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  東方醫院門(mén)診咨詢(xún)臺擺上了醫改政策讀本，護士在耐心解答患者提問(wèn)。

  明天零時(shí)，北京市3600多家醫療機構將同時(shí)啟動(dòng)醫藥分開(kāi)綜合改革。此次醫改強調同城聯(lián)動(dòng)，全市所有的公立醫療機構及自愿參加醫改的社會(huì )辦醫保定點(diǎn)醫療機構都將同步“切換”頻道：明天零時(shí)，到醫院就診的患者會(huì )發(fā)現，醫院取消了掛號費、診療費，設立了醫事***。以三級醫院為例，醫事***從50元到100元不等，北京醫保患者可以不受起付線(xiàn)限制定額報銷(xiāo)40元。同時(shí)，藥品（中藥飲片除外）取消加成，400多項醫療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行調整，價(jià)格有升有降。

  北京市各醫療機構門(mén)診量大，醫改可謂“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。面對醫改，醫療機構都準備好了嗎？記者昨天探訪(fǎng)了一些醫療機構，了解到醫療機構不僅進(jìn)行了多次演練，還推出了多項便民舉措。

  多項舉措“備戰”醫改

  在北京中醫藥大學(xué)東方醫院，藥學(xué)部工作人員正在整理藥品。此前，藥學(xué)部的工作人員已經(jīng)連續加班一周，將本院的數據與陽(yáng)光采購平臺的4萬(wàn)多條數據逐一進(jìn)行比對，根據醫院平時(shí)的用藥習慣下訂單，將已經(jīng)到貨的藥品整理上架。掛號窗口是患者到醫院就診的必經(jīng)之地，也是醫院的“第一關(guān)口”。為此，醫院特別提醒這里的工作人員：“微笑，記住一定要微笑。”醫院還留有專(zhuān)用的預約取號窗口。醫院的門(mén)診辦和藥房、醫務(wù)部門(mén)正在進(jìn)行手工收費演練，一旦出現突發(fā)事件，可以用傳統的手工“撕票”方式來(lái)保證患者順利就診。

  朝陽(yáng)醫院早在2012年就啟動(dòng)了醫藥分開(kāi)試點(diǎn)，即便如此，朝陽(yáng)醫院還是早早就展開(kāi)了宣傳。記者看到，朝陽(yáng)醫院的門(mén)診大廳里掛著(zhù)橫幅，上面寫(xiě)著(zhù)“我院于4月8日實(shí)施醫藥分開(kāi)綜合改革”，大廳里張貼著(zhù)專(zhuān)家團隊的相關(guān)簡(jiǎn)介。醫院有關(guān)負責人告訴記者，在患者看不到的背后，醫院還***了很多配套舉措，比如建立了處方前置審核機制，這意味著(zhù)患者的用藥安全會(huì )得到醫師和藥師的雙重保護，還能避免不同科室的醫生給一位患者重復開(kāi)藥。

  “醫改小太陽(yáng)”志愿隊上陣

  宣武醫院昨天成立了“醫改小太陽(yáng)”志愿服務(wù)隊。這支50多人組成的“小太陽(yáng)”隊伍是由職能部門(mén)骨干、門(mén)診班組護士長(cháng)、咨詢(xún)處護士等善于溝通、善于做思想工作的醫務(wù)人員組成的，醫改啟動(dòng)之日起，他們將在一線(xiàn)為患者答疑解惑、疏導情緒、幫老助殘，力爭用真誠的服務(wù)來(lái)提升患者就醫獲得感，為改革的實(shí)施營(yíng)造良好環(huán)境。

  北京小湯山醫院的醫改動(dòng)員除了面向在職職工外，還對70多名離退休醫務(wù)人員做了醫藥分開(kāi)綜合改革政策培訓。60歲的王淑萍退休前是醫院的主管護師，她主動(dòng)要求來(lái)當志愿者。陳俊麗也是一名退休的員工，她也報名志愿服務(wù)，負責疏導患者就醫、講解醫改政策。

  北京市鼓樓中醫醫院是一家二級醫院。為了配合醫改，醫院推出了一系列便民舉措。今后，患者到鼓樓中醫醫院急診，可以通過(guò)手機微信接收到放射科和檢驗科報告結果。醫院還增加了周末門(mén)診，開(kāi)放全院普通號源，滿(mǎn)足周邊居民的中醫藥服務(wù)需求。針灸、推拿、骨傷等科室開(kāi)設了夜間門(mén)診。醫院還提供代煎中藥、制作顆粒劑，為居住在三環(huán)內的患者提供免費送中藥到家服務(wù)。醫院還將定期到簽約養老院，為入住老人建立健康檔案、開(kāi)展健康咨詢(xún)和中醫藥服務(wù)。

  技術(shù)人員24小時(shí)在崗保障

  醫院信息管理系統是現代化醫院的必要技術(shù)支撐，本次醫改的許多基礎性工作都離不開(kāi)信息系統的改造。北醫三院的信息管理中心已經(jīng)對系統切換進(jìn)行了風(fēng)險評估，并給出相應的應對措施。醫改啟動(dòng)當天，北醫三院的網(wǎng)絡(luò )員、系統員、程序員、應用維護人員將全部24小時(shí)在崗，做好醫改信息系統技術(shù)支持保障。

  北京大學(xué)國際醫院也在本周進(jìn)行了應急演練。目前，醫院涉及服務(wù)新增及價(jià)格調整的物價(jià)字典維護、藥品陽(yáng)光采購價(jià)格執行方案、醫療業(yè)務(wù)流程梳理、院內信息系統全面測試、信息系統切換方案及應急方案等工作已基本完成。此次醫改強調改革與改善同時(shí)進(jìn)行，北大國際醫院已經(jīng)實(shí)現了多渠道預約，按時(shí)段就診；多渠道繳費，支持多種線(xiàn)上支付功能；醫院強大的診區功能，可以完成預約掛號、就診、繳費、學(xué)科相關(guān)檢查檢驗、打印報告、預約大型檢查、辦理住院登記等診療的相關(guān)環(huán)節。明天上午，北京大學(xué)國際醫院還將在回龍觀(guān)體育公園內舉辦醫改宣傳活動(dòng)暨義診活動(dòng)。現場(chǎng)工作人員將為附近的居民進(jìn)行醫改政策問(wèn)題解答，并發(fā)放宣傳資料。

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  “理解萬(wàn)歲”刷爆朋友圈

  這兩天，如果您的朋友圈有醫務(wù)人員，您一定看到這樣一條微信：“如果您及您的家人未來(lái)幾天需要到醫院就診，請您一定多理解醫院的工作人員，對于您來(lái)說(shuō)可能只是費用的改變，可是對于醫務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，他們早已開(kāi)始加班工作，準備各種應急預案，忙著(zhù)升級系統，忙著(zhù)調整藥品，忙著(zhù)調整系統價(jià)格，他們這些天放棄自己的休息時(shí)間，熬夜奮戰，只是為了4月8日有條不紊，理解萬(wàn)歲。”在醫務(wù)人員的朋友圈里，這條微信已經(jīng)刷屏了。這個(gè)周末，全北京的醫院都在加班，全力配合醫改，醫患雙方都期待這個(gè)周末能夠“有條不紊”。