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    許樹(shù)強代表接受記者專(zhuān)訪(fǎng)
 

    人民網(wǎng)記者昨日專(zhuān)訪(fǎng)全國政協(xié)委員許樹(shù)強。“和諧的醫患關(guān)系究竟如何構建？”他認為：“醫生與患者共同的目標是戰勝疾病，促進(jìn)健康，延長(cháng)壽命，兩者在目標、利益和理想等方面是相同的。因此，醫患是戰友，而非對手。”

    許樹(shù)強介紹，當前我國的醫患關(guān)系在和諧的主流中也存在著(zhù)局部的不和諧現象。據衛計委統計數據顯示，全國每年發(fā)生的醫療糾紛逾百萬(wàn)起，平均每年每家醫療機構醫療糾紛的數量40起左右，還時(shí)有發(fā)生“醫鬧”和醫患沖突等惡性事件。

    醫患關(guān)系直接關(guān)乎社會(huì )的和諧穩定，直接關(guān)乎人的生命和幸福，醫生對患者的醫療服務(wù)是獨一無(wú)二，不可替代的。雖然，醫患關(guān)系基本上是和諧的。但是，不和諧現象仍然時(shí)有發(fā)生，改善醫患關(guān)系仍然是我們面臨的重要任務(wù)，這需要醫患雙方和社會(huì )各界的共同努力。許樹(shù)強提出五條建議：

    第一，要充分認識醫患之間的共同價(jià)值觀(guān)。醫生擁有醫學(xué)知識、臨床技能和治療經(jīng)驗，繼承中醫大醫精誠和西醫尊重生命的優(yōu)良傳統，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神和新時(shí)期醫學(xué)創(chuàng )新精神，全力以赴治愈疾病。患者則承受疾病的痛苦，期望得到醫務(wù)人員的救治，希望得到先進(jìn)技術(shù)的診療，得到理解與尊重，盼望盡快緩解病痛，恢復健康，延長(cháng)壽命。醫患雙方共同面對戰勝疾病，促進(jìn)健康和延長(cháng)壽命的目標，二者在價(jià)值觀(guān)上是共同的。

    第二，要建立以共同價(jià)值觀(guān)為本的相互尊重的關(guān)系。和諧醫患關(guān)系的基礎是醫患雙方相互尊重，只要在溝通交流中說(shuō)出一個(gè)“請”，一個(gè)“您”，一聲“謝謝”，一句“對不起”，患者立即會(huì )感受到醫護人員對他的尊重，同時(shí)也體現出把患者擺到平等的人格地位。醫生只有站在和患者平等的位置，才能更好的收集患者資料，做出正確的診治。

    第三，要建立以共同價(jià)值觀(guān)為本的相互信任的關(guān)系。在醫患關(guān)系中，由于信息的嚴重不對稱(chēng)性，患者處于弱勢地位，缺乏醫學(xué)專(zhuān)業(yè)分辨能力，沒(méi)有選擇的余地，容易產(chǎn)生疑惑的心態(tài)。正常的醫患關(guān)系需要建立在互信基礎上，信任在很大程度上取決于雙方對價(jià)值觀(guān)的認同程度。對患者而言， 就醫是性命相托， 必需求得安全、有效的診療，這就要求醫護人員具有很高的醫療技術(shù)與職業(yè)道德水準，以達到價(jià)值觀(guān)統一，從而相互信任。

    第四，要建立以共同價(jià)值觀(guān)為本的相互包容的關(guān)系。醫患關(guān)系和諧與否，單靠一方的努力是不夠的，這就首先需要醫生真正理解患者的身心病痛，同時(shí)患者也要正確理解醫療行業(yè)的特殊性。對一些疑難雜癥，在某種情況下，醫生有時(shí)也是有心乏術(shù)。有些患者缺乏對醫療知識的比較全面了解，而醫務(wù)人員與患者的交流溝通又很不夠，以致使患者對醫療效果的期望值過(guò)高，甚至超出了當前的醫療技術(shù)水平。只有醫患之間相互理解、積極溝通，相互包容，才可能實(shí)現和諧的醫患關(guān)系。

    第五，要建立以共同價(jià)值觀(guān)為本的相互合作的關(guān)系。醫務(wù)人員應充分尊重患者的選擇和決定，增進(jìn)患者對疾病和醫務(wù)工作的認識和理解，調動(dòng)患者主動(dòng)參與治療的積極性，從而形成合作式、共同參與的醫患模式。