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    因不滿(mǎn)醫院治療要“討說(shuō)法”的患者，在走司法程序之前又多了一條“調解”之路。昨日，記者從“醫療糾紛調解委員會(huì )”了解到，索賠超1萬(wàn)元的糾紛都可免費調解。另?yè)祿@示，超七成的醫院發(fā)生過(guò)毆打、威脅、辱罵醫務(wù)人員等“醫鬧”事件。其中，婦產(chǎn)科更是成為醫療糾紛的“重災區”。

    超七成醫院遭遇“醫鬧”

    為化解醫患間的矛盾，去年5月底，“醫療糾紛人民調解委員會(huì )”掛牌成立。至此，患者和醫院產(chǎn)生醫療糾紛后，雙方就有了“說(shuō)理”的地兒。昨日，記者從該委員會(huì )了解到，半年來(lái)，醫調委調解完結的案件有571例，其中調解成功的513例，成功率接近九成。

    近年來(lái)，本市門(mén)急診量激增，隨之而來(lái)的醫療糾紛數量也劇增。據不完全統計，72%的醫院發(fā)生過(guò)毆打、威脅、辱罵醫務(wù)人員等“醫鬧”事件；77%的醫院出現過(guò)患者在診療結束后拒絕出院且不交住院費用的問(wèn)題。而醫院處理醫療糾紛的方式也不盡合理，“大鬧大賠，小鬧小賠，不鬧不賠”的現象還是存在。

    由于醫療行業(yè)的復雜性以及個(gè)體差異性等問(wèn)題，同一種藥用在不同人身上效果都會(huì )不同。醫生希望給病人看好，而患者卻沒(méi)達到想要的效果。這種矛盾常常雙方各執一詞，“剪不斷，理還亂”。

    婦產(chǎn)科成“重災區”

    據介紹，醫調委是由市司法局、市衛生局、市財政局、市公安局、市高級人民法院、北京市保監局組成的第三方調解機構。統計發(fā)現，在醫調委受理的醫療糾紛中，婦產(chǎn)科成為醫療糾紛的“重災區”。

    相關(guān)負責人解釋說(shuō)，婦產(chǎn)科糾紛扎堆是世界各國都出現的情況。一般來(lái)說(shuō)“動(dòng)刀子見(jiàn)血”的手術(shù)更容易產(chǎn)生醫療糾紛。此外，與帶病到醫院就診的患者不同，孕產(chǎn)婦是健康人，一旦在孕育、生產(chǎn)過(guò)程中出現偏差，心理上就很難接受。同時(shí)，孕育過(guò)程中的不確定性也比較多。

    索賠超1萬(wàn)可免費調解

    按照規定，公立醫療機構發(fā)生的醫療糾紛，患者一方索賠金額在1萬(wàn)元以下的，可以通過(guò)醫患雙方協(xié)商解決；索賠金額超過(guò)1萬(wàn)元以上的，應當通過(guò)人民調解或訴訟方式予以解決。

    “我們有一個(gè)很龐大的專(zhuān)家隊伍，專(zhuān)家通過(guò)雙方陳述事實(shí)，來(lái)評斷醫院有沒(méi)有過(guò)錯。”醫調委副主任劉方介紹說(shuō)，醫調委是群眾性自治組織，不代表任何**部門(mén)，而是受群眾之托化解矛盾。人民調解員與糾紛當事人的地位平等，醫調委調解糾紛不收取費用，在不違背法律法規和國家政策的前提下，堅持公正、中立的第三方立場(chǎng)。醫調委與任何醫院和衛生行政部門(mén)沒(méi)有領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系。目前醫調委有44名調解員，其中很多是具有副高以上職稱(chēng)的醫院管理人員、高級法官、律師等。

    醫調委的調解沒(méi)有強制性，雙方若不同意調解結果，將可繼續走司法程序解決。

    醫療糾紛八大原因

    手術(shù)或操作損傷周?chē)M織器官 38例

    誤診誤治 33例

    手術(shù)前后處理不當 23例

    漏診 22例

    醫療意外、并發(fā)癥處理不當 17例

    手術(shù)操作失誤 16例

    違反診療常規 16例

    手術(shù)未達到承諾預期效果，損害超出告知范圍 12例

    醫療糾紛調解流程：

    1、符合受理條件的，在接到醫患雙方調解申請之日起3個(gè)工作日內受理案件，在當事人材料提交齊全之日起45個(gè)工作日內結案。

    2、經(jīng)雙方當事人申請或因醫療糾紛調解情況確有需要的，可以延長(cháng)30個(gè)工作日。

    3、經(jīng)延長(cháng)仍不能結案的，可以告知當事人向人民法院起訴或尤其他部門(mén)處理。