如今中國的醫患關(guān)系可謂糟糕透頂,患者怕醫生宰,醫者怕患者砍,本應相互信任的雙方展開(kāi)了一場(chǎng)博弈。醫患雙方誰(shuí)才是今天這樣糟糕局面的始作俑者,又是誰(shuí)能讓醫患雙方走出心墻,重建信任?
醫患都被標簽化 醫患信任崩塌
小的時(shí)候,我們對醫生都十分尊敬,每天在作文里歌頌他們的偉大,加班熬夜拯救世界。白衣天使始終戰斗在第一線(xiàn),非典時(shí)期對醫生的頌揚更是達到了一個(gè)頂峰。可是越長(cháng)大,我們卻對醫生的寬容越低。我們開(kāi)始面對醫生小心翼翼,我們擔心紅包,擔心醫德,因為這個(gè)社會(huì )給醫生貼了一個(gè)最可怕的標簽,那就是“金錢(qián)主義”.不知何時(shí)大家對醫生的定位變成了“不塞紅包就不能好好做手術(shù)”、“開(kāi)貴的藥是因為有回扣”?
一些患者則利用這很少一部分醫生的“無(wú)德”大肆搞起了醫鬧。醫生騙患者,是為了撈錢(qián),不顧及職業(yè)道德,患者醫鬧也是為了錢(qián)不顧及個(gè)人道德了。庸醫也好,醫鬧也好,大家都把金錢(qián)放在第一位。
整個(gè)社會(huì )的“醫”、“患”交互陷入了一種死循環(huán)。醫生和患者都相互給對方貼上了標簽,患者擔心醫生無(wú)醫德,醫生擔心患者反咬一口。雙方從原本該有的互相信任的狀態(tài),變成了一場(chǎng)博弈。
信任崩塌 醫患關(guān)系陷入“囚徒困境”
在博弈論中,有一個(gè)著(zhù)名的“囚徒困境”.從理論上說(shuō),雙方互相保持忠誠是整體最優(yōu)的結局。但最終的結果卻是,雙方都選擇了背叛對方。眼下,我國的醫患關(guān)系也陷入“囚徒困境”.過(guò)去,患者對醫生是深信不疑,如今卻是半信半疑。過(guò)去,病人只要有1%的希望,醫生就會(huì )盡100%的努力。如今,即便有99%的希望,醫生也會(huì )小心翼翼,生怕出現1%的失敗率。在這樣的防范心理下,醫患雙方都是“如履薄冰,如臨深淵”,醫患關(guān)系日趨緊張。
盡管不信任 但依然需要醫生
社會(huì )輿論對醫生存在諸多偏見(jiàn),但是社會(huì )依然需要醫生。當問(wèn)道你是否還相信醫生,很多人這樣回答,不相信,但是還會(huì )讓醫生折騰,因為我怕死。前段時(shí)間醫患的話(huà)題被炒得很厲害,從魏則西,到“黑絲帶”.朋友圈黑絲帶的頭像那么多,好像在眾人對醫德的聲討到巔峰的時(shí)候,你突然看見(jiàn)很多人,為醫生站了出來(lái)。我們更愿意去相信千千萬(wàn)萬(wàn)的醫生在面對疾病的時(shí)候將拯救生命、控制病情和治好病人放在了第一位。
拆除信任“柏林墻”需醫患合力而為
醫患關(guān)系中,醫方天然處于主動(dòng)地位,是重建信任的關(guān)鍵。但重建信任,同樣需要患者的主動(dòng)努力。固然,患者不斷增長(cháng)的權利意識是倒逼醫方責任感的一種方式,但醫患關(guān)系中,患者并非“永遠正確”.以懷疑論為前提,將所有醫生預設成唯利是圖的“壞人”,既不公平,也對醫生的正常診療不利。更多的時(shí)候,患者也應履行自己積極配合治療、信任醫院和醫生的義務(wù)。
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