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    “望聞問(wèn)切”本是中醫問(wèn)診病人的傳統方法。而武宣縣衛計委門(mén)則在開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，緊密結合行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng )新推行“看問(wèn)題表現、聽(tīng)百姓意見(jiàn)、尋計于群眾、查問(wèn)題根源”的“望聞問(wèn)切”工作法，對癥下藥，立行立改，有效解決“門(mén)難進(jìn)、臉難看、病難治”三大“頑疾”。

    行親民之舉治“冷漠病”

    針對群眾反應“冷漠病”問(wèn)題，該縣推行一系列親民愛(ài)民服務(wù)舉措。

    推行“就診一卡通”服務(wù)。運用電腦網(wǎng)絡(luò )給全縣約36萬(wàn)參合農民存入健康信息基礎數據，健康檔案覆蓋率達95%,患者就診卡不用掛號，直接到醫院各科室看病，簡(jiǎn)化了入出院手續，病人可以“先診療、后結算”,所有住院補償可網(wǎng)上審核、批準，兌付時(shí)間由一周縮短為一日。

    實(shí)行“一日清單制”,每天為住院病人提供當天住院費用明細清單，讓病人看明白病、花明白錢(qián)。

    建立復診回訪(fǎng)服務(wù)制度。醫院對病情較重的病人和手術(shù)病人出院后，由主治醫生電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)，及時(shí)了解病人康復情況，囑咐其適時(shí)復診。

    “金字塔”體系解“看病難”

    針對群眾反應“看病難”問(wèn)題，該縣建立“金字塔”服務(wù)體系。構建以縣級醫院為“塔尖”、鄉鎮衛生院為“塔腰”、村級衛生所為“塔基”的三級醫療服務(wù)格局。今年以來(lái)，全縣籌集1000多萬(wàn)元完善縣域內醫療機構基礎設施和增添醫療器械。其中，轄區內12個(gè)鄉鎮衛生院籌集245萬(wàn)元配備中藥飲片、中成藥及必要的中醫診療器具，達到中醫診室、病房、藥房、藥庫、煎藥室、中醫藥人員“六配套”.祿新鄉中心衛生院針對農村留守老人多、生病看護難等問(wèn)題，主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展家庭病床就診業(yè)務(wù)。去年以來(lái)，該院醫務(wù)人員登門(mén)就醫老年病患者216人次。

    “金字塔”服務(wù)體系中，該縣還開(kāi)展對口支援服務(wù)行動(dòng)。今年以來(lái)，從縣級衛生醫療單位選派優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干120人次對口支援基層。

    探便民之方破“看病貴”

    針對群眾反應“看病貴”問(wèn)題，推行一系列減負措施。一是全面施行縣鄉村藥品零差率消瘦政策。以推進(jìn)廣西第二批縣級公立醫院綜合改革試點(diǎn)縣為契機，聯(lián)合編辦、發(fā)改、財政、審計、人社、食藥監、物價(jià)等部門(mén)，扎實(shí)推進(jìn)基本藥物零差率消瘦工作。今年以來(lái)，僅縣級3家公立醫院藥品收入就讓利216萬(wàn)元。二是推行新農合住院床日付費改革。率先在廣西創(chuàng )新實(shí)施新農合流程圖、測算表、信息網(wǎng)、病種標準、評估體系“五個(gè)一”,住院按床日付費運行模式，全縣參合病人自付費用明顯下降。三是大力推廣中醫診療。充分利用中醫藥具診斷方法簡(jiǎn)單、治療手段便捷、價(jià)格低廉的“簡(jiǎn)、便、驗、廉”特點(diǎn)，落實(shí)新農合傾斜政策，參合農民在中醫院住院報銷(xiāo)比例比同級醫院提高10%,中醫藥、民族醫藥費補償比例在上述補償標準基礎上再提高10%,減輕了農民看病就醫的負擔。