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醫患相處:付出友善真誠 收獲理解配合

2017-03-06 19:39 閱讀:2463 來(lái)源:環(huán)球醫學(xué) 責任編輯:謝嘉
[導讀] 一位醫生說(shuō),面對特殊生命狀態(tài)下的患者,有時(shí)會(huì )油然而生一種母愛(ài)的感覺(jué),像對待孩子那樣,對他們多加關(guān)注、及時(shí)鼓勵、盡力幫助。而患者回饋的往往也是一份美好。這是不是一種理想的醫患關(guān)系呢?
  一位醫生說(shuō),面對特殊生命狀態(tài)下的患者,有時(shí)會(huì )油然而生一種母愛(ài)的感覺(jué),像對待孩子那樣,對他們多加關(guān)注、及時(shí)鼓勵、盡力幫助。而患者回饋的往往也是一份美好。這是不是一種理想的醫患關(guān)系呢?

  醫生回憶道,那年,與病房護士核對手術(shù)的患者時(shí),患者木木地視他們如空氣,不理不睬。經(jīng)了解,患者是智障的單身媽媽?zhuān)蚝ε率中g(shù)和女兒抱頭哭泣了半夜。于是,醫生換成和她家人一樣的方式同她說(shuō)話(huà):“燕子啊,我陪你進(jìn)手術(shù)室,陪著(zhù)你動(dòng)手術(shù),行嗎?”患者一下子沖著(zhù)他笑了,并“嗯、嗯”地點(diǎn)頭。醫生的心中一片溫暖,語(yǔ)氣也更加柔和了。

  在接下來(lái)的麻醉、手術(shù)過(guò)程中,患者對著(zhù)每一個(gè)人都笑著(zhù),很乖地配合著(zhù)。整個(gè)手術(shù)間都彌散著(zhù)一股暖流,連男麻醉師都被氣氛感染,秒變暖男。

  醫患關(guān)系不僅是治療關(guān)系,而且還是極為重要的人文關(guān)系。患者不僅需要治病,還需要從醫生那里得到精神上的尊重、心理上的關(guān)懷,即人文關(guān)懷的照護。

  還有一天夜里,一個(gè)外傷骨折的男子被送到醫院,到手術(shù)室時(shí)還一身酒氣,大聲嚷嚷:“好好給我治啊,小心我投訴你們。我啥都不怕,縣長(cháng)某某,我認識,你們院長(cháng)是我的好兄弟……”

  “一看就知道您是見(jiàn)過(guò)世面、很勇敢的人,肯定也不害怕手術(shù)。也相信您會(huì )尊重我們的工作,并配合治療的。”醫生順著(zhù)他,給他戴高帽穩住他。這位患者果真安靜了不少。**時(shí),醫生感覺(jué)出他肌肉的緊張,知道他的虛張聲勢是為了面子和掩飾內心的恐懼,不由得對他多了幾分同情:“心理研究顯示,適度的緊張對手術(shù)治療是有益處的。您有什么不舒服可以大聲說(shuō)出來(lái),別不好意思啊!手術(shù)中我會(huì )一直陪著(zhù)您。”說(shuō)完,又給他清洗趕緊手上和胳膊上的污漬。

  “我其實(shí)是真怕啊,打小身強力壯,連吊瓶都沒(méi)打過(guò),很怕針!怕你們笑話(huà),但瞞不過(guò)你啊。”見(jiàn)他老實(shí)招底,醫生馬上豎起大拇指。接下來(lái),他像變了個(gè)人,說(shuō)起話(huà)來(lái)有禮有節。手術(shù)完成后,他也向醫護們豎起大拇指。這樣的患者還真挺可愛(ài)的。

  醫者仁心,這個(gè)“仁”就是人文情懷的體現。仁,要解決的就是兩個(gè)人或者兩個(gè)群體之間的關(guān)系。孔子說(shuō):“仁者愛(ài)人”,仁心就是愛(ài)心,這種愛(ài)心是對等的、相互的:醫生愛(ài)患者,體會(huì )患者的疾苦,耐心細致、廢寢忘食地為患者診治;患者也會(huì )愛(ài)醫生,體會(huì )醫生的辛苦付出和向好之心。醫學(xué)是一種使命,一種人性和情感的表達,一種對生命的敬畏。醫生是一種職業(yè),但核心卻是“仁道”。

  醫生責任重于泰山,也伴隨著(zhù)常人難以體會(huì )到的幸福感。工作中縱然有勞累、煩悶、辛苦、風(fēng)險,但也不能失去一顆友善、真誠的心。醫學(xué)是科學(xué),更是人學(xué)。用真心去關(guān)愛(ài)患者,或許就能收獲充滿(mǎn)人情味的醫患關(guān)系。

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