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    2015年10月31日，在中國醫學(xué)科學(xué)院腫瘤醫院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：醫科院腫瘤醫院）的診斷樓里，近百位肺癌隨診患者及家屬參加了一個(gè)主題“一次挽救生命的邂逅”的患者隨訪(fǎng)活動(dòng)。會(huì )上，醫科院腫瘤醫院放療科梁軍教授、志愿者服務(wù)隊負責人高菲分別對癌癥患者隨訪(fǎng)和患者服務(wù)中心進(jìn)行了介紹。

    重視隨訪(fǎng)，提高五年生存率

    “很多癌癥患者不重視隨訪(fǎng)，甚至偷偷出去尋找中醫偏方，最后弄到身體承受不了才回來(lái)找我，延誤了最佳的醫療時(shí)機。”說(shuō)這話(huà)的時(shí)候，梁軍教授顯得有些痛心疾首。

    眾所周知，腫瘤是一種嚴重危害人的生命和健康的疾病，惡性腫瘤的生物學(xué)特性具有局部復發(fā)和全身轉移的可能性。所以對它的治療是艱巨的、長(cháng)期的。因此，對腫瘤的任何一種治療后，不能以患者的順利結束治療和恢復而宣告結束。腫瘤病人治療后，還應定期進(jìn)行復查和隨訪(fǎng)。

    據梁軍介紹，通常腫瘤患者比較重視近期隨訪(fǎng)。隨著(zhù)身體狀況的好轉，治療的結束，病人對隨訪(fǎng)也放松了，有些甚至對醫院發(fā)來(lái)的隨訪(fǎng)通知不予理睬。其實(shí)腫瘤的治療是長(cháng)期的，盡管得到手術(shù)切除和多方法綜合治療后病情緩解，但仍不能視之為痊愈。

    梁軍表示，作為一種全身性的疾病，體內殘留的癌細胞會(huì )在停止治療后或機體抵抗力降低時(shí)重新增殖引起復發(fā)和轉移。即使對于治愈的患者，5年以后仍有可能發(fā)生轉移。患者發(fā)生第2個(gè)原發(fā)癌的可能性也必須給予重視，通過(guò)隨訪(fǎng)可做到早發(fā)現、早診斷、早治療，提高五年生存率。

    因此患者及家屬要重視隨訪(fǎng)，在接到醫院的短信或電話(huà)后，盡量按照醫院的要求進(jìn)行一系列檢查或如實(shí)地回復目前狀況。“部分患者害怕隨訪(fǎng)中會(huì )查出些什么或不相信治療效果，而聽(tīng)之任之，拒絕隨訪(fǎng)，家屬應盡量勸告其及時(shí)到醫院復查并治療。所以隨訪(fǎng)工作必須由醫院、患者及家屬共同配合完成。”梁軍說(shuō)。

    周全服務(wù)，提升生活的信心

    作為志愿者服務(wù)隊的負責人，高菲認為對患者及家屬的服務(wù)，不能只停留在身體的照看，還需要兼顧他們的心理及社會(huì )需求，所以醫院也一直致力于將患者的服務(wù)進(jìn)行不斷地升級。但是由于人員有限，醫院開(kāi)始通過(guò)社會(huì )力量的協(xié)助來(lái)完成這項工作。

    2008年8月，醫院志愿服務(wù)項目正式啟動(dòng)，2012年全國首家腫瘤專(zhuān)科醫院患者服務(wù)中心成立，2013年被評為首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范站、示范崗，2014年獲得中國青年志愿服務(wù)大賽銀獎，北京市小微志愿服務(wù)大賽金獎……

    這些成績(jì)的背后，凝結的是2400余名志愿者近13萬(wàn)余小時(shí)的志愿服務(wù)。正是這些服務(wù)，讓患者不會(huì )在醫院里迷路，不會(huì )有情緒的恐慌。高菲列出了志愿者們提供的服務(wù)，陪護檢查、病房陪伴、康復操指導、義務(wù)理發(fā)、過(guò)生日……這些細小而溫馨的小事，鼓舞了一個(gè)又一個(gè)癌癥患者堅強地治療，走向健康。

    據了解，醫科院腫瘤醫院的患者服務(wù)中心提供的服務(wù)包括就醫幫手、康復交流、心靈關(guān)懷、患者關(guān)愛(ài)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)等，形成了一整套的患者及家屬的非醫療支持服務(wù)系統，這樣周全面細致的服務(wù)，提升了患者的就醫體驗，也為患者抗擊癌癥帶來(lái)了信心。