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    時(shí)至今日，中山已經(jīng)實(shí)現24個(gè)月無(wú)“醫鬧”。近年來(lái)，全國各地醫療**引發(fā)傷醫、殺醫事件頻見(jiàn)報端，在此背景下，中山如何做到杜絕“醫鬧”？南方報業(yè)傳媒集團采訪(fǎng)團近日前往中山采訪(fǎng)，解讀中山處置“醫鬧”的工作機制。中山副市長(cháng)、市**局局長(cháng)譚培安說(shuō)，處理“醫鬧”的思路從過(guò)去的“鬧后被動(dòng)處置”，轉變成為“防鬧主動(dòng)作為”。（4月1日《南方都市報》）
 

    由“鬧后處置”，轉變?yōu)?ldquo;鬧前防范”，這種關(guān)口前移的處置“醫鬧”模式，力助中山實(shí)現24個(gè)月無(wú)“醫鬧”，當成全國各地可研范本。然而，實(shí)施“中山模式”，必須有一個(gè)先決條件：將醫院納入公共場(chǎng)所進(jìn)行治安管理。否則，不僅“鬧前防范”紙上談兵，而且“鬧后處置”也將難有作為。正因為如此，今年兩會(huì )期間，全國人大代表劉忠軍呼吁“將醫院納入公共場(chǎng)所治安管理范圍”。

    醫院等醫療機構，向社會(huì )提供公共醫療服務(wù)，人員來(lái)往頻繁，身份關(guān)系復雜。特別是，醫生與患者“零距離”接觸，稍有不慎，醫患之間就可能會(huì )發(fā)生“摩擦”，輕則產(chǎn)生醫療**，重則引發(fā)暴力傷醫事件。可見(jiàn)，醫院不僅是公共場(chǎng)所，而且是安全風(fēng)險較高的公共場(chǎng)所。無(wú)論是從維護正常醫療服務(wù)秩序，保障醫生安全和患者權益的角度出發(fā)，還是從維護公共安全的大格局考量，將醫院納入公共場(chǎng)所治安管理范圍，顯得刻不容緩。而“中山模式”的成功，就是一個(gè)有力佐證。

    目前，中國醫生的社會(huì )地位處于全世界較低水平，暴力傷醫也已達到史上最為嚴峻的時(shí)刻。因此，將醫院納入治安管理，不能停留于人大代表的呼吁，更不能滿(mǎn)足于一些地方的“自選動(dòng)作”。應將醫院等醫療機構，列入《治安管理處罰法》中界定的公共場(chǎng)所，依法進(jìn)行治安管理。同時(shí)，制訂《醫療機構治安管理條例》等地方性法規，規定**部門(mén)有權預防醫療機構里的犯罪，恢復正常的醫療秩序。特別是應將醫院等醫療機構，定性為特殊行業(yè)，進(jìn)行重點(diǎn)盯防，對于暴力傷醫等擾亂公共秩序的違法行為，堅決、快速予以處置和打擊。

    然而，將醫院納入公共場(chǎng)所也好，推行“中山模式”也罷，均難以從根本上遏制“醫鬧”事件的發(fā)生。必須承認，世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的戾氣。當今社會(huì )之所以有人抱有“仇醫”心結，心存“傷醫”戾氣，醫患關(guān)系日益惡化，與部分醫院管理缺位，及一些醫生技術(shù)粗糙、服務(wù)態(tài)度差、甚至醫德喪失等脫不了干系。為此，今年“兩會(huì )”，把構建和諧醫患關(guān)系作為六處重要修改之一，寫(xiě)進(jìn)了**總理的**工作報告。

    可見(jiàn)，重構醫患關(guān)系，比處置醫鬧更重要。患者到醫院看病，不僅能得到高水平的診療，還要享受到如家人般的溫馨服務(wù)。這就要求醫院應把構建和諧醫患關(guān)系理念，貫穿到醫院的日常醫療服務(wù)工作中，創(chuàng )新與豐富一系列便民、惠民服務(wù)措施，把親情和愛(ài)心融入醫療服務(wù)全過(guò)程，實(shí)現醫患之間零距離服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量標準。使患者在醫院享受到朋友式的照顧、親人般的關(guān)懷，增強患者戰勝疾病的信心，同時(shí)也有效地緩解醫務(wù)工作者的職業(yè)心理壓力，更加專(zhuān)注提高醫療服務(wù)水平，為醫院贏(yíng)得更好的社會(huì )聲譽(yù)和更大的親和力。

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