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    感恩、尊嚴、理解、信任、尊重，這些我們生活中必不可少的詞語(yǔ)，在醫護人員的眼中，往往有更深刻的含義：

    感恩

    作為醫護人員，尤其需要懂得感恩。首先，感恩自己從事了這樣一份神圣的職業(yè)，我們是離天使和死神最近的一群人，總是說(shuō)，患者對醫護人員的態(tài)度，就是對生命的態(tài)度，那么我們對這份職業(yè)的感恩，就是對生命感恩。其次，作為工作時(shí)間不定，會(huì )頻繁加班值班，常常無(wú)法及時(shí)在家人需要自己的時(shí)候出現的我們，應該感恩有體諒自己的父母子女，有沒(méi)有想過(guò)，當你因為工作無(wú)暇分身，盡心照料著(zhù)別人生病的父母子女時(shí)，自己的父母子女可能也正渴望著(zhù)自己的呵護，是他們的理解和支持，才讓我們在工作中無(wú)任何后顧之憂(yōu)，所以，閑下來(lái)時(shí)，給家中的父母打個(gè)電話(huà)，噓寒問(wèn)暖一下，不需要多煽情，哪怕是讓他們聽(tīng)聽(tīng)自己的聲音也好。前段時(shí)間有個(gè)特別火的說(shuō)法叫做友誼的小船說(shuō)翻就翻，尤其是與醫護人員，能堅持多年不離不棄的都是真愛(ài)，感謝他們。

    我工作的醫院有個(gè)習慣，就是在當天入院的病人，無(wú)論是否是急癥，都可以申請第二天24小時(shí)急診手術(shù)，此做法的初衷，是為了替患者節省術(shù)前等待的時(shí)間和金錢(qián)，遺憾的是，因為走的是急診手術(shù)的流程，手術(shù)時(shí)間不能保證，一般是在中午或者下午，患者需要一直空腹等待，這就造成了許多患者及家屬對手術(shù)時(shí)間的反復追問(wèn)，甚至焦急的質(zhì)問(wèn)，極少有人會(huì )因為提前一天給安排了手術(shù)而感恩。對于這種現象，一位同事曾說(shuō)：為病人操心一百件性命攸關(guān)的醫療大事而疏忽了一件瑣碎繁雜的小事，換來(lái)的不是對前者的感激與理解，而是對后者的糾纏與刁難，這便是當前普遍卻又詭異的得失邏輯。病人和有病之人，是兩個(gè)不同的概念，前者好治，后者難醫。前幾年很火的醫療劇《心術(shù)》中，有非常感人的一幕，就是重癥監護室中豎起的大拇指，患者帶著(zhù)氧氣面罩，還不能言語(yǔ)，但卻神志清楚的向查房的醫生護士們豎起了大拇指，眼神中充滿(mǎn)感激。這一幕不乏藝術(shù)加工的成分，但卻深深地震撼著(zhù)我，希望我們都能感恩自己的所得，在感恩的心情中，我們才能成為更健康、更完整、更完美的人。

    尊嚴

    前段時(shí)間陪母親去體檢，在影像科門(mén)外等著(zhù)拍片子，聽(tīng)到隔壁兩個(gè)同樣等著(zhù)拍片子的人的對話(huà)，一個(gè)問(wèn)，進(jìn)去要脫外套么？另一個(gè)說(shuō)，脫啊，到了醫院你就沒(méi)有尊嚴了，讓你脫成啥樣就脫成啥樣。作為一名醫務(wù)工作者，聽(tīng)到這樣的言論，心中確實(shí)是翻江倒海了一陣。到底尊嚴是什么？書(shū)本上的定義很抽象，但簡(jiǎn)而言之，尊嚴就是權利和人格被尊重。海卡爾說(shuō)過(guò)，“人的尊嚴可以用一句話(huà)來(lái)概括：即他的信念……它比金錢(qián)、地位、權勢，甚至比生命都更有價(jià)值。” 在腫瘤科實(shí)習的時(shí)候，曾經(jīng)見(jiàn)到過(guò)癌癥晚期的病人，身上帶著(zhù)胃管、造瘺管各種管子，前面輸著(zhù)液，后面造瘺管里不停流著(zhù)尿液，那副情景，在一般人看來(lái)，是不是又會(huì )說(shuō)，這么活著(zhù)真是沒(méi)有尊嚴，生不如死，那么，為什么那么多患者還要堅持治療，堅持這樣過(guò)著(zhù)每一天？太多人對尊嚴的理解停留于表面，幾件衣服，光鮮體面的外表，所謂的身體隱私的保護，這都不是真正意義上的尊嚴，在醫生看來(lái)，真正的尊嚴應該是對健康的維護，求生的信念，對抗疾病時(shí)的意志與堅持，當自己生命安全都受到威脅時(shí)，難道還要去在意一件衣服？維護生命的安全，難道不是為了維護做為人最基本的尊嚴？桑塔亞那說(shuō)過(guò)，“我們的尊嚴不在于我們做什么，而在于我們懂得什么。” 只有當我們懂得了什么是真正的尊嚴，才能明白到底怎樣做才能維護自己的尊嚴，實(shí)現生命的價(jià)值。

    理解

    就在上周，科里有個(gè)患者做了甲狀腺手術(shù)，因為是惡性的，手術(shù)時(shí)間有點(diǎn)長(cháng)，所以就采取了術(shù)中導尿，懂醫的人都知道，只要導尿，就有泌尿系感染的可能，不是我們推卸責任，這確實(shí)是客觀(guān)規律。這名患者的術(shù)后恢復相當順利，但卻發(fā)生了尿路感染，并且導尿管反復插了三次，具體是什么原因造成的尿管脫落，我們無(wú)法證實(shí)，客觀(guān)的說(shuō)，有可能是護士操作不當，有可能是因為患者前列腺增生的太厲害，也有可能是尿管密閉性不好，但最終結果確實(shí)是患者遭受了許多意想不到的痛苦，這點(diǎn)不可否認。事情發(fā)生以后，患者家屬態(tài)度就有些不友善，要求主管醫生給個(gè)說(shuō)法，并拒絕繳納之后的醫療費用，這些其實(shí)都可以理解。主管醫生在事情發(fā)生之后，迅速各種請會(huì )診和對癥治療，患者的感染幾天就痊愈了，可能是感受到了醫生誠懇的態(tài)度，也可能是看到了醫生每天的勞碌辛苦，因為每天基本上她都在手術(shù)室、病房、門(mén)診穿梭，甚至連飯都來(lái)不及吃，但卻每次都耐心向家屬解釋病情的變化，幾天之后，患者家屬表示愿意補齊費用后出院回家休養，令我感動(dòng)的一幕是，家屬在與主管醫生交談的最后說(shuō)道，你們太不容易了，每天吃飯喝水都不及時(shí)，這樣的情況可能確實(shí)也不是你們的失誤造成的，我們可以理解，瞬間主管醫生就淚奔加哽咽了。這是真實(shí)發(fā)生在我眼前的故事，沒(méi)有任何的加工，不是電視劇，也不是電影，這就是生活中最平常的故事，但卻比電視劇更讓人感動(dòng)。當自己的付出得到他人的理解，那種感動(dòng)和滿(mǎn)足是難以言表的，我們每天的辛苦，因為這份理解，都變得值得了。

    前幾天有則新聞，報道了浙江省江山市人民醫院婦產(chǎn)科的一位醫生。夜班一連接生了三個(gè)孩子，還處理一個(gè)黃體破裂出血病人，一夜沒(méi)睡。凌晨6時(shí)又跟著(zhù)救護車(chē)去出急診，就在病人被抬下救護車(chē)的時(shí)候，累倒在了救護車(chē)旁。監控上可以看到她一直在擺手示意同事先去處理急診的患者，不用管她，這一幕感動(dòng)了無(wú)數人。而我想說(shuō)的是，這就是許多醫生的工作強度，所以，當你面對的醫生因為疲倦而寡言少語(yǔ)或說(shuō)話(huà)急躁時(shí)，請理解他們，醫生是人不是神，理解萬(wàn)歲。

    信任與尊重

    經(jīng)常在接診病人時(shí)，聽(tīng)到這樣的語(yǔ)句：“我是XX主任的熟人，請手術(shù)的時(shí)候給好好做下。”“大夫，如果是你的親人……”.很多醫生在聽(tīng)到這樣的話(huà)之后都會(huì )很氣憤，這就是目前醫生與患者之間的信任危機。我們想告訴大家的是，可能有極個(gè)別的家屬在竭盡全力救治患者這件事上會(huì )有所保留，但沒(méi)有一個(gè)醫生會(huì )在這件事情上有任何猶豫，醫生是最竭盡全力的希望每一個(gè)患者都能得到完美救治的一群人，也是最希望每個(gè)患者都能健康離開(kāi)醫院的一群人，絕不會(huì )因為某個(gè)患者在醫院沒(méi)有熟人就在救治上做任何保留，這是最基本的醫德。所以，請不要在將自己的家屬比作醫護人員的家屬，因為恰恰是工作的原因，許多醫護人員家屬的疾病往往無(wú)法在第一時(shí)間得到關(guān)注。通俗點(diǎn)說(shuō)，用人不疑，疑人不用，既然把自己或者家屬交給了醫生，就請充分信任他們，這種無(wú)形的能量能使我們更好地溝通。

    看過(guò)一則故事：一位總統帶著(zhù)孫子散步，有個(gè)乞丐向他鞠躬，總統馬上駐足還禮，而且彎腰更深，孫子不解：“他只是個(gè)乞丐啊！”總統回答：“我絕不允許一個(gè)乞丐比總統更有禮貌！”.不要以為別人尊重你，是因為你很優(yōu)秀，其實(shí)是因為別人很優(yōu)秀，優(yōu)秀的人對誰(shuí)都很尊重，禮貌和尊重象征的是境界和修為。中國有句古話(huà)：你敬我一尺，我敬你一丈。類(lèi)似力的作用是相互的，尊重亦然。有一種現象就是，當患者非常禮貌尊敬的與醫生說(shuō)話(huà)時(shí)，醫生的態(tài)度也相應的變得禮貌，解釋病情也會(huì )更加耐心和詳細，當患者非常趾高氣昂和不屑時(shí)，醫生的態(tài)度也相應的變得諱莫如深，在說(shuō)完必要的話(huà)后不愿多解釋一句。所以，你會(huì )被怎樣的態(tài)度對待完全取決于自己。互相尊重，才是達成共識的捷徑。

    冰心說(shuō)，愛(ài)在左，同情在右，走在生命路的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途點(diǎn)綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的人，踏著(zhù)荊棘，不覺(jué)得痛苦；有淚可落也不是悲哀。這或許就是醫務(wù)人員應該達到的境界，也是我們最終的追求。