很多人說(shuō),不想過(guò)平凡的生活。殊不知,把看似“平凡”的事情做好,也是一種“不平凡”。7月26日上午,四川省宜賓市屏山縣中醫醫院副院長(cháng)梁洪勇救落水夫婦,這一義舉很快傳遍屏山縣城。在梁洪看來(lái),這是一件“很平凡”的小事,但從醫三十余年來(lái),他正是通過(guò)治病救人的一件件“小事”,鑄就了“不平凡”,有力地詮釋了“醫者仁心”。
江邊垂釣 勇救落水夫婦
梁洪喜歡游泳,是縣泳協(xié)義務(wù)救援隊陸上救援的主力。
7月26日一早,身為垂釣初學(xué)者的梁洪約了幾個(gè)釣友去離縣城不遠的岷江邊釣魚(yú)。剛拋沒(méi)幾竿,就聽(tīng)不遠處傳來(lái)“快來(lái)救人!有人落水了!”的呼救聲。只見(jiàn)上游江面有兩人正在江水中掙扎沉浮,情況十分危急。
梁洪趕緊丟下魚(yú)竿,脫掉衣褲,隨手抓起身邊的一個(gè)抄網(wǎng)和游泳裝備“跟屁蟲(chóng)”,一邊向溺水者江段飛跑,一邊綁上了“跟屁蟲(chóng)”。他一頭扎進(jìn)江水,奮力向落水者游了過(guò)去,很快便抓住了離他較近的那名落水的中年婦女,岸邊釣友李興全趕緊過(guò)來(lái)支援,抓住了梁洪的抄網(wǎng),將二人拖到了岸邊。這時(shí),另一名落水中年男子已不見(jiàn)了蹤影,梁洪急忙向男子剛剛掙扎過(guò)的江段游了過(guò)去,伸手往水中一撈,剛巧撈到了這名男子。在釣友李興全和張文康的協(xié)助下,梁洪再次將男子拖到了岸邊。
這時(shí),中年婦女雖無(wú)大礙,但中年男子已渾身泛青失去知覺(jué)。有著(zhù)豐富急救經(jīng)驗的梁洪立即與醫療戰線(xiàn)退休的張文康聯(lián)手,對中年男子展開(kāi)了急救。倒水、清理呼吸道、心肺復蘇……幾分鐘后,這名中年男子開(kāi)始有了呼吸,臉色也逐漸恢復紅潤。隨后,縣中醫院急救車(chē)趕到了現場(chǎng),將二人接往醫院作進(jìn)一步救治。據悉,落水二人是一對夫婦,在醫院的全力救治下,均已脫離生命危險。
不計前嫌治愈“仇人”女兒
進(jìn)入醫院領(lǐng)導班子前,梁洪長(cháng)時(shí)間是縣中醫醫院骨科主治醫生。一座縣城,他的患者多數是熟人。
有一次,梁洪的一位親屬遭遇車(chē)禍骨折。作為一位骨科醫生,他全力以赴救治自己的親人,而作為親屬,他也希望傷者能得到應有的賠償。不料,肇事司機竟邀約自己的6位兄弟,不依不饒地找上門(mén)來(lái),極力想擺脫事故的賠償責任。這事用農村的傳統習俗來(lái)說(shuō),雙方算“結下仇”了。
半年后,一名女孩因骨折被送到了縣中醫醫院,梁洪剛好是這名女孩的主治醫生。他一眼便認出女孩的父親正是半年前那位肇事司機的哥哥。為了打消患者家屬的顧慮,他假裝沒(méi)有認出對方,認真拍片,精心進(jìn)行骨折部位的復位、固定和包扎……直到女孩完全痊愈、康復出院時(shí),女孩的父親才激動(dòng)地找到梁洪,坦誠地承認了半年前自己的過(guò)激行為,感謝梁洪不計前嫌,精心治愈了自己的女兒。
堅守原則 拒開(kāi)“方便之門(mén)”
走上領(lǐng)導崗位,梁洪不僅要處理好繁瑣的業(yè)務(wù)工作,還得協(xié)調好醫患關(guān)系。
有一次,一起車(chē)禍導致傷者鎖骨骨折。傷者在縣中醫醫院治愈出院后,因與肇事一方在賠償問(wèn)題上未達成一致意見(jiàn),家屬又將傷者送到了縣中醫醫院,要求重新辦理住院手續,繼續住院治療。
梁洪接手此事后,立即明白傷者想借助重新住院,給肇事司機施加壓力,為賠償協(xié)商增加籌碼。而從醫學(xué)角度來(lái)看,傷者已經(jīng)完全康復,重新住院既不符合情理,也不符合醫院的相關(guān)程序和醫學(xué)的相關(guān)要求。于是,他斷然拒絕了傷者家屬的這一要求。
傷者家屬又將矛頭的焦點(diǎn)對準了醫院,一大群人圍在醫院,要求醫院對“拒收病人”給個(gè)說(shuō)法。而一些不明真相的群眾認為,病人主動(dòng)要求住院,這是在給醫院“創(chuàng )收”,拒絕這樣的“好事”而惹來(lái)麻煩,這個(gè)院長(cháng)是不是有點(diǎn)“傻”?
但是,梁洪始終堅持自己的決定,并耐心地給傷者家屬講情理,勸導傷者家屬走法律途徑解決交通事故的賠償問(wèn)題。在他的一再勸說(shuō)之下,傷者家屬最終撤出了醫院。
在梁洪眼里,自己做的都是一些平凡小事。在他看來(lái),醫生不僅要盡心盡力治病救人,還要從情感上貼近患者,才能贏(yíng)得患者的信任,構建起和諧的醫療關(guān)系。三十余年如一日,梁洪用“平凡”的小事鑄就了“不平凡”,贏(yíng)得了大家的信任和愛(ài)戴。
醫生的愛(ài)心,讓患者感覺(jué)到溫暖;醫生的耐心溝通,拉近了醫生和患者的距離,避免了各種誤解、信息不對稱(chēng)等情況的發(fā)生。比如說(shuō),患者情緒很激動(dòng),醫生就要先等一下,等患者情緒穩定下來(lái)再溝通。讓患者先說(shuō),自己再說(shuō),這樣往往能起到比較好的溝通效果。
醫患雙方相互信任,根本在于情感互通。因此要將醫患關(guān)系由弱信任導向強信任,增加情感互通是必須做到的一點(diǎn)。
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