近日,河南周口市中醫院上演了一場(chǎng)令人啼笑皆非的事情,值班醫生居然把患者遺忘在了核磁共振檢查倉。
圖源:視頻截圖
68歲的邵先生,近日去周口市中醫院做核磁共振檢查,可檢查完后,醫生并未讓他離開(kāi)檢查倉。檢查倉里面非常悶熱,加之邵先生一直呼喊沒(méi)人應,導致他情緒非常崩潰。
在檢查倉待了20分鐘后,還是沒(méi)人發(fā)現被遺忘的邵先生,被迫無(wú)奈他只能想辦法把頭罩拿了下來(lái),然后倒著(zhù)爬離了檢查倉。
可不曾想,離開(kāi)檢查倉看到的一幕讓邵先生非常氣憤,居然有三名工作人員就在這外面坐著(zhù)玩手機。
邵先生表示:自己四肢健全可以自行想辦法離開(kāi),假如遇到行動(dòng)不便或者殘疾的患者怎么辦?這件事需要醫院給個(gè)說(shuō)法。
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事后,記者隨邵先生來(lái)到醫院。
在接受記者采訪(fǎng)時(shí),該院磁共振室主任表示:工作人員確實(shí)是忘了,玩手機的是三名實(shí)習生,中午間隙在外面休息。發(fā)生這種事情非常抱歉,患者在檢查倉待的時(shí)間確實(shí)是有點(diǎn)長(cháng)。
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事后院方回應:給患者賠禮道歉后獲得了原諒。目前,核磁共振室已被全院通報批評,相關(guān)科室罰款2000,值班醫生記過(guò)并處罰1000元,至于玩手機的3名實(shí)習學(xué)生已經(jīng)被清退。
這件事到此告一段落,雖然經(jīng)過(guò)有些許不愉快,但得到醫院道歉后的邵先生并未獅子大開(kāi)口索取任何賠償,而是與醫院握手言和。
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為此“愛(ài)愛(ài)醫”想說(shuō),其實(shí)在日常的醫護工作中,我們經(jīng)常抱怨醫患矛盾被激化,患者動(dòng)不動(dòng)就獅子大開(kāi)口要賠償。其實(shí)我們應該先反思一下自己的工作是否做到位了,在工作中是否已經(jīng)直面了自己的錯誤,承擔了相應的責任?
很多工作事例和同行經(jīng)驗都告訴我們,作為一名醫護人員,你若直面自己的錯誤,勇于承擔自己的責任,患者及家屬還得理不饒人的情況少之甚少。
話(huà)題回到上述事件,對于周口市中醫院的處理方式,小編并不是很贊同。
1. 從實(shí)習生的角度來(lái)說(shuō):作為一名實(shí)習學(xué)生,在醫院實(shí)習,都分配了帶教老師。日常工作是跟著(zhù)指導老師學(xué)習,順帶做一些跑腿的工作,自己并不能獨立看診。
就拿核磁共振室來(lái)說(shuō),實(shí)習生能做的工作就是引導患者進(jìn)入檢查倉,幫助患者擺正體位罷了,并不能幫患者進(jìn)行檢查,作出疾病診斷,也不能在沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)醫生同意的情況之下,就私自把讓患者離開(kāi)檢查倉。
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最關(guān)鍵的責任人應該是指導老師,而非實(shí)習生,輕易將實(shí)習生做清退處理,這種行為直接影響了3個(gè)實(shí)習生的人生軌跡,說(shuō)該院相關(guān)負責人是被清退的實(shí)習生未來(lái)職業(yè)發(fā)展道路上的劊子手也不過(guò)分。
2. 從值班醫生的角度來(lái)說(shuō):核磁共振檢查,只要輕輕抬頭都能夠通過(guò)玻璃窗看見(jiàn)患者躺在檢查倉里面,能忘記患者的要么就是低頭看片太投入,要么就是做其它事情分心了。若是有危急病人或者其它急事忙忘了,情有可原,但若不是這樣,那值班醫生真的該反思反思了,警告處理都輕了。
3. 從院方的立場(chǎng)來(lái)說(shuō):所有醫院都會(huì )按照國家相關(guān)規定制定屬于自己醫院的一些管理制度以及者員工行為準則,也會(huì )做很多相關(guān)的培訓,這次出現這種低級的錯誤,醫院領(lǐng)導應該反省自己在管理的過(guò)程中,是否有所不妥,工作是否已經(jīng)做到位了,而不是出事了處罰處罰相關(guān)人員,清退幾個(gè)實(shí)習生就這樣告一段落。不吸取教訓,以后再發(fā)生這樣的事,該如何自處呢?
聞名古今的文王,因能正確直面自己的錯誤,勇于改正,獲得了一世英名,造就了楚國盛況。反觀(guān)西楚霸王項羽,一直剛愎自用,無(wú)法直視自己的錯誤,最終不僅沒(méi)有迎來(lái)自己理想的國度,反而自刎于烏江。
這兩個(gè)極端的例子都在告訴我們:“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”,直面自己的錯誤,承擔錯誤帶來(lái)的后果,吸取在錯誤中獲得的教訓和經(jīng)驗,改善自身存在的不足,才能讓自己不斷進(jìn)步和成長(cháng),也才可成就自己滿(mǎn)腔抱負和希望。
為此,“愛(ài)愛(ài)醫”真的希望,咱們醫護人員以后若在臨床工作中犯了錯,能夠勇于承擔錯誤,而不是輕易甩鍋給別人,也希望咱們醫院的負責人可以客觀(guān)看待某件事情,做到公平公證處理,而非一遇到事情就甩鍋,撇清關(guān)系,不分青紅皂白處罰了再說(shuō)。
推卸責任,或許能暫時(shí)解決自身麻煩,但這并不利于今后長(cháng)遠發(fā)展,也不利于醫院健康工作環(huán)境的營(yíng)造,對于留住人才也有很大的弊端。
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