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    《廣東省醫療糾紛預防與處理辦法》本月起實(shí)施，其中明確提出在醫療糾紛發(fā)生后，醫患雙方當事人可向醫療糾紛人民調解委員會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)醫調委）申請調解，為醫患雙方提供了又一條解決糾紛的途徑。

    醫調委負責人的一句"調解時(shí)最怕患方要價(jià)太高",道出了醫調委工作人員的心聲和艱辛，也反映出我國目前醫患關(guān)系極度緊張。患方離譜的"天價(jià)索賠",不但會(huì )導致調解失敗，還很容易讓人聯(lián)想到醫鬧，最終吃虧的還是患者。

    在醫調委成立以前，醫療糾紛處理一般有三種有缺陷的途徑：一是醫患雙方自行協(xié)商--缺乏信任，易激化矛盾；二是衛生行政機關(guān)調解--有缺乏公平、公正之嫌；三是人民法院訴訟--訴訟成本高、時(shí)間長(cháng)。

    而成立醫調委的本意就是為醫患雙方搭建一座平等溝通、和諧對話(huà)的橋梁，提供一個(gè)緩沖矛盾的平臺。一方面，向患方提供醫療糾紛醫學(xué)專(zhuān)家和法律顧問(wèn)團隊援助，使患方在信息、知識和糾紛處理技巧上與醫方對等，化解患方的敵意心態(tài)，給醫療糾紛處理鋪平道路。另一方面，為醫療機構提供專(zhuān)業(yè)的醫療糾紛調解援助隊伍，將醫院從繁瑣的糾紛處理事務(wù)當中解脫出來(lái)。

    毫無(wú)疑問(wèn)，一旦醫患關(guān)系劍拔弩張，患者（家屬）是處于弱勢的（醫鬧除外）。因為，盡管患者家屬可以通過(guò)醫療事故鑒定或司法途徑處理醫療糾紛，但是不論從技術(shù)甚至法律層面，都很難找出醫院方面存在的漏洞。

    不但患者是這種存在種種弊端的醫療體制下的受害者，就是醫院和醫務(wù)人員，也是在夾縫中生存，尤其是無(wú)權無(wú)勢的底層醫生和護士們。

    很明顯，要想修復醫患關(guān)系，**部門(mén)必須有所擔當。**要加大投入，讓老百姓看病時(shí)掏錢(qián)少一點(diǎn)，讓患者的壓力小一些；同時(shí)，病人對醫療服務(wù)的期待也要修正，不能把醫生想當然地認為是包治百病的妙手神醫，畢竟醫療技術(shù)具有局限性及高風(fēng)險性。醫患關(guān)系真正走向和諧，必然建立在百姓看病負擔會(huì )進(jìn)一步減輕以及醫院著(zhù)力提高醫療質(zhì)量、正確面對并妥善解決醫患糾紛之上，除此以外，別無(wú)他路。