近日,國家衛生計生委會(huì )同中央綜治辦、**部、司法部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好維護醫療秩序工作的通知》,通知明確要求“滋事行為制止前不得調解、**責任認定前不得賠錢(qián)”.四部委嚴打醫鬧,體現了國家層面對抑制醫鬧事件頻發(fā)和控制社會(huì )不良影響的決心和勇氣。
時(shí)下,“醫鬧”現象層出不窮,手段花樣百出,患者家屬在醫院門(mén)口擺花圈、燒紙錢(qián),甚至公然辱罵、攻擊醫務(wù)人員。在梅城,類(lèi)似的“醫鬧”事件也被相關(guān)媒體曝光過(guò),在醫療機構的公信力遭質(zhì)疑時(shí),患者家屬的過(guò)激行為也引發(fā)諸多褒貶不一的評論。筆者認為,摘除“醫鬧”這顆毒瘤,關(guān)鍵在于將當事人的“心”拴緊。
首先,醫務(wù)人員務(wù)必拴緊“公德心”.救死扶傷是醫務(wù)人員的道德準則,挽回生命就是拯救家庭,醫務(wù)人員應努力鉆研醫術(shù),提高服務(wù)水平,耐心治療患者。當發(fā)生醫療**時(shí),切不可在責任未認定前就尋求花錢(qián)買(mǎi)太平,姑息和忍讓只會(huì )讓“醫鬧”走向另一種極端。
其次,患病群眾務(wù)必拴緊“依賴(lài)心”.群眾醫鬧,大部分人是希望引起主管部門(mén)的重視,依靠他們的職責導向,要求醫院給個(gè)合理說(shuō)法。但相應主管部門(mén)能做的是幫助群眾找到出現問(wèn)題的線(xiàn)索,分析事件的來(lái)龍去脈,并通過(guò)法律途徑去解決問(wèn)題,還正義一個(gè)清白,不能僅憑對醫療機構的無(wú)理糾纏就盲目斷定當事人的責任。
此外,監管人員務(wù)必拴緊“責任心”.加大對醫鬧的監管力度刻不容緩,看成效關(guān)鍵是要讓責任落實(shí)到位,讓醫鬧無(wú)處遁形。例如:司法機關(guān)應培養專(zhuān)業(yè)律師顧問(wèn)深入到更多街道、鎮村,向群眾宣揚依法依規申訴的重要性;**部門(mén)應在醫院附近駐扎警力,增強現場(chǎng)維穩力量以保障安全秩序等。監管責任當前,防微方能杜漸,守住責任的底線(xiàn),就是給醫鬧滋事者最好的警戒。
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