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  由三明市第二醫院舉辦的“合理檢查、合理用藥、合理治療，尋找最佳醫療實(shí)踐，改善醫療服務(wù)行動(dòng)”擂臺賽，11月14日圓滿(mǎn)落幕。

  患者滿(mǎn)意度出現哪些變化、患者入院24小時(shí)之內安排住院比例是否上升、患者平均住院日是否縮短……這是該院作為醫改的實(shí)踐者，“自我加壓”在全院開(kāi)展擂臺賽活動(dòng)的部分內容。擂臺賽決賽現場(chǎng)，參賽選手們的PPT既要制作精美，也要講解到位。

  “醫院的醫療服務(wù)質(zhì)量管理是一項非常長(cháng)遠及持續的活動(dòng)，若沒(méi)有一個(gè)規范及循序漸進(jìn)的方法來(lái)支撐，常常會(huì )導致質(zhì)量管理活動(dòng)的失敗，影響醫院的工作質(zhì)量。”院長(cháng)陳少華介紹，一個(gè)具有計劃性、系統性、程序性，而且擁有眾多成功管理經(jīng)驗的質(zhì)量管理方式，對于醫院成功走向并實(shí)施全面醫療服務(wù)質(zhì)量管理具有重大意義。舉辦擂臺賽的目的就是鼓勵全院?jiǎn)T工參與，集思廣益提出解決問(wèn)題的方案、措施，進(jìn)行持續追蹤，為患者提供安全、舒適、全面的醫療服務(wù)，從而提高患者滿(mǎn)意度。

  擂臺賽雖然為期一個(gè)多月，但通過(guò)比賽讓該院醫改的“變量”呈現：由神經(jīng)內科一區選送的“細節創(chuàng )新提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”案例，不僅在新入院病人接待處備有開(kāi)水和一次性杯子、方便病人使用吸管便簽紙筆等，還有護士在臨床護理過(guò)程中發(fā)現傳統使用的鼻飼管夾存在諸多缺點(diǎn)，故大膽將羅伯特夾改良應用于鼻飼病人，減少了因重力作用及活動(dòng)時(shí)的牽拉，提高患者舒適度，降低胃管脫管機率，有效預防胃管反折導致流質(zhì)液外滲，取得良好效果。

  兒科開(kāi)設了社區門(mén)診，建立了微信群，讓年輕的媽媽加入“三明二院新生兒科醫友群”,不僅可以看到經(jīng)過(guò)考證的醫療知識，詢(xún)問(wèn)護理小知識，甚至還可以與醫生互動(dòng)，預約就診；泌尿外科以“體外碎石中心在改變”闡述了如何有效利用體外碎石機，避免反復開(kāi)關(guān)機器所致無(wú)謂損耗，延長(cháng)了設備使用壽命；同時(shí)，體外碎石患者人均碎石時(shí)間由原來(lái)的一小時(shí)縮短為約20分鐘，患者碎石、排石有效率明顯提升，未出現一例嚴重碎石并發(fā)癥病例，提高了泌尿系結石治療水平。

  陳少華說(shuō)，為此，醫院加大了擂臺賽擴展與延伸力度，旨在激勵每一位員工積極參與醫療服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。