醫生和患者之間的關(guān)系,就好像是一場(chǎng)戰役的戰友,疾病是他們共同的敵人。只有醫患同心,才能取得這場(chǎng)戰爭的勝利。戰友之間應該有一種性命相托的崇高信任,而不是臨上戰場(chǎng)了大家還互相猜疑,互不信任,甚至互相指責。醫生該如何獲得患者的信任?
醫術(shù)過(guò)硬:醫生的必備本領(lǐng)
這些年,醫療環(huán)境緊張,醫患關(guān)系惡化。醫生除了要完成本職工作,還要承擔巨大的職業(yè)風(fēng)險。每每有“傷醫事件”發(fā)生,都會(huì )增加醫生的焦慮感,都會(huì )讓一些醫生對這個(gè)職業(yè)失去信心。
我們反對那些肆意丑化醫生的言論,大眾傳媒不能任意“抹黑”任何一個(gè)職業(yè)。傷害醫生最終損害的是病人的利益。當然,醫生也要提高職業(yè)素養,從每個(gè)人自身做起,多一些正能量,盡量挽回醫生的職業(yè)聲譽(yù),盡量回避醫生的職業(yè)風(fēng)險。
一個(gè)好醫生在病人面前應該是什么形象呢?醫生首先是搞專(zhuān)業(yè)的人,先要讓自己的技術(shù)過(guò)硬,用扎實(shí)的技術(shù)服務(wù)患者,這是根本。
在利益面前,希望大家永遠都不要忘記自己是一個(gè)醫生,不要把自己變成一個(gè)政客或者商人,只懂逢迎,只會(huì )順情說(shuō)好話(huà),而不懂如何提升技術(shù)水平。
好醫生:性格與技術(shù)兼備
一個(gè)專(zhuān)注于技術(shù)的人,他的性格其實(shí)是很單純、很直率的,對患者、對同事都是以誠相待。
性格單純直率,這大概是所有好醫生的一個(gè)共同特點(diǎn)。心理安靜一點(diǎn),少些算計與權謀,醫生才有時(shí)間學(xué)習思考。北京大學(xué)口腔醫院有一位老專(zhuān)家,他隨身攜帶一個(gè)小本子,每當有什么新想法,他都會(huì )立即記下來(lái)。這種執著(zhù)學(xué)術(shù)、專(zhuān)注研究的品格,對學(xué)生的教育勝過(guò)任何語(yǔ)言的力量。
醫生之間也經(jīng)常有爭辯,但這只是學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)的不同,不涉及私人恩怨。一個(gè)自由的學(xué)術(shù)氛圍應該允許不同觀(guān)點(diǎn)的存在,也應該允許爭辯。這是一種非常好的醫學(xué)傳統。
所以,單純、直率的醫生,會(huì )尊重事實(shí)、尊重科學(xué),對待病人就是要根據他的病情給出恰當的治療,而不是首先考慮“能掙他多少錢(qián)”.
醫生:一個(gè)需要終身學(xué)習的職業(yè)
人們常說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,三百六十行當然都要不斷學(xué)習,但恐怕只有醫生這個(gè)職業(yè),最強調繼續學(xué)習,并且把終身學(xué)習變成一種制度、一種傳統。
“不患無(wú)位,患所以立。不患莫己知,求為可知也。”醫學(xué)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快,醫生要以一種慢不得的心態(tài)加強學(xué)習。當一輩子醫生,就要學(xué)一輩子。如果沒(méi)有很自覺(jué)的學(xué)習習慣和能力,就要考慮放棄這個(gè)職業(yè)。
醫生的終身學(xué)習是一種制度,每個(gè)醫院、每個(gè)科室都會(huì )定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習,這是一代一代醫生保持下來(lái)的好傳統。業(yè)務(wù)學(xué)習會(huì )就是大家分享一個(gè)病例的經(jīng)驗和教訓的時(shí)間,把新知識、新經(jīng)驗、新方法及時(shí)總結出來(lái),并通過(guò)交流傳播給更多醫生。
信任:醫患關(guān)系的基石
醫患之間要是能換位思考就能緩解醫患的緊張關(guān)系,只有相互信任、理解才能走出信任危機,重建和諧。對醫生來(lái)說(shuō),應該用心對待患者,既要解除患者身體上的痛苦,也要關(guān)注患者的心理感受。雖然醫生不能包治百病,但至少可以情暖百家。對患者來(lái)說(shuō),也要體諒醫生的壓力和不易。醫生是一個(gè)高風(fēng)險、高技術(shù)的職業(yè),如臨深淵、如履薄冰,他們長(cháng)期處于高度緊張的狀態(tài),在收入并不高的情況下,為維護人民群眾的生命健康付出了巨大的心血和努力。因此,全社會(huì )都應樹(shù)立尊重醫學(xué)、尊重醫生的良好風(fēng)氣。
醫患之間的共同敵人是疾病。從根本上說(shuō),重建醫患信任,需要加快推進(jìn)醫改,比如**加大醫療行業(yè)的財政投入、改變醫療服務(wù)分布不均勻的狀況,還要對醫院和醫生加強監管,肅清醫療利益鏈條上的不端等。
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