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患者投訴醫生的奇葩理由:只是因為在人群中多看了你一眼? ...

2015-02-03 09:36 閱讀:1835 來(lái)源:醫學(xué)界 作者:老* 責任編輯:老者
[導讀] 前些天去口腔醫院看病。剛躺到就診椅上,就聽(tīng)小護士跟醫生嘀咕,隔壁的某某大夫被病人投訴了。據說(shuō)投訴理由很奇特,因為大夫結束治療后沒(méi)來(lái)由地笑著(zhù)“看了我一眼”,肯定是隱瞞了什么事。比起小護士的不滿(mǎn),醫生的心態(tài)倒不錯:“只是多看了一眼,怎么像句歌詞

    今天很多社會(huì )機制還處于建設中狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候,尤其需要多一點(diǎn)感情、多幾分信任、多一些簡(jiǎn)單,讓彼此的“相見(jiàn)”變得溫暖

    前些天去口腔醫院看病。剛躺到就診椅上,就聽(tīng)小護士跟醫生嘀咕,隔壁的某某大夫被病人投訴了。據說(shuō)投訴理由很奇特,因為大夫結束治療后沒(méi)來(lái)由地笑著(zhù)“看了我一眼”,肯定是隱瞞了什么事。比起小護士的不滿(mǎn),醫生的心態(tài)倒不錯:“只是多看了一眼,怎么像句歌詞呢?”

    也許那位患者的反應,有其合理的解釋?zhuān)驗槲覀儾⒉恢浪庥隽耸裁礃拥木歪t經(jīng)歷。實(shí)際上,關(guān)于醫患關(guān)系的認識,一千個(gè)人會(huì )有一千種判斷。相比起來(lái),反倒是古代社會(huì )簡(jiǎn)單得多。清代有一個(gè)醫案故事,說(shuō)名醫葉天士正在家里跟朋友下棋,一位難產(chǎn)的孕婦在丈夫的陪伴下來(lái)求醫。仔細查看之后,葉天士故作刁難,把棋子撒在地上,不管孕婦和丈夫怎么懇求,讓人家大著(zhù)肚子彎腰撿棋子。十幾個(gè)棋子未撿完,孕婦就出了狀態(tài),葉天士順勢接生了一個(gè)大胖小子。

    那位孕婦只是胎位不正,靠著(zhù)撿棋子一蹲一起矯正了胎位,這在古代被傳為了神醫佳話(huà)。試想,如果葉天士是今天某醫院的產(chǎn)科主任,估計沒(méi)一個(gè)病人家屬,會(huì )允許葉主任如此“胡來(lái)”吧?估計也會(huì )有很多網(wǎng)站,會(huì )打出“醫生冷漠強令孕婦撿棋子”的標題吧?雖然現在和那時(shí)的醫學(xué)認識有所不同,無(wú)法準確對比,但至少可以給我們提供一種思考的角度:之所以古今醫患關(guān)系如此不同,恐怕是我們的社會(huì )結構、人際關(guān)系發(fā)生的變化所致。

    有學(xué)者認為,傳統社會(huì )的人際關(guān)系,可以透過(guò)父子有親、君臣有義、夫婦有別、長(cháng)幼有序、朋友有信這“五倫”來(lái)有效運作,彼此揖讓進(jìn)退、各有所據。而在現代社會(huì ),人們經(jīng)常要接觸陌生人,產(chǎn)生群己關(guān)系,因此提出現代社會(huì )的人倫關(guān)系,還需要靠平等條件下互動(dòng)相處的“第六倫”來(lái)維持。社會(huì )當前遇到的很多群體矛盾,其實(shí)就是身處“五倫”之外、“第六倫”卻付諸闕如的轉型狀態(tài)所帶來(lái)的陣痛。

    市場(chǎng)經(jīng)濟和工業(yè)化進(jìn)程,帶來(lái)的是商品的豐富、契約意識的增強,消費者的**意識也大為增長(cháng)。而人際關(guān)系的調整,遠比機制的轉型難得多。商品的標準可以相對客觀(guān)恒定,人的個(gè)體感受卻千差萬(wàn)別,因此,在教育、醫療這樣更多以個(gè)體感受為參照的領(lǐng)域,“第六倫”的設定會(huì )特別復雜,轉型的陣痛也會(huì )更激烈。

    一位作家這樣寫(xiě)道,工業(yè)化好比一臺烘干機,將社會(huì )關(guān)系中一切帶有人情味的東西烘干,然后用原子式契約將個(gè)體聯(lián)系起來(lái)。這個(gè)時(shí)代的感情,就這樣干巴巴地存在于各種社會(huì )契約中間。在蘇聯(lián)電影《辦公室的故事》里,那瓦西里切夫對上司“濕乎乎”的描述,正是對現代社會(huì )人際關(guān)系狀態(tài)的真實(shí)希望。很多社會(huì )學(xué)家相信,不管社會(huì )契約多么發(fā)達,未來(lái)能夠幫助人與人之間相互吸引和組合的,依然是那種溫潤的魅力。

    “只是因為在人群中多看了你一眼”,許多人耳熟能詳的這首《傳奇》,后一句歌詞是“夢(mèng)想著(zhù)偶然能有一天再相見(jiàn)”.今天我們都生活在潮來(lái)潮往的人群中,擦肩而過(guò),或是顧盼流連或是互相睥睨,其實(shí)很大程度上取決于你的念想。而今天我們的很多社會(huì )機制也還處于建設中狀態(tài),免不了制造許多摩擦。這個(gè)時(shí)候,尤其需要多一點(diǎn)感情、多幾分信任、多一些簡(jiǎn)單,讓彼此的“相見(jiàn)”變得溫暖。


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