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    患者對醫學(xué)的理解和對醫生的尊重，在當今社會(huì )很稀缺。醫患之間，信任是最好的“防護衣”

    最近，上海市第一人民醫院某患者在做手術(shù)前，給醫生留下一張字條：“手術(shù)過(guò)程如發(fā)生異常情況，家人不得與院方和醫生發(fā)生任何不理智的行為。是技術(shù)原因由醫院方處理。是就診者本身原因由患者自身負責。醫生可總結經(jīng)驗以利于今后的工作。”這張小小的字條，令醫生非常感動(dòng)。

    有人認為，手術(shù)出了意外，不鬧醫院是患者本該恪守的法律底線(xiàn)，醫生為什么還要感動(dòng)？難道是在“謝患者不殺之恩”嗎？其實(shí)，小小字條，表達了一位患者對醫學(xué)的理解和對醫生的尊重，而這正是當今社會(huì )的稀缺之物。在惡性傷醫事件頻發(fā)的背景下，遇到一位寬容醫學(xué)失敗的患者，醫生自然會(huì )心生感動(dòng)。

    當前，信任缺失成為我國醫患關(guān)系中的一大問(wèn)題。很多患者對醫生的信任，是以結果為導向的信任。手術(shù)成功了，啥也不說(shuō)，友誼的小船風(fēng)平浪靜；手術(shù)失敗了，咋都不行，友誼的小船說(shuō)翻就翻。而醫學(xué)的最大特點(diǎn)恰恰是結果的不確定性。人體千差萬(wàn)別，病情瞬息萬(wàn)變，手術(shù)成功或失敗，誰(shuí)也無(wú)法斷言。雖然醫生都不愿意失敗，但失敗的概率總是客觀(guān)存在，有人形象地比喻為“上帝抽簽”.很多患者和家屬也能理解醫學(xué)的有限性，知道醫生不是萬(wàn)能的，然而，一旦遇到失敗的結果，還是無(wú)法接受。尤其是在法治缺位的社會(huì )環(huán)境下，不少人更愿意選擇非理智的行為，通過(guò)鬧醫院獲得經(jīng)濟補償。類(lèi)似的劇情反復上演，早已令醫生心寒。所以，當醫生遇到一位明事理、知感恩的患者，能不感動(dòng)嗎？

    事實(shí)上，盡管醫學(xué)充滿(mǎn)不確定性，但醫生從來(lái)不會(huì )被動(dòng)等待。他們總是盡力把風(fēng)險降到最低，以減少對患者不必要的傷害。從這個(gè)角度看，醫患雙方的目標是一致的。既然是“一個(gè)戰壕”,就不該有二心。與其互相猜疑，不如同舟共濟。當患者把生命托付給醫生時(shí)，醫生的責任心反而更強，不敢有絲毫懈怠，否則就會(huì )覺(jué)得對不起這份托付。患者越是信任醫生，醫生就越會(huì )努力回報患者。醫患之間，信任是最好的“防護衣”.

    慈悲是醫生的基本品質(zhì)。每位醫生都希望患者好好活下來(lái)，因為人世間沒(méi)有什么比生命更寶貴。北京一位骨科大夫搶救一名嚴重車(chē)禍患者，術(shù)中突發(fā)大出血，無(wú)法判斷出血點(diǎn)在哪里，這讓他瞬間面臨兩個(gè)選擇：一是迅速截肢，穩妥保住患者性命，沒(méi)有任何過(guò)錯，但患者從此殘疾；二是憑經(jīng)驗盲探止血，如果成功就是保命保腿，如果失敗就可能因為錯過(guò)截肢時(shí)機失去生命。在幾秒鐘的糾結之后，醫生選擇了后者。他說(shuō)，就在做出決定的那幾秒，他覺(jué)得自己“頭發(fā)一下子全白了”.病人康復時(shí)，未必知道醫生在手術(shù)臺上所經(jīng)歷的艱難抉擇，而這正是醫生的可敬之處。

    當然，醫患之間相互信任，并不意味著(zhù)沒(méi)有矛盾。因為醫療是一個(gè)高風(fēng)險行業(yè)，手術(shù)總會(huì )有意外，醫生也總會(huì )有失誤甚至過(guò)錯，醫療**不可避免，這都是正常的事情。但如果有了信任的基礎，一旦發(fā)生意外，醫患雙方依法依規處理，該調解的調解，該訴訟的訴訟，該賠償的賠償，該道歉的道歉，未必不能握手言和。醫患之間始于信任，終于和諧，偶爾有**、有矛盾，但不會(huì )有仇恨、有傷害，這才是醫患關(guān)系的理想狀態(tài)。

    一張小小的字條，釋放了患者的善意，贏(yíng)得了醫者的贊許。但愿這張有形的字條，變成更多人心底無(wú)形的“規則”,讓醫患關(guān)系更加和諧。