“不行!我們有規定,要先交800元,不交錢(qián)不能發(fā)車(chē)。”冰冷冷的一句話(huà),最后卻奪走了一條生命。2013年12月23日晚,一名危重患兒的母親向湘鄉市人民醫院120急救中心哀求先送孩子去長(cháng)沙,卻遭到救護車(chē)的拒絕。等好心人幫這名母親湊足800元,已過(guò)去了1個(gè)多小時(shí)。雖轉到省兒童醫院搶救,可13個(gè)月大的孩子仍不幸離世。
孩子突發(fā)重癥
診所醫生熱心轉送
1月5日,湘鄉。捧著(zhù)兒子翔翔的照片,譚女士依舊無(wú)法抑制悲傷。
2013年12月23日傍晚,翔翔突然不停地哭吵,表情很是痛苦。譚女士匆匆抱著(zhù)孩子來(lái)到附近的診所。當時(shí),她身上只帶了100多元錢(qián)。
簡(jiǎn)單檢查后,診所發(fā)現孩子的病癥很?chē)乐兀ㄗh譚女士趕緊帶孩子去湘鄉市人民醫院。見(jiàn)天色已晚,路上沒(méi)車(chē),熱心的診所醫生開(kāi)自己的車(chē)將譚女士母子送到湘鄉市人民醫院,沒(méi)有收車(chē)費。
到了市人民醫院,已是晚上7:10.醫院給翔翔做了檢查,晚上9:11出結果。醫生看了檢查結果,告訴譚女士,孩子病情很?chē)乐兀?lián)系救護車(chē),立即轉到省兒童醫院。
患兒母親哀求
120稱(chēng)不交錢(qián)不發(fā)車(chē)
此時(shí),孩子已全身發(fā)涼,面色蒼白,呼吸急促。譚女士趕緊跑到湘鄉市人民醫院120急救中心,聯(lián)系救護車(chē)轉院。值班的工作人員說(shuō),從湘鄉到長(cháng)沙,要收800元車(chē)費。
譚女士說(shuō),“我身上沒(méi)帶這么多錢(qián),你們先幫我把小孩送到長(cháng)沙。我老公在醫院那邊接,到了立即給錢(qián)。”譚女士的丈夫也在電話(huà)中再三懇求,“你們把人送來(lái),我在醫院這里等,車(chē)到馬上付錢(qián)。”
工作人員答復:“不行。醫院有規定,不能這樣。”譚女士再次哀求:“我求求你們,看在一個(gè)小生命的份上,做做好事吧!”工作人員回答:“哪有這樣的事情。不交錢(qián)怎么走啊?”
無(wú)奈,譚女士只好四處打電話(huà)籌錢(qián)。這時(shí),幾名素不相識的病友家屬正在走廊上,見(jiàn)譚女士急得不行,每人掏出200元遞給她。譚女士趕緊將湊來(lái)的800元交給收費室。
拖了一個(gè)多小時(shí)
孩子轉送長(cháng)沙后死亡
收了錢(qián)后,救護車(chē)才開(kāi)動(dòng),將譚女士母子送到省兒童醫院。遺憾的是,翔翔還是在12月24日凌晨2點(diǎn)不幸死亡。死亡記錄顯示,死于心力呼吸衰竭。
“從當晚9:40聯(lián)系救護車(chē),到10:50發(fā)車(chē),為了800元,拖了一個(gè)多小時(shí)。”譚女士說(shuō),“省兒童醫院的醫生說(shuō),‘你們要是稍早點(diǎn)送來(lái),孩子可能還有希望。’”
在湘鄉市人民醫院120急救中心的墻壁上,掛著(zhù)“時(shí)間就是生命”等字樣。事發(fā)后,面對質(zhì)疑,工作人員仍一再表示,先交錢(qián)再發(fā)車(chē),是該院急救中心的規定,即使對危重病人也一樣。
痛失愛(ài)子的譚女土質(zhì)問(wèn): “救死扶傷的醫院為什么要以錢(qián)為重?難道一條生命連800元都不值嗎?真是太冷血了,這還叫醫院?jiǎn)幔?rdquo;
記者調查
湘鄉多家醫院超標收費且交錢(qián)才能發(fā)車(chē)
省物價(jià)局、省衛生廳曾于2002年9月發(fā)布《關(guān)于調整規范我省醫療服務(wù)價(jià)格的通知》,規定:省、市、縣醫院每出一趟急救車(chē),3公里以?xún)溶?chē)費10元,超過(guò)3公里,每公里加收2元。
從湘鄉市人民醫院到省兒童醫院,車(chē)程約100-110公里。按照往返200-220公里計算,救護車(chē)費應為404元-440元。湘鄉市人民醫院卻收了800元,明顯超出規定。
記者走訪(fǎng)發(fā)現,除該院外,湘鄉市中醫院、東山醫院等多家醫院急救中心轉送病人到長(cháng)沙,都是收取800元或850元,且同樣須先交錢(qián),否則不發(fā)車(chē)。
部門(mén)查處
通報批評,責令整改,醫院補償9800元
事發(fā)后,湘鄉市衛生局介入調查,認定市人民醫院存在違規收費、服務(wù)不到位的情況。市衛生局副局長(cháng)曾偉稱(chēng),市120急救車(chē)轉送病人,原則上確實(shí)要先交錢(qián)才能發(fā)車(chē)。但面對危重病人,急救中心工作人員沒(méi)注意靈活性,“處理得太死板了。”
市衛生局已對該院通報批評,取消其2013年度績(jì)效考核一類(lèi)單位的評選資格;對院長(cháng)、分管副院長(cháng)批評教育;責令整改,對值班的急救中心工作人員等直接責任人進(jìn)行處理。同時(shí),制定了急危重癥病人接診、轉診的相關(guān)規定,要求全市醫療機構不得因費用問(wèn)題拒絕急救服務(wù),且必須嚴格按規收費。
湘鄉市人民醫院副院長(cháng)王欽說(shuō),今后,該院將優(yōu)化服務(wù)流程,各科室應就病人病情與120工作人員溝通,作出是否緊急救治的建議。經(jīng)協(xié)商,醫院已補償譚女士夫婦9800元。
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