關(guān)于醫護人員人身安全防范的思考
2020-01-07 08:54
閱讀：8317
來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫
作者：黃林峰
責任編輯：
[導讀] 為了避免暴力傷醫和殺醫事件的發(fā)生，我們醫護人員需要在多方面學(xué)習，改變和進(jìn)步。
北京航天總醫院的副主任醫師被殺一案已經(jīng)過(guò)去了一段時(shí)間，在網(wǎng)上和現實(shí)中的討論仍在繼續，殺人者被法律嚴懲是無(wú)可厚非的，大部分參與討論的人員都在為醫生吶喊，如何提高醫生的地位和尊嚴，如何保護醫護人員的人身安全是關(guān)注的重點(diǎn)。但也有一小部分人在呼吁公開(kāi)事情的真相，就是說(shuō)醫護人員和醫院，特別是主診醫師在事件的過(guò)程中有沒(méi)有過(guò)錯。不論醫師有沒(méi)有過(guò)錯，殺人肯定是犯法的，我們也欣慰地看到，目前包括醫院，衛健委，醫師學(xué)會(huì )等部門(mén)分別給楊副主任醫師授予了榮譽(yù)稱(chēng)號，司法部門(mén)也有新的保護醫護人員的法律條款***，并將于今年6月1日開(kāi)始施行，所有的這些給醫護人員帶來(lái)了溫暖和信心，我們有理由相信醫護人員的工作環(huán)境會(huì )有一個(gè)大的改善。
其次，醫生還需要做好的是平等和尊重，患者不是普通的人群，他們要忍受疾病的痛苦，還要耗費大量的金錢(qián)，心理是脆弱的，醫護人員應該給予同情，理解和尊重，不要以為自己是醫護人員，患者就要什么都聽(tīng)自己的，現在的社會(huì )是不可能了。因此，對于患者提出的要求，如果不違背治療原則和規范，盡量的去滿(mǎn)足患者，讓他們感覺(jué)溫暖和關(guān)懷，不能上來(lái)就用冷冰冰的制度規范等拒絕，平等和尊重的醫患關(guān)系可以化解大部分的矛盾。
另外，醫生在臨床工作中要注意發(fā)現醫患矛盾的苗頭，一旦發(fā)現苗頭，馬上去和患者及家屬溝通，了解患者的不滿(mǎn)和訴求，對于合理的訴求，要認真聽(tīng)取并滿(mǎn)足，對于患者的不滿(mǎn)，一定要引起重視，分析原因和不足，醫護確實(shí)存在問(wèn)題的要虛心改正，向患者道歉掙的理解，可以適當的給予補償，醫生個(gè)人不能解決的，一定匯報科室和醫院，科室主任和醫院要提前預警和介入，幫助解決，患者看到了醫護人員、科室、醫院的積極態(tài)度，問(wèn)題一般不會(huì )繼續激化。
最后，醫生的工作室繁重的，精力是有限的，在工作中不可能會(huì )很好的照顧到每個(gè)患者，也不能平均用力，特別是主治醫生以上的醫生，更要關(guān)注有風(fēng)險苗頭的患者及家屬，這類(lèi)人主要有住院后3天仍不能確診的，治療過(guò)程中不見(jiàn)好轉反而惡化的，費用較高，超出正常范圍較多，患者及家屬難以接受的，對醫護人員服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)和技術(shù)水平懷疑的，患者及家屬的訴求沒(méi)有得到重視，長(cháng)時(shí)間沒(méi)有應答的，對患者及家屬的承諾遲遲不能兌現的，所有這些都是高風(fēng)險事件，應該引起重視。
醫護人員安全是一個(gè)社會(huì )問(wèn)題，需要多方面的共同努力，加強法制建設和宣傳，加強對社會(huì )人的科普教育，對疾病和生老病死有一個(gè)正確的認識，醫護人員更要加強法律和法規的學(xué)習，加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習和提高，加強心理學(xué)的學(xué)習，規范自己的職業(yè)行為，尊重患者，理解患者，加強溝通和交流，只有這樣才能形成一個(gè)良好的醫患共同戰勝疾病的氛圍。
我總結了自己的經(jīng)驗和教訓，也吸取了其它醫生的經(jīng)驗和教訓，分析了近幾年國內的暴力傷醫和殺醫事件，醫生需要在多方面學(xué)習，改變和進(jìn)步。
其次，醫生還需要做好的是平等和尊重，患者不是普通的人群，他們要忍受疾病的痛苦，還要耗費大量的金錢(qián)，心理是脆弱的，醫護人員應該給予同情，理解和尊重，不要以為自己是醫護人員，患者就要什么都聽(tīng)自己的，現在的社會(huì )是不可能了。因此，對于患者提出的要求，如果不違背治療原則和規范，盡量的去滿(mǎn)足患者，讓他們感覺(jué)溫暖和關(guān)懷，不能上來(lái)就用冷冰冰的制度規范等拒絕，平等和尊重的醫患關(guān)系可以化解大部分的矛盾。
另外，醫生在臨床工作中要注意發(fā)現醫患矛盾的苗頭，一旦發(fā)現苗頭，馬上去和患者及家屬溝通，了解患者的不滿(mǎn)和訴求，對于合理的訴求，要認真聽(tīng)取并滿(mǎn)足，對于患者的不滿(mǎn)，一定要引起重視，分析原因和不足，醫護確實(shí)存在問(wèn)題的要虛心改正，向患者道歉掙的理解，可以適當的給予補償，醫生個(gè)人不能解決的，一定匯報科室和醫院，科室主任和醫院要提前預警和介入，幫助解決，患者看到了醫護人員、科室、醫院的積極態(tài)度，問(wèn)題一般不會(huì )繼續激化。
最后，醫生的工作室繁重的，精力是有限的，在工作中不可能會(huì )很好的照顧到每個(gè)患者，也不能平均用力，特別是主治醫生以上的醫生，更要關(guān)注有風(fēng)險苗頭的患者及家屬，這類(lèi)人主要有住院后3天仍不能確診的，治療過(guò)程中不見(jiàn)好轉反而惡化的，費用較高，超出正常范圍較多，患者及家屬難以接受的，對醫護人員服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)和技術(shù)水平懷疑的，患者及家屬的訴求沒(méi)有得到重視，長(cháng)時(shí)間沒(méi)有應答的，對患者及家屬的承諾遲遲不能兌現的，所有這些都是高風(fēng)險事件，應該引起重視。
醫護人員安全是一個(gè)社會(huì )問(wèn)題，需要多方面的共同努力，加強法制建設和宣傳，加強對社會(huì )人的科普教育，對疾病和生老病死有一個(gè)正確的認識，醫護人員更要加強法律和法規的學(xué)習，加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習和提高，加強心理學(xué)的學(xué)習，規范自己的職業(yè)行為，尊重患者，理解患者，加強溝通和交流，只有這樣才能形成一個(gè)良好的醫患共同戰勝疾病的氛圍。
版權聲明：
本站所注明來(lái)源為"愛(ài)愛(ài)醫"的文章，版權歸作者與本站共同所有，非經(jīng)授權不得轉載。
本站所有轉載文章系出于傳遞更多信息之目的，且明確注明來(lái)源和作者，不希望被轉載的媒體或個(gè)人可與我們
聯(lián)系zlzs@120.net，我們將立即進(jìn)行刪除處理
本站所注明來(lái)源為"愛(ài)愛(ài)醫"的文章，版權歸作者與本站共同所有，非經(jīng)授權不得轉載。
本站所有轉載文章系出于傳遞更多信息之目的，且明確注明來(lái)源和作者，不希望被轉載的媒體或個(gè)人可與我們
聯(lián)系zlzs@120.net，我們將立即進(jìn)行刪除處理
- 相關(guān)閱讀
- ·雙側雙原發(fā)肺癌患者綜合治療
- ·腦部寡轉移肺癌患者的外科治療
- ·肺癌患者再發(fā)淋巴瘤的綜合治療
- ·EGFR敏感突變伴MET擴增肺癌患者的靶向治療
- ·EGFR Ex2O突變肺癌患者的免疫維持治療
- 頻道熱門(mén)
- ·雙側雙原發(fā)肺癌患者綜合治療
- ·腦部寡轉移肺癌患者的外科治療
熱點(diǎn)圖文
-
雙側雙原發(fā)肺癌患者綜合治療
多原發(fā)肺癌(MPLC)是指同一個(gè)體，一側或雙側肺內不同的部位，同時(shí)或先后發(fā)...[詳細]
-
腦部寡轉移肺癌患者的外科治療
目前，針對寡轉移病灶手術(shù)切除的研究較多，而在同一情況下涉及原發(fā)病灶手術(shù)切除...[詳細]
