近日,有媒體報道貴州省人民醫院一名兩歲先天性心臟病患兒手術(shù)后,當班護士在護理過(guò)程中動(dòng)作粗暴,次日患兒死亡,引起社會(huì )廣泛關(guān)注。事發(fā)后,貴州省衛生廳調查認定,這是一起嚴重違反護理規范、喪失醫護人員職業(yè)道德的事件,責令醫院對發(fā)生事件的重癥監護室負責人停職,護士長(cháng)撤職,并開(kāi)除該當班護士。
新聞?wù)f(shuō),目前這名護士在輿論風(fēng)波下精神過(guò)度緊張,壓力很大。在接受醫院調查組調查時(shí),這名護士一直在痛哭,并解釋當時(shí)她的初衷只是給患兒做"喚醒試驗".不管你怎么解釋?zhuān)匾氖墙Y果。結果是患者死亡,哪怕你只是犯了一個(gè)你眼里的小疏忽小問(wèn)題,最后還是會(huì )被認定為罪魁禍首,是一個(gè)"壞人".
這種醫護者容易變成"壞人"的土壤永遠不會(huì )變。因為,生命重于一切,在心理上,人們很難接受在診療上,你所犯下的任何錯誤。他們不會(huì )根據行為性質(zhì)的大小,而是根據診療的結果來(lái)給你"判罪".結果不好,哪怕是任何一種小過(guò)失,都會(huì )升華成罪惡滔天。只要結果滿(mǎn)意,你錯不錯,沒(méi)人太在意,重要的是結果。
如果小姑娘說(shuō)的是真的,她只是操作不規范,被誤讀成打人耳光。那是糟糕的事情,三甲醫院工作了將近5年的護士,還采取如此業(yè)余的動(dòng)作來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的操作,不知道一次次臨床技能考核是怎么過(guò)關(guān)的。
如果她說(shuō)的不是真話(huà),如調查報告表達的那樣,喪失醫護人員職業(yè)道德。只可能更糟糕。說(shuō)明你醫院護士的門(mén)檻奇低無(wú)比。否則,怎么解釋這種冷血者可以混進(jìn)如此重要的崗位?家屬不去調查,潛藏還將繼續下去,這種可能性極大。
醫護者,你千萬(wàn)千萬(wàn)別犯錯誤,因為我的生命和健康都與你那一顆冷靜而理性的頭腦息息相關(guān),與你每一次知識與技能的學(xué)習分不開(kāi),與你是否具有同情心和責任感也有關(guān)系。這是大多數患者的心態(tài)。
這種社會(huì )土壤難以改變,但年年護士節卻在大鬧護士荒,醫生荒同樣此起彼伏。荒與不足也等于門(mén)檻變相降低,你沒(méi)有辦法享受到最好的醫療服務(wù),我指的是誤差與犯錯的風(fēng)險降低至最小。
要達到這個(gè)現實(shí)目標,必須設立高門(mén)檻高待遇,吸引素質(zhì)最高的社會(huì )群體投身這個(gè)影響生命結果的行業(yè),必須得保障醫學(xué)教育成精英教育,在優(yōu)勝劣汰的競爭中,讓最優(yōu)秀的青年人留下。還必須得確保醫院們能夠給醫學(xué)生們提供足夠高質(zhì)量的臨床技能教育,保證他們每一個(gè)人都能獨當一面;必須得依靠醫療質(zhì)量的管理,讓醫護者避免犯錯。如果缺乏這種現實(shí)目標,差錯和誤差就會(huì )由個(gè)人決定,好比碰運氣。取決于你碰到的是一個(gè)壞孩子?還是一個(gè)會(huì )處處為你考慮的好孩子?
但現在聽(tīng)到的聲音是,別擔心!這只是一個(gè)"壞人"單獨造的錯誤,她已經(jīng)被狠狠處罰,丟掉了工作,成為倒霉蛋。"對個(gè)別醫護人員因嚴重違反醫院規定和職業(yè)道德規范,給患兒家屬帶來(lái)很大的心理傷害,向患兒家屬及社會(huì )致歉。"在這封《致歉信》中,責任被撇得多么清白趕緊漂亮,還有其他的內容嗎?它會(huì )不會(huì )意味著(zhù),那些可以做和應該做的事情,醫院管理者并不一定愿意去做,也不打算去做。"壞護士好護士"可不是僅僅取決于醫德。
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