患兒小涵診斷為手足口病在廣東省婦幼保健院住院期間,其家長(cháng)錄音、錄像,全程記錄診療過(guò)程,還找院外醫生求證診療方案,醫生則步步要求家長(cháng)簽字,醫患雙方各有說(shuō)法,引起社會(huì )關(guān)注。近日小涵病情惡化,治療效果不佳,再次受到關(guān)注。
醫患上演仿若敵我較量的“暗戰”,這本是誰(shuí)也不愿看到的“戲”。患兒父親坦言“也覺(jué)得很悲哀”,醫生慨嘆“為你服務(wù)你卻提防”,彼此之間是否發(fā)生過(guò)瓜葛,是否有諸多的無(wú)奈,雙方立場(chǎng)的孰是孰非,其實(shí)已不十分重要。即便雙方各執一詞始終難辨真偽,都不能不問(wèn):為什么患者一開(kāi)始就想到醫生不負責任或者要斂財,醫生一開(kāi)始為什么就想到患者要鬧事?醫患間本應是相互信任的“朋友”,演變成處處設防的“敵人”,情何以堪?
深圳“八毛門(mén)”剛剛閉上,“錄音門(mén)”就接踵而至,這只是橫亙于醫患間厚重的“隔膜”帶來(lái)的其中兩扇“門(mén)”。從醫護態(tài)度差、看病“走后門(mén)”、開(kāi)大處方“吃回扣”、亂檢查,到醫護失職致產(chǎn)婦胎死腹中,醫院將欠醫藥費的嬰兒藏起來(lái)逼債,乃至患者家屬打護士殺醫生事件的頻發(fā),醫患關(guān)系緊張幾乎到了“慘不忍睹”的程度,豈止是淺層的“不信任”所致?站在醫學(xué)的角度,任何病都可能存在復雜內因,不排除患者或家屬缺乏醫學(xué)知識而誤解醫生誠意、醫療程序及手術(shù)用藥,但是,如果沒(méi)有諸多耳聞目睹的事例佐證,患者或家屬又何來(lái)一開(kāi)始就起提防之心?
誠然,不能因醫患糾紛事件頻發(fā)而給所有的醫院、醫德、醫風(fēng)一概抹黑色,也相信幾乎沒(méi)有一個(gè)醫護人員會(huì )存心害患者。“八毛門(mén)”最終以真相大白、患兒父親道歉而關(guān)上就是一個(gè)例證。而且,必須承認的是,接著(zhù)發(fā)生的這場(chǎng)極為罕見(jiàn)的醫患“暗戰”不僅是醫患關(guān)系緊張的“標本”,也是社會(huì )互信缺失的“標本”。在社會(huì )誠信體系崩潰的語(yǔ)境之下,“八毛門(mén)”、“錄音門(mén)”的發(fā)生有一定的必然性。這不僅是醫患關(guān)系的悲哀,也是社會(huì )誠信慘遭蹂躪的悲哀。事實(shí)上,某些“醫鬧”事件、某些地方誕生的“醫鬧專(zhuān)業(yè)戶(hù)”,加重了醫患關(guān)系緊張的負面效應,應該說(shuō)醫護人員也是“受害者”。
無(wú)疑,醫院并非藏于“真空”,醫風(fēng)醫德的改善有賴(lài)于良好社會(huì )風(fēng)氣的沐浴。但是,醫療衛生主管部門(mén)與醫院不可據此用“難以獨善其身”來(lái)自我寬解。醫患關(guān)系帶有人命關(guān)天的特殊性,社會(huì )敏感度極高,一舉一動(dòng)都足以掀起軒然大波,不容等閑視之。拿出行之有效的辦法整頓醫風(fēng)醫德呼聲日急,早已迫不及待,各級醫療衛生主管部門(mén)與醫療單位當拿起真刀真槍?zhuān)葱l“白衣天使”的本色,以期拆除醫患間不信任的堅固“圍墻”。如果醫風(fēng)醫德不正成“風(fēng)”,公眾憑什么重拾信任?
因為醫患關(guān)系緊張度遲遲無(wú)法降溫,乃至發(fā)生這“門(mén)”那“門(mén)”的“怪事”,更證明加快深化醫療體制改革步伐、務(wù)求實(shí)效的緊迫性。如果看病難、看病貴的“社會(huì )病”得不到根本改變,“以藥養醫”的體制沒(méi)有實(shí)質(zhì)性革新,醫生“吃回扣”、“拿紅包”的問(wèn)題無(wú)法根除,醫療事故鑒定的權威性一再經(jīng)不起考驗,就無(wú)法拔掉過(guò)度醫療、藐視生命等引發(fā)醫患關(guān)系緊張的“根”。醫風(fēng)醫德需要制度的救濟,這應該是“錄音門(mén)”提出的一個(gè)警示。
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