“想約個(gè)產(chǎn)科號,但顯示沒(méi)有可預約號源。”近日,北京大學(xué)第一醫院微信預約掛號上線(xiàn),但王女士卻發(fā)現,一周的預約周期相比預約掛號統一平臺上的91天來(lái)說(shuō),太短了。
記者粗略統計,除了北大醫院,還有5家醫院在微信平臺上也推出了相應的預約服務(wù)。不過(guò),記者體驗發(fā)現,相比北大和中日友好醫院的“直接”來(lái)說(shuō),其他的醫院有點(diǎn)“繞”,或預約只是登記還得排隊,或轉到預約掛號統一平臺網(wǎng)站。
與此同時(shí),記者在已開(kāi)通微信預約的醫院中進(jìn)行問(wèn)卷調查顯示,超過(guò)六成的人選擇的還是現場(chǎng)掛號,曾使用微信掛號的人只有一成左右。不過(guò),90.9%的參與者擁有微信,其中,有80.8%的人希望嘗試微信預約掛號。
此外,記者從市衛計委相關(guān)部門(mén)獲悉,是否開(kāi)通微信預約掛號服務(wù),由各醫院根據實(shí)際情況安排。
可直接預約掛號但周期短
代表醫院:北大醫院、中日友好醫院
日前,北大醫院成為本市第一個(gè)試水微信預約掛號的三甲醫院。微信預約采取實(shí)名制注冊,一個(gè)微信號可以關(guān)聯(lián)5個(gè)家人或朋友。預約成功后,患者按照短信提示,在就診當日攜帶本人有效證件、預約識別碼到醫院取號。如果同一患者ID一年內爽約2次,將被列入黑名單,取消一年預約掛號資格;同一***7日內預約總量不能超過(guò)3個(gè)。
不過(guò),記者注意到,北大醫院微信預約掛號只提供一周內的號源,如產(chǎn)科目前在微信平臺顯示無(wú)可預約號源,而記者同時(shí)在預約掛號統一平臺網(wǎng)站上看到,產(chǎn)科從9月17日開(kāi)始就有可預約的號源,預約周期為91天。
此外,中日友好醫院同樣推出了微信預約掛號,而且可以直接預約科室。但是,記者體驗發(fā)現,目前只有風(fēng)濕免疫科和消化內科兩個(gè)科室“上線(xiàn)”.
·釋疑·
據北大醫院院方介紹,目前微信掛號剛上線(xiàn),還需進(jìn)一步完善。今后,醫院還會(huì )開(kāi)發(fā)微信服務(wù)的其他功能,比如候診提醒、報告單查詢(xún)等。屆時(shí),患者在候診過(guò)程中,還可通過(guò)“院外候診”查看候診人數。此外,還將考慮直接在微信支付掛號費用。
預約只是登記還得排隊等
代表醫院:北京中醫醫院、同仁醫院
北京中醫醫院和同仁醫院作為率先試水微信預約掛號的三甲醫院,目前已受到不少患者的認可。不過(guò),記者發(fā)現,目前開(kāi)通的主要是預約登記,并不等同于預約掛號。
根據指示,填完***之后,就可以點(diǎn)擊預約登記。目前北京中醫醫院開(kāi)通了包括眼科、耳鼻喉科、口腔科、外一科、男科、內分泌科、兒科、特需門(mén)診在內的21個(gè)科室近百名專(zhuān)家,但有些開(kāi)通的科室只提供了兩三名主任專(zhuān)家預約。
記者體驗發(fā)現,在呼吸科這樣的熱門(mén)科室,系統顯示排隊等待看主任專(zhuān)家的超百人,患者要想掛上號也還是需耐心排隊。同時(shí),即便前面只有八九人排隊,但一天之內想約上也不容易。
目前,兩家醫院的預約登記并沒(méi)有涵蓋全部醫院專(zhuān)家。此外,在第一次預約登記后,還需上傳手持證件照,如中途進(jìn)行了其他操作,預約將被取消,還需重新填寫(xiě)。
·釋疑·
對于微信預約登記,北京中醫醫院表示,這種方式更像是中間橋梁。通過(guò)預約掛號登記可以進(jìn)行患者與醫生之間的雙向選擇,尤其是對于初診的病人,醫院可以根據上傳的個(gè)人病情,為其選擇最適合的專(zhuān)家就診。
此外,對于微信預約掛號,院方表示目前還需要一定的技術(shù)支持才能完成。
可預約掛號但是鏈接到統一平臺
代表醫院:北醫三院、朝陽(yáng)醫院
點(diǎn)開(kāi)北醫三院的微信訂閱號,發(fā)現在就醫指南一欄里有“掛號就醫”一項,再點(diǎn)開(kāi)進(jìn)入的卻是官網(wǎng)的頁(yè)面,里面有預約掛號平臺統一網(wǎng)址,再繼續點(diǎn),進(jìn)入的則是“北京市預約掛號統一平臺”.
朝陽(yáng)醫院雖然少了官網(wǎng)那一步,但同樣是鏈接到了預約掛號統一平臺。
·特別提示·
目前,預約掛號統一平臺不僅有網(wǎng)站、電話(huà),也已推出了手機客戶(hù)端。相比來(lái)說(shuō),微信平臺如果只是鏈接到統一平臺,那么就意味著(zhù)還多了一道“門(mén)檻”.
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