很多人都說(shuō),目前的醫患關(guān)系醫總體上是和諧的,并沒(méi)有像媒體炒作得那樣緊張,只是人們對于***的過(guò)度關(guān)注讓醫患矛盾這個(gè)問(wèn)題顯得格外突出,殺醫、辱醫事件一定會(huì )引起全國轟動(dòng),但愛(ài)醫、敬醫的新聞卻往往被淹沒(méi)在浩瀚的信息海洋當中。這些醫患雙方的溫情故事俯拾皆是,只是它們靜悄悄地發(fā)生在我們的日常生活中,很少能夠引起波瀾。
癌癥康復患者為醫生護士發(fā)獎杯
在一個(gè)暖洋洋的冬日,醫科院腫瘤醫院上演了醫患溫馨的一幕。十幾位來(lái)自北京抗癌樂(lè )園癌癥康復者和正在住院治療的患者,將“我心中的好醫生”和“我心中的好護士”水晶愛(ài)心獎杯送到了白衣天使的手中,門(mén)診診室、手術(shù)室門(mén)口、護士站這些曾經(jīng)見(jiàn)證他們治病歷程的地方,再次見(jiàn)證了他們一顆感恩的心。
這場(chǎng)見(jiàn)面會(huì ),是醫院應患者的要求舉辦的。此前,不少癌癥康復患者不約而同地向該院患者服務(wù)中心表達了一個(gè)心愿:希望能有機會(huì )當面向醫護人員致謝。于是,便有了這場(chǎng)“感恩有你,一路陪伴”的醫患見(jiàn)面會(huì )。前來(lái)參加活動(dòng)的患者當中,不少都是已經(jīng)出院多年的老病號了。都說(shuō)癌癥是不治之癥,但很多人早已打破了這個(gè)“魔咒”,他們經(jīng)過(guò)治療,存活期普遍都超過(guò)了十年。一些患者出院后再沒(méi)有見(jiàn)過(guò)自己當年的主治醫生,那天是他們離別后的首次重逢。
“我是在1994年5月18日由泌尿外科馬建輝醫生主刀做的手術(shù),算來(lái)‘癌齡’已有20歲了。這些年,我的病情非常穩定,完全沒(méi)有復發(fā)轉移……”76歲的腎癌患者王奶奶第一個(gè)發(fā)言。時(shí)隔20年,她才又一次得見(jiàn)恩人。為了這次重逢,眼神不太好的王奶奶寫(xiě)了整整3頁(yè)的發(fā)言稿。
十幾位患者和當年治療他們的醫生、護士握手、擁抱,這場(chǎng)生命的重逢讓現場(chǎng)的人都熱淚盈眶。“這是對我從業(yè)三十多年來(lái)最大的褒獎!”馬建輝醫生接過(guò)獎杯發(fā)表了這樣一句“獲獎感言”.走下領(lǐng)獎臺,馬建輝仍難掩激動(dòng)之情:“大家總說(shuō)醫患關(guān)系緊張,患者不信任醫生。其實(shí),病人是知道感恩的。作為醫生,我們也要感謝患者。每位病人都是我們的老師。”
輪到一位女患者上臺發(fā)言了,她哽咽地說(shuō)不出話(huà)來(lái),“我聽(tīng)說(shuō)李曉光醫生出差來(lái)不了了,我特別特別難過(guò)。”她斷斷續續地說(shuō)完這句話(huà),便淚雨滂沱。這位患者得了一種罕見(jiàn)的腫瘤,在醫科院腫瘤醫院只出現過(guò)4例,而這位女患者就是那第4例,她自己都說(shuō)不清這種病的名字。李曉光醫生妙手回春,將她從死亡線(xiàn)上拉了回來(lái)。高女士哽咽著(zhù)說(shuō),是李醫生的鼓勵和精心治療,讓萬(wàn)念俱灰的她重獲新生。“李醫生幫助我把生命延續至今,讓我有機會(huì )和我的寶寶一起成長(cháng)。”那天她見(jiàn)李曉光醫生沒(méi)來(lái),傷心地泣不成聲,一旁的工作人員趕緊安慰她:“等李醫生回來(lái),我們陪你一起去把這個(gè)獎杯送給他。”
一位患者至今還清楚地記得當時(shí)張金輝護士跟她說(shuō)的每一句話(huà)。“當我懷著(zhù)忐忑的心情,拖著(zhù)沉重的腳步進(jìn)入病房時(shí),張護士面帶微笑地說(shuō):‘你住11床,床單和被罩我都給你換上趕緊的了,你第一次住院我給你介紹一下我們病房的環(huán)境’……簡(jiǎn)短的幾句話(huà),就好像我們是老朋友一樣,把我倆的距離拉近了。生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴張護士介紹的詳詳細細,連我的一些日常飲食喜好張護士都問(wèn)到了,我感覺(jué)自己不是在住院,而是在和一個(gè)朋友聊天一樣。”這位患者說(shuō),在化療的時(shí)候,她十分痛苦,感覺(jué)世界末日就要來(lái)了,張護士每次給她用止吐藥時(shí)都會(huì )說(shuō):“我給你用上一支藥,很多病人都說(shuō)止吐很有效的。”雖然她知道藥效是有限的,但是張護士對她的鼓勵和堅定的眼神讓她忘掉了病痛。
患者張賀為了感謝曾經(jīng)幫助過(guò)他的醫護人員,創(chuàng )作了一首歌曲,自編自唱,雖然他的歌喉并不怎么動(dòng)聽(tīng),但真摯的感情讓很多在場(chǎng)的患者和醫生都落了淚。
“我等會(huì )兒沒(méi)事”讓護士瞬間落淚
元宵節的晚上,伴隨著(zhù)鞭炮聲,護士齊繼紅來(lái)到病房,同事們告訴她,當天不但有原來(lái)的5臺手術(shù)還有兩臺急診,一臺44床乳糜胸剛回來(lái),還有一臺28床出血六點(diǎn)半剛接走,她意識到,這又將是個(gè)繁忙的夜晚。
去轉病房,齊繼紅問(wèn)候患者,“大媽?zhuān)谶@兒跟我們一起過(guò)節了,等養好了再回去”.大媽笑呵呵的說(shuō):“好”!當她快轉完病房時(shí),通播響了,“28床回來(lái)了,請齊老師接一下。”她迅速來(lái)到207病房,組織抬病人——接好氧氣——心電監護——固定管路——檢查探頭——加大氧流量至6升/分鐘——查看患者神志——通知小章醫生——聯(lián)系輸血——給藥……齊繼紅有條不紊地操作著(zhù)所有的步驟。十點(diǎn)多,患者的病情基本平穩了,與此同時(shí),病房中換液的紅燈此起彼伏,齊繼紅小跑著(zhù)換液。這時(shí)她看到,小章醫生白天上了一臺手術(shù),晚上又下了急診手術(shù),一直沒(méi)吃飯,到半夜還在忙著(zhù)換藥、簽字、記錄病歷,不知什么時(shí)候,他趴在桌上睡著(zhù)了……
第二天早晨7點(diǎn),有患者要做護理,齊繼紅來(lái)到38床張大爺床前,他正在吃飯。齊繼紅沒(méi)有催他,只是告訴老人:“那行,您先吃,我待會(huì )兒再給您做!”“好,好!”老大爺樂(lè )呵呵回答。她繼續給其它患者做護理,這時(shí)有個(gè)家屬著(zhù)急地說(shuō):“都幾點(diǎn)了,還不先給我們做護理?”齊繼紅沒(méi)有爭辯,趕緊和和氣氣地說(shuō):“您別著(zhù)急,給阿姨做完就去給您做。”
等到她把所有患者的護理做完,直起腰回到護士站,已經(jīng)差5分鐘8點(diǎn),準備交班了,突然想起還沒(méi)給張大爺做護理,她又趕忙回到大爺身邊,先向老人道歉:“對不起大爺,讓您久等了,耽誤您下床活動(dòng)了”.而張大爺還是一臉笑呵呵的樣子:“沒(méi)事兒,你們那么忙,我等會(huì )兒沒(méi)事兒。”張大爺話(huà)音未落,齊繼紅的眼睛瞬間濕潤了,她說(shuō):“我們的本職工作就是用專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能去更好地為患者服務(wù),但患者及家屬對護理工作的理解和支持又是多么重要。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理后,有的患者更理解護士的工作,讓我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白付出。”
交完班,齊繼紅拖著(zhù)疲憊的身軀回到家,她在日記中寫(xiě)下:“坐在舒服的沙發(fā)上,喝著(zhù)自己泡的大紅袍,享受著(zhù)冬日的陽(yáng)光,靜下心來(lái),回顧昨晚繁忙的工作,內心深處涌現出由衷的自豪感,護士的工作雖然平凡但很偉大。雖然辛苦但有意義,我喜愛(ài)我的工作,喜愛(ài)和我并肩作戰的同事們,喜愛(ài)我們的病房,喜愛(ài)我們的患者,愿醫患關(guān)系更加和諧!”
患者的一句問(wèn)候已足夠
這是一個(gè)很普通的周末班。一年當中,黎貴和同事們不知道要有多少次,在全城寂靜的周末早上,被輕輕的鬧鐘**喚醒。因為身旁還躺著(zhù)3歲寶貝閨女,黎貴不愿意她也被自己的鬧鐘吵醒,如果這樣,那她肯定出不了門(mén)了。可事不如人愿,就在她躡手躡腳穿衣服準備起來(lái)的時(shí)候,閨女在睡夢(mèng)中翻了一身,敏感的她感覺(jué)到媽媽要離開(kāi)她了,突然間睜大了她無(wú)辜的雙眼,立即“發(fā)作”了:“媽媽?zhuān)瑡寢專(zhuān)乙獘寢專(zhuān)辉S你上班!”“寶貝乖,媽媽今天必須上班,還有好多生病的叔叔阿姨,爺爺奶奶需要媽媽去扎針呢。”黎貴試圖跟她解釋自己的工作性質(zhì)。“不行!我也需要媽媽?zhuān)@都周末了,你能不上班掙錢(qián)了嗎?讓爸爸把錢(qián)掙夠了就行,我要你天天陪我!”“寶貝,媽媽那的病人生病了,特別需要媽媽的照顧。要是他們好不了,就不能回家和他們的媽媽團聚了,多可憐啊!你閉著(zhù)眼睛睡會(huì ),睡醒了媽媽就回來(lái)了。”單純的孩子富有同情心,在連哄帶騙中黎貴順利地邁出了家門(mén)。
走在路上,黎貴感覺(jué)有些不同,“不像往常,無(wú)論樓道、電梯還是我上班的路上都異常的安靜,再也見(jiàn)不著(zhù)行色匆匆的上班一族。”寧靜的心情在她剛踏進(jìn)病房的那一刻就立即被打破了,“黎貴,你管的2床昨晚3點(diǎn)又開(kāi)始胃出血了,現在還沒(méi)止住呢!”刻不容緩,黎貴立刻換上白大衣開(kāi)始工作。她必須先把她管的其它6個(gè)病人的輸液等護理治療工作提早完成,以便騰出更多的時(shí)間來(lái)?yè)尵群妥o理2床。快馬加鞭地干,仔細地核對,一眨眼到了她該吃飯的時(shí)間了。突然一陣急促的腳步聲傳過(guò)來(lái)。“黎護士,你快來(lái)看看!我們3床渾身抖得厲害,不能說(shuō)話(huà)了!”黎貴以最快的速度奔到3床,病人果然蜷縮在床上渾身發(fā)抖,雙眼也睜不開(kāi)了。
她第一次輸美羅華,發(fā)生了比較嚴重的過(guò)敏反應!黎貴立即停止輸液,換上生理鹽水,一路小跑把值班醫生叫過(guò)來(lái),病人被進(jìn)行了緊急的抗過(guò)敏處理,情況不是很樂(lè )觀(guān),半個(gè)小時(shí)也不見(jiàn)好轉。這時(shí)旁邊的2床家屬又大聲叫起來(lái):“黎護士,你快看看,父親的胃管里流出鮮血了!”黎貴一扭頭,果然,胃又出血了,2床的病情更是不容耽擱!立刻冰鹽水和去甲腎上腺素洗胃!經(jīng)過(guò)了緊張的搶救和處理,病人們的病情也都穩定了,2床的出血雖然沒(méi)有止住,但量減少了,3床也能以更慢的速度重新走上美羅華了!黎貴長(cháng)長(cháng)地迂了一口氣,抬頭一看,已經(jīng)過(guò)了吃飯的點(diǎn)一個(gè)多小時(shí)了!而她似乎也感覺(jué)不到餓了。2床和3床的家屬同時(shí)意識到護士一直在忙搶救還沒(méi)吃飯呢,關(guān)切地問(wèn)她:“黎護士,你餓不餓?我去買(mǎi)飯給你帶一點(diǎn)?”
“飯肯定不能要,但我心理美滋滋的,一點(diǎn)不覺(jué)得累。因為我的付出病人都看在眼里,樸實(shí)的他們以這種方式默默地傳達自己的感動(dòng)和謝意,對于我,這些就已經(jīng)足夠。”黎貴說(shuō)。
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