互聯(lián)網(wǎng)醫療產(chǎn)品的口碑問(wèn)題
2016-11-08 18:41
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來(lái)源:醫學(xué)科技
責任編輯:謝嘉
[導讀] 對于產(chǎn)品來(lái)說(shuō),樹(shù)立良好的品牌意識,將是大家生存的根本。實(shí)現這樣的目標可以有很多的手段,但保證良好的醫療質(zhì)量將是創(chuàng )造品牌的必由之路。有了好的品牌,好的口碑,這就如好的醫生一樣,還愁沒(méi)有病人使用產(chǎn)品看病嗎?
互聯(lián)網(wǎng)醫療產(chǎn)品的用戶(hù)非常明確,一個(gè)是醫生,一個(gè)是患者。患者是很難界定其質(zhì)量的,但對于醫生來(lái)說(shuō),質(zhì)量的好壞相對容易區分。一般的產(chǎn)品都喜歡好醫生,這樣的用戶(hù)意味著(zhù)好的口碑,能夠將盡可能多的患者吸引到產(chǎn)品中來(lái)。他們對產(chǎn)品來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最珍貴的資源。但是,十全十美的醫生并不多見(jiàn)。好醫生雖然醫術(shù)高明,但是不是愿意為產(chǎn)品做貢獻,則很難確定。那種既熱心服務(wù)產(chǎn)品又熱心服務(wù)患者的好醫生,往往是最稀缺的資源。如果產(chǎn)品指望那樣的用戶(hù)發(fā)展自己的事業(yè)的話(huà),則很可能在成功之前把自己指望死,所以一些折衷的選擇標準是需要在現實(shí)中使用的。這就是說(shuō),既不能過(guò)于苛求醫生的名聲,也不能走向另外的極端,根本不考慮醫生的口碑。要知道,如果產(chǎn)品中都是些江湖騙子的話(huà),病人如何才能信服這些醫生呢?
然而非常不幸的是,在現實(shí)的運營(yíng)過(guò)程中,很多產(chǎn)品上活躍的醫生真的會(huì )走向另外的極端,即江湖騙子。他們參與產(chǎn)品的目標往往過(guò)于明確,只是為了有利可圖。這對產(chǎn)品來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)災難。十分可惜,在醫生用戶(hù)異常緊俏的情況下,產(chǎn)品過(guò)于急切地獲得醫生用戶(hù),結果給這樣的庸醫提供了做壞事的機會(huì )。由此帶來(lái)的后果必然是越做口碑越差,最后患者會(huì )徹底遠離這樣的產(chǎn)品。
產(chǎn)品在為醫生做推廣的時(shí)候,一般都會(huì )提出為醫生塑造品牌的口號。其實(shí)醫生是不是能讓病人信服,并不是靠產(chǎn)品吹出來(lái)的,重要的是其自身的素質(zhì)。產(chǎn)品畫(huà)出品牌這樣的大餅忽悠醫生時(shí),為什么不考慮一下自己的品牌問(wèn)題呢?
所以對于產(chǎn)品來(lái)說(shuō),樹(shù)立良好的品牌意識,將是大家生存的根本。實(shí)現這樣的目標可以有很多的手段,但保證良好的醫療質(zhì)量將是創(chuàng )造品牌的必由之路。有了好的品牌,好的口碑,這就如好的醫生一樣,還愁沒(méi)有病人使用產(chǎn)品看病嗎?
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