最近經(jīng)常看到醫務(wù)人員被打傷的事件,難道醫務(wù)人員的安危就這么沒(méi)有保障,面對打砸吵鬧,我們只能忍氣偷生,其實(shí),我們在被逼急的情況下也是會(huì )采取反制措施的。
那天晚上十點(diǎn)左右,急診科值班李醫生在為一車(chē)禍的女患者做顏面部清創(chuàng )縫合手術(shù)時(shí),情緒激動(dòng)的患者丈夫不聽(tīng)護士勸阻,強行進(jìn)入清創(chuàng )室,要求李醫生一定要把手術(shù)做好,絕對不能留下絲毫的疤痕,更不能讓他老婆“破相”等過(guò)分無(wú)理的要求。李醫生則心平氣和的回應道:一定會(huì )盡力,爭取不要破相,但多少是會(huì )留下些疤痕的。見(jiàn)李醫生這樣說(shuō),患者丈夫突然發(fā)瘋似地狂叫道:什么叫盡力?你會(huì )不會(huì )做?隨后在爆粗口的同時(shí),把正在做手術(shù)的李醫生推到清創(chuàng )室的洗手池前,打開(kāi)水龍頭,把李醫生的頭按在池里,任由冰冷的水澆灌在李醫生的身上。
值班的保安發(fā)現這一幕后,立刻上前阻止患者丈夫的暴行,李醫生得以獲救,離開(kāi)清創(chuàng )室。但患者丈夫不僅不聽(tīng)保安的勸阻,一邊繼續辱罵醫生、保安的同時(shí),一邊和保安打了起來(lái),導致保安全身多處軟組織損傷。而那時(shí)醫院120的急救電話(huà)響起來(lái)了,渾身濕透凍得發(fā)抖的李醫生仍和出診護士坐上了救護車(chē),出診接下一個(gè)病人去了……在爭執的過(guò)程中,猖狂的患者丈夫還打電話(huà)叫來(lái)三十多位社會(huì )閑雜人等,要繼續打醫生和保安。但那時(shí)候接到醫院報警電話(huà)后的110已經(jīng)到了醫院,事態(tài)才得以平息下來(lái)。
現在醫改在不斷的革新中得到逐步完善是不爭的事實(shí),醫患關(guān)系越來(lái)越緊張,患者利益得到進(jìn)一步的維護與保障也是不爭的事實(shí),在面對層出不窮的醫療**時(shí),醫鬧隊伍在逐步擴大,手段變得越來(lái)越惡劣也是不爭的事實(shí),可作為被動(dòng)的醫生該走向何方,醫生的人身安全與人格尊嚴該如何得到保障,確實(shí)值得國人深思!
其實(shí),醫生也就是個(gè)活生生的人,一個(gè)普普通通的人,一個(gè)也有人格尊嚴和七情六欲的人。都說(shuō)“狗急了會(huì )跳墻”,我們不是什么“白衣天使”,我們也會(huì )有反抗的意識,我們也會(huì )有***的心理,也許就是您眼中的那一只“白眼狼”。既然是“狼”,我們的反抗、***的手段也是極其殘忍、無(wú)情的。小心了,當您再次對我們進(jìn)行辱罵打揍的時(shí)候,我們可能會(huì )做出以下的反制措施:
首先,我們也可以采取辱罵、**和您公開(kāi)“對著(zhù)干”的措施。當然,我們的舉動(dòng)也會(huì )殃及無(wú)辜,要知道我等平時(shí)有空的時(shí)候,也是會(huì )進(jìn)行體育鍛煉,身體素質(zhì)不一定就比您弱的。所以,和您你對著(zhù)打,是不一定就會(huì )輸的,下一次身痛、流血的就不一定是我們了。
第二,我們可以對您采取“陰著(zhù)干”的措施。對于您賜給我們的打擊,我等可以忍氣吞聲、毫無(wú)怨言,在傷身又傷心后,繼續保持著(zhù)高風(fēng)亮節的情操來(lái)為您服務(wù),但我等一定會(huì )更加小心,更加隱蔽,讓您不知道我等是在“隨便”為您服務(wù)。
第三,我們可以對您在經(jīng)濟做出嚴厲的“處罰”措施,讓您付出巨大的經(jīng)濟代價(jià)。我等可以將“看病貴”進(jìn)行到底,在為您診治的過(guò)程中,可以多開(kāi)一些與您病情毫無(wú)關(guān)聯(lián)的化驗單、檢查單;在收取治療費的時(shí)候,按最高的標準,盡量多收取;在開(kāi)藥的時(shí)候,不挑好的,只挑貴的,甚至開(kāi)些對病情毫無(wú)影響的補品之類(lèi)。
第四,我等可以在時(shí)間上“摧垮”您,讓您成為藥罐子。本來(lái)幾天可以治療好的疾病,我們可以拖長(cháng)時(shí)間來(lái)慢慢給您看,甚至讓病情只是得到一絲絲的緩解,讓您反復就診。對于住院患者,也可以拖延治療的時(shí)間,今天可以做手術(shù)的、可以做的檢查,推到第二天或更久才給您做,給您檢查。明明可以出院了,但就是告知您還不能出院,還需繼續留院觀(guān)察。
第五,您離開(kāi)醫院后,我等可以對您不做出“隨診”的措施。對您就是睜一只眼閉一只眼,讓您繼續主動(dòng)地來(lái)醫院找我們醫生,重新體驗一下進(jìn)醫院的繁瑣與麻煩,重新體會(huì )“看病難”的現實(shí)。
現在,有人也形容醫生是“刀片上的舞者”,但我們不是舞者,只是一個(gè)普普通通的人,對于那些反制的措施,請您絕對不要危言聳聽(tīng),更不是空穴來(lái)風(fēng),我們更不是在威脅、恐嚇患者及其家屬,因為緊張的醫患關(guān)系和滯后的醫療體制,早就把我們醫生推到了風(fēng)口浪尖上,我們勞動(dòng)服務(wù)的積極性正在下降,我們的價(jià)值觀(guān)也會(huì )隨波逐流,我們對患者的那份熱情包涵著(zhù)太多復雜的因素。這是醫生的無(wú)奈,更是患者的悲哀;這是社會(huì )的不幸,更是國家的災難!
我等哪一天真的那樣做了,試想一下吃虧的是誰(shuí)?還不是患者及其家屬?損害的還不是您的權益?但要知道哪一天我等真的那樣做了,那一定是被那些醫鬧們逼出來(lái)的。道出了那么多的反制的措施,請不要罵我們醫生的心理是多么地陰暗,這更不是在要求你們對醫生就是采取要唯唯諾諾,卑躬屈膝,逆來(lái)順受的態(tài)度。其實(shí),除了那些辱罵、攻擊、傷害我們身體的方法,你們還有其他很多合情、合理、合法的選擇。
第一,您可以選擇到自己熟悉的醫院就診,可以點(diǎn)名自己信任的,或熟悉的,或您認為德高望重,有良好醫德醫風(fēng)的醫生來(lái)為自己診治。
第二,發(fā)現有醫德醫風(fēng)差,服務(wù)態(tài)度不好的醫生,您完全可以投訴他;發(fā)現醫生技術(shù)達不到您的要求時(shí),您可以隨時(shí)更換醫生,或者轉診、轉院。
第三,如果真的發(fā)生了醫療**,您完全可以走一條正確的法律**之路,要知道現在的醫療官司,絕大部分都是院方輸的,您一定可以獲得滿(mǎn)意、合理的賠償。
第四,覺(jué)得和醫生溝通很難,您完全可以采取“迂回”的方法(如紅包)來(lái)接觸他,最后達到您自己的目的(疾病治愈)后,再舉報、投訴他。
我承認現在仍有不良醫生的存在,但畢竟只是一小部分,沒(méi)有一些不良媒體渲染的那么可怕。真正熱愛(ài)醫療服務(wù)這一行業(yè)的醫生們,是不可能主動(dòng)挑起醫患關(guān)系緊張的局面來(lái)的。醫生與患者本來(lái)就是合作共贏(yíng)的關(guān)系,我們的醫生只要有一顆熾熱的心,擁有高超、令人滿(mǎn)意的醫療技術(shù),具有良好的醫德醫風(fēng),嚴格遵守各項醫療操作規程,全心全意的為患者服務(wù),假使和患方發(fā)生了不和諧的聲音,我想患方也會(huì )理解的,而即使真正發(fā)生了醫療**,我想醫患之間也會(huì )和諧解決的。
最后,我們知道“醫患者合作則雙贏(yíng),醫患對立則雙敗”的道理,如果大家相互理解、友善相處、互相尊重、合作共贏(yíng),我想和諧的醫患關(guān)系一定會(huì )早日到來(lái),但愿任何一個(gè)醫生都不會(huì )做出那些所謂的反制措施,就讓他滾一邊去吧……
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