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    我國急缺兒科醫生，數量至少在20萬(wàn)左右，兒科就醫難的現狀，在各個(gè)醫院應該是耳目共睹的。每個(gè)兒科醫生都是高強度高負荷地工作。尤其季節傳染病、流行病高發(fā)期，各個(gè)兒科醫院都嚴陣以待，從早上看到晚上，可能都看不完。曾經(jīng)，我們醫院對年輕醫生沒(méi)有限號，一早上給我掛了80個(gè)號，從早到晚，死勁得看，一口氣看到了下午的2點(diǎn)才勉強看完。

    即使這樣，很多患兒家長(cháng)對于醫療現狀，還是不滿(mǎn)意，覺(jué)得醫生對孩子不夠關(guān)心，問(wèn)診不夠細致，醫囑不夠清楚。

    我們也想說(shuō)得更詳細一點(diǎn)。可一大堆病人等著(zhù)看，沒(méi)有時(shí)間過(guò)多解釋。那怎么辦？

    我認真想了很久，總結規律，用自己的方法，去彌補看病時(shí)說(shuō)不到的地方：

    1.善于總結

    面對常見(jiàn)病的注意事項和護理方法，總結、打印出來(lái)，發(fā)給家長(cháng)。比如我寫(xiě)的《孩子發(fā)燒，教你幾招》一文，旨在告訴家長(cháng)，發(fā)燒怎么回事，怎么初步處理，什么時(shí)候要及時(shí)去醫院復查等。

    2.分門(mén)別類(lèi)整理

    患兒家長(cháng)對疾病了解太少，總是人云亦云，盲目相信偏方和經(jīng)驗；對于哮喘、過(guò)敏等慢性病，不是一下子講得清楚，需要從掃盲開(kāi)始。網(wǎng)上內容太多，于是，我在自己博客，分門(mén)別類(lèi)地放了相關(guān)文章，便于查找。

    3.弘揚正能量

    很多時(shí)候，疾病不嚴重，因為不了解和恐懼，放大了對疾病的認識，這就需要寫(xiě)一些正能量的科普和醫院故事，間接引導他們。

    醫生寫(xiě)醫學(xué)科普就是醫療工作的一種延伸，起到一定的安慰作用，也可以彌補臨床工作的不足。通過(guò)細致、充滿(mǎn)感情的文字，能拉近醫患關(guān)系，讓家長(cháng)了解更多疾病知識，理解醫生的工作狀態(tài)，認可醫囑。這在幫助他們的同時(shí)，也幫助了自己。

    醫學(xué)科普的目的是什么？

    初看，就是為了醫學(xué)知識的傳播。但其終極目的是提高大眾的醫學(xué)素養，進(jìn)而在就醫過(guò)程中，減少一些重復的解釋?zhuān)沟没颊叻e極配合醫生工作，協(xié)調醫患關(guān)系，實(shí)現醫患雙方獲益的最大化。

    把自己知道的東西說(shuō)出來(lái)，不難。但把自己知道的東西說(shuō)出來(lái)，還要讓別人愿意閱讀、學(xué)習，甚至內化為就診行為，就需要留心觀(guān)察了。

    我曾著(zhù)有一篇文章，《帶上便便上醫院》。文章寫(xiě)了采集大便的技巧，得到很多家長(cháng)的共鳴。這篇文章寫(xiě)作的靈感源于小兒腹瀉高發(fā)期。那段時(shí)間，我總能看見(jiàn)一些不太會(huì )看病的家長(cháng)。這里面問(wèn)題很多。

    比如孩子腹瀉，需要化驗半小時(shí)內的新鮮大便，可很多家長(cháng)不知道，也不知道采集大便不能拉到紙尿褲上等等問(wèn)題。我就親眼目睹，一個(gè)家庭帶孩子看腹瀉，在醫院里苦苦等了三四個(gè)小時(shí)，就是為了等孩子的一泡屎。

    于是，我在文章里說(shuō)了自己的門(mén)診困惑，解釋了糞便常規應該如何做，正確流程是什么。目的就是希望提升就醫效率，降低患者的就醫成本。所以，這篇文章獲得了好評。

    醫學(xué)科普怎么寫(xiě)？

    首先要知道是寫(xiě)給誰(shuí)看。大部分醫學(xué)科普文章是寫(xiě)給沒(méi)有醫學(xué)背景的老百姓看。所以通俗易懂，短小精悍最重要。無(wú)論是手機、還是紙質(zhì)閱讀，如果一下講太多內容，接受難度大，也記不住。現在是讀圖時(shí)代，文章太長(cháng)，會(huì )分散主題和重點(diǎn)，甚至讀者沒(méi)看完就關(guān)掉了。

    其次，每一篇文章就說(shuō)一個(gè)老百姓最關(guān)心、最需要解決的問(wèn)題。把這一點(diǎn)講透，就是成功。記得我當住院醫的時(shí)候，曾接診過(guò)一例敗血癥患兒。我直接把這個(gè)名詞告訴家長(cháng)，家長(cháng)立即說(shuō)放棄治療。我詢(xún)問(wèn)原因，才知道他們誤解了，把“敗血癥”和“白血病”混為一談，后來(lái)我進(jìn)一步解釋?zhuān)议L(cháng)才配合治療，順利出院。

    需要格外強調的是，寫(xiě)科普，一定要少一些治療和用藥，多一些預防知識和護理知識，防止誤導家長(cháng)。疾病是關(guān)于人的科學(xué)。每個(gè)患者個(gè)體情況不一，治療方法千差萬(wàn)別。如果讀者盲目采取了文中所述的治療方法，可能會(huì )導致不理想的結果。在這一點(diǎn)上，好大夫在線(xiàn)就有一條提醒，大家可以參考。它的做法是提醒患者：“以上建議僅供參考，具體診療請一定到醫院在醫生指導下進(jìn)行！”

    科普素材從何而來(lái)？

    一些醫生感覺(jué)沒(méi)有可寫(xiě)的內容。這是因為他們高估了老百姓的知識儲備能力。

    我曾經(jīng)犯過(guò)類(lèi)似的錯誤，以為很多最基本的知識，家長(cháng)應該知道，比如什么是低熱，什么是高熱。一天，一個(gè)家長(cháng)驚慌失措，在門(mén)診高喊：“我娃發(fā)高燒了，能不能先給看一下？”我急忙問(wèn)，你孩子多少度。家長(cháng)緊張說(shuō)：“37.8”.不少家長(cháng)都笑了起來(lái)。后來(lái)，我給家長(cháng)發(fā)燒講座時(shí)，給他們先普及多少度是高燒。

    簡(jiǎn)單總結一下：

    第一，要善于從工作中尋找患者感興趣的點(diǎn)。

    第二，患者問(wèn)的所有問(wèn)題。在各種寫(xiě)作手法中，比較簡(jiǎn)單、好學(xué)的，就是以問(wèn)題為導向。比如，《教你識別過(guò)敏體質(zhì)》、《孩子的鼻炎你認識嗎》，就是從門(mén)診中父母最常提出的疑惑作為切入點(diǎn)，逐一回復。

    老百姓愛(ài)看什么樣的科普？

    現在的讀者非常聰明，一眼就能看出，這篇文章是不是省用，方便，省錢(qián)。

    無(wú)論撰寫(xiě)什么樣的文章，要注意內容是不是自己喜歡的東西。俗話(huà)說(shuō)，要想打動(dòng)別人，要先打動(dòng)自己。如果你連自己都不能打動(dòng)，是不可能打動(dòng)別人的。

    一定不能為了寫(xiě)而寫(xiě)，硬著(zhù)頭皮屑出來(lái)的東西，絕對是枯燥，味如嚼蠟的。

    有靈感或者觸動(dòng)的時(shí)候，一定要記下來(lái)，這是最真實(shí)的感受。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章《小小開(kāi)塞露，解決大問(wèn)題》，就是半夜看到兩個(gè)老人打車(chē)，帶孩子看急診。原來(lái)孩子半夜腹痛，去了一家醫院，那家大夫沒(méi)有問(wèn)病史，也沒(méi)有查體，就讓兩個(gè)老人帶去大醫院做B超。結果，我查體后，感覺(jué)問(wèn)題不大、沒(méi)事，就是便秘引起的，只用8毛錢(qián)就解決了問(wèn)題。后來(lái)很感慨，就寫(xiě)了這篇文章。

    什么樣的科普最具傳播性？

    我應該是最早寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )科普文章的醫生之一。當年博客剛開(kāi)始盛行的時(shí)候，我就寫(xiě)了，一直堅持到今天。網(wǎng)絡(luò )傳播一定是未來(lái)趨勢。從博客到微博，再到微信和微信公眾平臺，我的切身感覺(jué)是：老百姓對知識的獲求越來(lái)越高。

    如今醫患關(guān)系緊張，經(jīng)常有傷醫甚至殺醫事件，讓人非常痛心。目前體制也有問(wèn)題，醫患溝通，患者的心理疏導，健康保健的宣教，預防醫學(xué)，營(yíng)養，很多地方都是臨床上容易忽視的。

    我們寫(xiě)科普，不是沒(méi)事寫(xiě)著(zhù)玩的。我們是想告訴患者：醫患永遠是一家人，我們共同的敵人是疾病。希望患者朋友們都看到我們醫生的“心”.

    （原標題：劉海燕：如何寫(xiě)出老百姓愛(ài)看又看得懂的科普文章？）

    （本文作者為西安交通大學(xué)醫學(xué)院第二附屬醫院小兒內科醫生）