去年12月底,**武漢總醫院局域網(wǎng)頭條新聞亮出一張“罰單”——2名醫生因超標使用抗生素,被電子處方管理系統監察并自動(dòng)“休眠”其處方權3個(gè)月,2名科主任因科室用藥把關(guān)不嚴被誡勉談話(huà)。這是2014年醫院開(kāi)出的第4張“電子罰單”.該院院長(cháng)周赤龍說(shuō):“院黨委抓醫德醫風(fēng),就是要敢于唱黑臉,把板子打到具體人身上。”
去年以來(lái),該院借助醫療信息數字化建設之機,將上百臺“醫德醫風(fēng)監督評價(jià)機”安放在醫院門(mén)診大廳和各住院病區,患者通過(guò)該評價(jià)系統,即可對醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)等8個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。醫德醫風(fēng)辦主任彭桂章告訴筆者:“通過(guò)電子評價(jià)系統,有利于動(dòng)態(tài)掌握包括機關(guān)干部在內的全院工作人員醫德醫風(fēng)情況,及時(shí)發(fā)現糾治各種不正之風(fēng)。”
該院不斷拓展數字化醫德醫風(fēng)監控手段,自主研發(fā)抗生素使用監管休眠系統、電子病歷糾錯系統等。全院每季度對使用數量和金額最高的抗生素,下季度進(jìn)行“休眠”,同一品牌規格的抗生素兩次觸碰“休眠”紅線(xiàn),即被終止使用;電子監控平臺適時(shí)點(diǎn)評處方和醫囑,對濫用藥和亂檢查的行為直接給醫生發(fā)出警告郵件。醫院每月召開(kāi)一次全院醫療質(zhì)量分析會(huì ),對開(kāi)大處方、病歷書(shū)寫(xiě)不規范、服務(wù)態(tài)度差的醫務(wù)人員指名道姓批評,并記入個(gè)人醫德醫風(fēng)檔案。近3年來(lái),醫院推行醫德醫風(fēng)“一票否決制”,先后有8名醫生被延期晉升職級,5個(gè)科室被取消評先資格,6名醫護人員及所在科室領(lǐng)導被誡勉談話(huà)。
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