(wǎng)上做了一項調查：你對眼下醫院文明服務(wù)的看法？結果，71%參與的網(wǎng)民覺(jué)得一些醫務(wù)人員“不善于用心”;而醫務(wù)人員卻覺(jué)得這是一種誤解：在短短幾分鐘或者十幾分鐘的看病中，醫務(wù)人員怎么表現出“用心”來(lái)？

    今年5月，***總理**在安哥拉看望并慰問(wèn)中國援安醫療隊工作人員，得知隊員最大的困難是語(yǔ)言，**鼓勵說(shuō)：辦法總比困難多，雖然語(yǔ)言溝通有障礙，但可以用心靈感受對方疾苦。的確，人類(lèi)有很多感情是相通的，即便不用語(yǔ)言，只是一個(gè)笑臉、一個(gè)動(dòng)作甚至一個(gè)眼神，也能傳情達意。更何況，醫生面對患者時(shí)，大多時(shí)候還不存在語(yǔ)言障礙。

    對于患者來(lái)說(shuō)，醫生是否用心非常重要。面對焦急與期盼的目光，對病人做到有問(wèn)必答、笑臉相迎、不厭其煩，以這樣的態(tài)度，讓病人及家屬得到安慰，自然也就感覺(jué)到了“用心”.近年來(lái)，醫患**逐年增多，其中的原因不能夠完全歸為單方面。但冷靜分析，也有些醫患矛盾是由非診療因素導致的。例如，病人就診時(shí)醫生態(tài)度生硬、解釋交代不周、推諉扯皮等等。要知道，大多數患者或者家屬是通情達理的，如果他們感覺(jué)到醫生用心了，即使治療結果不理想，很多人也不會(huì )埋怨。說(shuō)實(shí)在的，有哪個(gè)病人到了醫院會(huì )想到要得罪醫生？但現在有不少醫生對待病人，金口難開(kāi)，甚至一臉鐵青，這種態(tài)度，怎能不令病人產(chǎn)生“不用心”的誤解？

    “用心靈感受對方疾苦”,難嗎？客觀(guān)來(lái)說(shuō)，醫生每天面對眾多患者，疲勞而重復的工作，他人的疾病和痛苦，讓醫生在身體與精神兩方面，都有著(zhù)巨大壓力。但惟其如此，醫生才更需要把醫患關(guān)系還原成最基本的人與人的關(guān)系，以“平等”的姿態(tài)對待患者。也是在這次訪(fǎng)談中，一個(gè)醫生提到同為醫生的父親給他的身教：給遠道來(lái)求醫、沒(méi)錢(qián)看病更沒(méi)錢(qián)吃飯的患者帶飯。這個(gè)感人的細節，體現的正是把患者當成“對等的人”.也只有這樣，才能自覺(jué)生發(fā)出醫德，使“用心靈感受對方疾苦”成為一種自覺(jué)。

    “用心靈感受對方疾苦”,就是強調醫生和病人之間和諧、互相尊重、互相信任的關(guān)系。確實(shí)，醫務(wù)工作是一項神圣而又十分辛苦的職業(yè)，在目前我國醫療資源還不能完全滿(mǎn)足患者需求的情況下，他們的工作就更加辛苦。許多醫務(wù)工作者長(cháng)年累月滿(mǎn)負荷甚至超負荷工作，為社會(huì )作出重大貢獻。希望醫患雙方，都能更多“用心靈感受對方”.