盡管H7N9禽流感突如其來(lái),但是相比十年前的SARS,公眾并沒(méi)有太多的恐慌。比較及時(shí)透明的信息公布,應對舉措的迅速展開(kāi),話(huà)題的各抒己見(jiàn)和自由討論,都使得公眾以更為理性和平靜的方式泰然處之。
過(guò)去一周,可以從諸多媒體報道中,看到有關(guān)禽流感的各種信息。從上海、江蘇、浙江、安徽等地的**數、死亡人數,到多地備戰H7N9的診療方案;從上海披露首例H7N9發(fā)現全過(guò)程,到農業(yè)部相關(guān)專(zhuān)家表示,不排除在更大范圍內檢出禽流感可能性;從治療H7N9新藥獲批上市,到“萬(wàn)能神藥”板藍根的局限性……
與SARS明顯不同,H7N9和禽流感從一開(kāi)始就不是禁忌詞,相關(guān)病例和死亡人數,也沒(méi)有秘不可宣。雖然微博上不時(shí)有疑惑,甚至有一些傳言,但是及時(shí)公開(kāi)透明的信息,給人們提供了良好的判斷依據,很少有人輕信傳言或以訛傳訛。清明小長(cháng)假期間,人們更多根據自己的需要,選擇是否外出旅行,上海、江蘇、安徽等地,也沒(méi)有因為出現禽流感病例而人流驟減。各地及時(shí)的應對舉措,也減少了不必要的恐慌。針對H7N9傳播的具體情況,一些地方開(kāi)始捕殺活禽,暫停活禽*,它們傳遞出“**在行動(dòng)”的信號,在一定程度上安撫了民眾的不安。
公共衛生事件突發(fā)之時(shí),我們時(shí)常強調理性應對。相信謠傳,莫名的恐慌,搶購所謂的防護用品和藥品等,曾被視為民眾不理性的表現。其實(shí),理性不是憑空建立的,也不能靠簡(jiǎn)單的倡導就能實(shí)現。信息公開(kāi),應對有方,允許質(zhì)疑,及時(shí)回應,才可能最大限度地構建公眾理性。
對于H7N9禽流感的防控,人們曾經(jīng)提出過(guò)一些質(zhì)疑,比如,上海出現的首例病例為何沒(méi)有及時(shí)公布,禽流感是否與黃浦江死豬事件相關(guān),南京小區內多只麻雀為何無(wú)故死亡?對此,相關(guān)部門(mén)給予了及時(shí)的回應。同時(shí),在相關(guān)問(wèn)題的探討上,也更為開(kāi)放。
比如,針對預防禽流感的中醫藥方,鐘南山院士就表示,“這么短的時(shí)間內就找到了預防藥物,這也太快了”。而患者是否應該得到免費治療,也有不同意見(jiàn)。
“H7N9是否會(huì )像非典一樣大面積暴發(fā)”,也一度是網(wǎng)絡(luò )上的“今日話(huà)題”。這種討論,不見(jiàn)得都有理有據,相關(guān)觀(guān)點(diǎn)也未必權威科學(xué),卻體現了公共事件中的公眾知情與參與。允許討論,比禁聲之后給出一個(gè)確定無(wú)疑的答案,更容易被公眾所接受。
爭議之中,民眾并沒(méi)有手足無(wú)措,他們其實(shí)自有主張。有關(guān)“治療費用是不是該免”的微博小調查就顯示,98%以上的參與者同意免費救治H7N9患者。可見(jiàn),無(wú)須擔心不同意見(jiàn)混淆視聽(tīng),也不必害怕公眾在異議中無(wú)所適從,同公開(kāi)透明有助于理性判斷一樣,習慣于眾說(shuō)紛紜的輿論,很難被一家之言所蒙蔽。
正如衛計委相關(guān)官員所說(shuō),與十年前相比,此次禽流感的防控,更加透明規范,對于突發(fā)事件的應急機制和能力,也有了很大進(jìn)步。無(wú)論是禽流感,還是與之相關(guān)的病理學(xué)、藥物學(xué)知識,都不可能馬上被了解和掌握,相關(guān)的防止措施和方案,難免有疏漏。最大限度地公開(kāi)信息,允許討論和質(zhì)疑,既體現了面對未知的嚴謹精神,也是對待公眾事件的一種負責任態(tài)度。
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