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    奉化中醫院腫瘤科七病區全體25位住院患者，給院方聯(lián)名寫(xiě)信，向腫瘤科醫護人員致謝。每個(gè)患者寫(xiě)上床位，簽上名字，并按上手印。那25個(gè)紅手印尤其引人注目（7月4日《寧波日報》）。

    前段時(shí)間，媒體有不少關(guān)于醫患關(guān)系的***，甚至有醫生被患者致傷致死。醫護人員成為高危職業(yè)，填報醫科的考生驟減，讓人擔憂(yōu)：明天誰(shuí)給我們看病！這種境況下，看到這25個(gè)紅手印，心理感覺(jué)非常溫暖，有些話(huà)想一吐為快。

    醫患關(guān)系，醫字是放在前面的，所以，醫護人員的仁心仁術(shù)是起決定作用的因素。正如感謝信中所說(shuō)：“在這里，我們真切體會(huì )到了‘醫者，仁術(shù)也’的深刻寓意。”那么，醫護人員應當怎樣看待患者呢？

    首先，患者是醫護人員的衣食父母。醫患之間，不僅患者求助于醫者，醫者也有賴(lài)于患者。醫者這只飯碗是由患者供養的，而患者購買(mǎi)的則是醫者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在一些發(fā)達國家，醫療機構為了吸引病人，總是想方設法提高服務(wù)質(zhì)量。“病人第一”不僅是醫者的神圣使命，也是供求關(guān)系使然。患者致謝的奉化中醫院腫瘤科，4名醫生、12名護士，去年收治了近500名病人，門(mén)診近一萬(wàn)人次，這么高的收治率和門(mén)診率，體現了他們病人至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。

    其次，患者是醫護人員的親人。醫患之間，構成一種生死相托的關(guān)系，這種關(guān)系實(shí)際上已經(jīng)勝似親人了。病人把命都托付給你了，作為醫者，當然應傾盡全力，功在不舍，帶給病人勝似親人的溫暖。有的病人說(shuō)：“生不如死，死不如不活，不活不如從來(lái)沒(méi)有活過(guò)。”真是痛徹心扉！這個(gè)腫瘤科的醫護人員，像他們把葉奶奶當作自己的奶奶，科主任陳紅宙掏出1000元，讓葉奶奶用效果好的藥，大家都為葉奶奶捐款，為葉奶奶捶背、揉腳、扶其上廁所。他們“不僅讓病人飽受病痛折磨的臉上露出久違的笑容，更堅定了戰勝疾病、創(chuàng )造奇跡的勇氣。”

    再次，患者是醫者的老師。醫術(shù)不是憑空產(chǎn)生的，臨床經(jīng)驗對醫生之所以特別重要，是因為每個(gè)患者、特別是每一例疑難雜癥，都是對醫學(xué)和醫術(shù)的貢獻，是病人帶著(zhù)醫生往前走。

    從病人的角度說(shuō)，這25個(gè)紅手印，按下的是信任、感激、理解。因為信任，生死相托，治好了病，當然感激。我這里特別想說(shuō)一說(shuō)的是理解。因為是疑難雜癥，自然就增加了誤判誤診的可能性，受醫療條件和醫術(shù)的制約，有些病難免治不好。“醫生只能治病，不能救命”,意思是說(shuō)：當病發(fā)展到現在的醫術(shù)無(wú)法挽回的時(shí)候，醫生也無(wú)能為力。這就是一種理解的態(tài)度。現在，不少醫院和醫生對病人抱有戒心，采取自我保護措施，把醫患關(guān)系搞得很緊張。我想，醫患之間目標完全一致，應該倍加珍惜這25個(gè)紅手印帶給我們的價(jià)值，它是醫患間拆除心靈藩籬、多些信任理解的范例。