重慶市衛生局紀檢組與山西省、貴州省衛生廳紀檢組和北京大學(xué)醫學(xué)部紀委聯(lián)合調研組日前提交的調研報告顯示,醫務(wù)人員普遍感到勞動(dòng)強度較高,職業(yè)壓力較大,78.52%的醫務(wù)人員壓力達到中等程度及以上,其中28.71%達到重度程度及以上。僅6.11%的醫務(wù)人員認為醫患關(guān)系比較融洽,74.29%認為沒(méi)有得到患者和社會(huì )應有的尊重和信任,88%認為工作中有必要防范患者對醫療行為提出質(zhì)疑和追究。83.88%的醫務(wù)人員認為付出和回報不成比例,56.96%認為現有分配制度既不能體現公平也不具備激勵作用。
報告指出,市場(chǎng)化的運行環(huán)境和公益性的社會(huì )要求很難得到有效平衡,加大了醫德醫風(fēng)教育的難度;社會(huì )轉型時(shí)期,市場(chǎng)經(jīng)濟的負面影響凸顯,潛規則盛行,誠信缺失,衛生行風(fēng)與社會(huì )風(fēng)氣交織,決定了開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育的復雜性;個(gè)別媒體過(guò)度渲染甚至夸大衛生行業(yè)存在的負面問(wèn)題,增加了醫患的對立情緒和不信任心理,對開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育產(chǎn)生不利影響。
報告提出,當前醫德醫風(fēng)存在的突出問(wèn)題包括:服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,紅包、回扣和開(kāi)單提成,大處方、濫檢查、亂收費。報告認為,當前醫德醫風(fēng)教育內容的體系性、層次性、拓展性不強;教育形式?jīng)]有突出個(gè)性化特征,教育載體缺乏創(chuàng )新;教育工作體制的社會(huì )參與度不高,資源整合不夠。
報告建議,明確并完善醫德醫風(fēng)教育內容范疇和規則體系,各級醫療衛生單位要做好醫德醫風(fēng)規范的細化、轉化、制度化、指標化工作;拓展教育載體平臺,加強醫院文化建設;建立衛生主導、相關(guān)部門(mén)協(xié)同、全社會(huì )廣泛參與的教育推進(jìn)機制,建立教育、考評、獎懲一體的教育管理機制。
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