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    自去年"限麻令"下達以來(lái),一方面藥店對感冒藥"實(shí)名制"新政不夠重視,執行力度不足,"標準登記"流于形式,另一方面公眾對此也存在諸多誤解,甚至對藥物的安全性產(chǎn)生懷疑,藥店與患者"雙不適應"的現狀引發(fā)了行業(yè)的極大關(guān)注.

    日前,由中國非處方藥物協(xié)會(huì )倡導,并授權中國非處方藥物協(xié)會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )落實(shí)實(shí)施,拜耳醫藥保健有限公司支持的"標準登記,規范用藥"藥品零售行業(yè)倡導規范管理行動(dòng)在北京正式拉開(kāi)帷幕.

    據了解,本次行動(dòng)旨在規范中國藥品零售行業(yè)管理,提升藥店店員"標準登記,規范用藥"意識,讓公眾購藥更加安全并呼吁消費者理性配合感冒藥實(shí)名制的落實(shí).在接下來(lái)的6個(gè)月里,全國40個(gè)城市、上萬(wàn)家藥店將陸續開(kāi)展這一行動(dòng),根據購買(mǎi)者身份證的登記數量和質(zhì)量評選出的模范個(gè)人及藥店可獲得組織機構的授牌認證,評選結果將于2013年10月向社會(huì )公布.

    "感冒藥‘實(shí)名制’的推出實(shí)質(zhì)是確保真正的患者能夠得到規范的用藥,同時(shí)杜絕藥物流入制毒等非法用途."中國非處方藥物協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)白慧良表示,"標準登記,規范用藥"藥品零售行業(yè)倡導規范管理行動(dòng)有助于促進(jìn)中國藥品零售行業(yè)的規范化管理,讓公眾購藥更加規范.

    實(shí)名制"遇冷"

    去年9月,國家食品藥品監督管理局、公安部、衛計委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強含麻黃堿類(lèi)復方制劑管理有關(guān)事宜的通知》(下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》),當中規定藥品零售企業(yè)消瘦含麻黃堿類(lèi)復方制劑,應當查驗購買(mǎi)者的身份證,并對其姓名和身份證號碼予以登記,一次消瘦不得超過(guò)2個(gè)最小包裝;單位劑量麻黃堿類(lèi)藥物含量大于30mg(不含30mg)的含麻黃堿類(lèi)復方制劑,列入必須憑處方消瘦的處方藥管理.

    此外《通知》還要求,藥品零售企業(yè)不得開(kāi)架消瘦含麻黃堿類(lèi)復方制劑,應當設置專(zhuān)柜由專(zhuān)人管理、專(zhuān)冊登記,登記內容包括藥品名稱(chēng)、規格、消瘦數量、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、購買(mǎi)人姓名、身份證號碼.

    然而,"實(shí)名制"在國內的開(kāi)展并不順利,由于相關(guān)購藥習慣尚未培育成型,消費者、藥店和廠(chǎng)家仍處于不適應實(shí)名購買(mǎi)感冒藥的階段.尤其是為消費者用藥安全把關(guān)的藥店藥師因重視不夠,嫌登記麻煩,難有推動(dòng)落實(shí)標準登記與加強教育消費者對"偽麻黃堿"的認識動(dòng)力.

    "首先應該是讓藥師適應‘標準登記’這個(gè)環(huán)節,這既能增加與消費者的溝通互動(dòng),又能讓藥師充分展示出自身的專(zhuān)業(yè)價(jià)值."中國非處方藥物協(xié)會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副主任委員、藥學(xué)服務(wù)專(zhuān)業(yè)組組長(cháng)康震表示,做好實(shí)名登記與藥歷記錄工作,是實(shí)現藥師對消費者長(cháng)期用藥指導的前提,有利于零售企業(yè)對包括特殊藥品在內的藥品進(jìn)行后續監控與跟蹤管理.

    "從行業(yè)協(xié)會(huì )的角度出發(fā),我們希望將來(lái)跟**作更進(jìn)一步的細致溝通,幫助行業(yè)更好地建立和完善用藥信息收集與管理制度,以保證‘實(shí)名制’登記得到良好實(shí)施."中國非處方藥物協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )責任人佟靖說(shuō)道.

    小變奏大契機

    當前,社會(huì )藥房提供的藥品約占藥品零售終端市場(chǎng)總量的24%,每年為消費者提供的服務(wù)超過(guò)130億人次,藥店業(yè)已成為公眾獲得藥品最不容忽視的渠道.

    《藥品安全"十二五"規劃》要求,到2015年末,所有社會(huì )藥房在營(yíng)業(yè)時(shí)間內配備執業(yè)藥師,為顧客提供藥學(xué)專(zhuān)業(yè)服務(wù),而即將于6月份實(shí)施的新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》(GSP)也要求藥品零售企業(yè)按相關(guān)規定配備執業(yè)藥師,負責處方審核,指導合理用藥.專(zhuān)業(yè)人員配備要求的提升,勢必驅動(dòng)藥店專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的升級.

    事實(shí)上,國內一些大型藥品零售企業(yè)很早就意識到要在ERP系統中添加藥歷管理模塊,以此加強對藥店會(huì )員信息的管理.在這些藥品零售企業(yè)看來(lái),任何一個(gè)小小的行業(yè)"變奏",都有可能成為企業(yè)突圍的機會(huì ).

    "在零售藥品市場(chǎng)日趨細分的情況下,需要通過(guò)會(huì )員制管理,對消費者的消費行為、藥品購買(mǎi)的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行研究,這種消費跟蹤,一方面是出于服務(wù)零售的考慮,另一方面也是為了保證消費者購買(mǎi)的安全性以及用藥的合理性."南京國藥醫藥有限公司總經(jīng)理張軒認為,引入信息化手段后不單涉及到個(gè)人信息的快速錄入,更重要的是如何通過(guò)溝通消除消費者的抵觸情緒,并確保信息系統的安全監管問(wèn)題,這些準備都將為企業(yè)迎接即將到來(lái)的新版GSP認證贏(yíng)得先機.

    毫無(wú)疑問(wèn),在強調保障公眾用藥安全有效的主基調下,不但新版GSP對藥品流通企業(yè)的軟硬件標準和要求有了"質(zhì)"的飛躍,而且市場(chǎng)準入門(mén)檻也連帶提升,新一輪行業(yè)洗牌一觸即發(fā).

    "我國對藥學(xué)服務(wù)的倡導目前還處在初級階段,這項公益活動(dòng)也可視作零售行業(yè)提高自身整體藥學(xué)服務(wù)水平的一次契機."佟靖表示,中國非處方藥協(xié)會(huì )接下來(lái)會(huì )持續對40個(gè)城市上萬(wàn)家藥店開(kāi)展標準登記方面的培訓,授牌后協(xié)會(huì )仍會(huì )不間斷地進(jìn)行一年至少一次的跟蹤監督,持續更新授牌情況,正向激勵藥店提升門(mén)店管理的軟實(shí)力.

    拜耳醫藥保健有限公司保健消費品市場(chǎng)總監陳麗云也表示,拜耳公司將積極響應并支持"標準登記,規范用藥"公益項目的實(shí)施及長(cháng)遠執行.