近日,知名婦產(chǎn)科醫生、上海市第一婦嬰保健院教授段濤,在微博發(fā)表觀(guān)點(diǎn):患者看病排很長(cháng)的隊是醫院的恥辱,不是榮耀!是醫院管理無(wú)能,是醫院懶政的表現,這個(gè)病得治,也是可以治的。
如何才能消滅醫院排隊,段教授的方案:
一是全面實(shí)施就診預約制,有了預約就診,就可以分時(shí)段預約了。
二是制訂聰明智慧的排隊原則。
三是大力推廣移動(dòng)掛號,移動(dòng)支付。
對對段院長(cháng)的觀(guān)點(diǎn),網(wǎng)友們的觀(guān)點(diǎn)也不盡相同。
網(wǎng)友”龔**醫生“:某院長(cháng)說(shuō):我們醫院門(mén)診大廳熙熙攘攘才顯得我們熱鬧有病人,醫療供不應求,對我們醫院有利。沒(méi)有太多象段院長(cháng)這樣思考的院長(cháng),太多院長(cháng)把折騰病人當樂(lè )趣。
網(wǎng)友“愛(ài)**“表示:現在掛號基本都是預約了,但是各種檢查,化驗都是排長(cháng)隊,才是問(wèn)題的關(guān)鍵。
網(wǎng)友“路人**”表示:沒(méi)有初級的全科醫生和家庭醫生進(jìn)行分診,預約制度無(wú)法很好執行下去。換句話(huà)說(shuō),老百姓怎么知道哪個(gè)是急診,哪個(gè)是慢診呢。
醫院要提高門(mén)檻,不讓“低層次的病人”進(jìn)來(lái)
2023年1月3日,在首席經(jīng)濟學(xué)家論壇邀請多位經(jīng)濟學(xué)家和流行病領(lǐng)域的科學(xué)家預測2023年的疫情與經(jīng)濟走勢的直播中,中國科學(xué)院院士高福表示,醫院不是菜市場(chǎng),不應該來(lái)“排隊搶菜”。
我國應該逐漸過(guò)渡到"看病要預約”,如果大家一直停留在得病就去排隊的認知,那么醫療資源永遠也不夠用。
他希望通過(guò)這次"危"找到觀(guān)念改變的"機”,呼吁民眾一起轉變觀(guān)念,把醫療資源利用好。
段教授這個(gè)觀(guān)點(diǎn)與中國科學(xué)院院士高福的觀(guān)點(diǎn)可以說(shuō)是不謀而合啊。看來(lái)高院士也是很鐘情于美國似的的診所預約機制了。
女兒高燒40度兩天媽媽取號取到1600號
救護車(chē)送來(lái)一個(gè)4個(gè)月大的孩子。抱著(zhù)孩子的老人央求護士,能不能讓自己的孩子先看病?護士告訴她。"你先別急,前面還有病人排隊八九個(gè)小時(shí),有的人高燒40°C。
盡管已到午夜,長(cháng)椅上或坐著(zhù)或躺著(zhù)的,都是額頭上貼著(zhù)退熱貼的患兒和家長(cháng),等待看診的號碼已叫到700多號。
這是2023年11月25日,南方一家醫院急診室的場(chǎng)景,也是目前全國多個(gè)兒科病房的現狀。
2023年11月26日下午5時(shí),北方一家兒童醫院門(mén)診大廳擠滿(mǎn)了患兒和家屬,顯示屏上滾動(dòng)著(zhù)的就診患者已經(jīng)排到1300多號。大廳里夾雜著(zhù)說(shuō)話(huà)聲、咳嗽聲和孩子的哭鬧聲,不少家長(cháng)和孩子坐在地上,也有家長(cháng)將孩子放在露營(yíng)車(chē)里安置。
到分診臺領(lǐng)檢查單,做完咽拭子、指尖采血等檢查,周瑜的女兒確診感染支原體。但這還不算結束,下一步是醫生看診,周瑜手里捏著(zhù)中午取的“1600號”,一整個(gè)下午過(guò)去了,前面終于只剩下300人,此時(shí)距離女兒高燒40度已經(jīng)過(guò)去了兩天多。
10天前,陳龍1歲2個(gè)月大的女兒突然高燒至40度,在區婦幼保健院輸液后高燒不退,肺部CT顯示肺部變白,醫生建議帶到大醫院治療。在兒童醫院,女兒被確診為支原體肺炎,陳龍想讓女兒住院,但醫生告訴他,目前只能靜脈注射治療,“現在排不上住院,比她病情嚴重的都排不上。”
國家衛健委表示,已指導各地加強統籌調度,落實(shí)分級診療制度,發(fā)揮醫聯(lián)體作用,加強對基層醫療衛生機構的技術(shù)指導。同時(shí),大醫院人員密集,等候時(shí)間長(cháng),交叉感染風(fēng)險較高,家里如有兒童患病癥狀較輕,建議首選到基層醫療衛生機構或綜合醫院兒科就診。
漫長(cháng)的排隊是醫患關(guān)系緊張一個(gè)重要因素
看病難的問(wèn)題可以歸結為兩大類(lèi):
一類(lèi)是絕對性看病難,這主要源于醫療資源的嚴重不足,導致患者難以獲得基本的醫療服務(wù)。
另一類(lèi)是相對性看病難,這是由于優(yōu)質(zhì)的醫療資源相對于廣大居民的需求顯得捉襟見(jiàn)肘,特別是當患者需要前往大型醫院或尋求專(zhuān)家診治時(shí),所面臨的困難和挑戰。
病人在身體不適的情況下,不得不經(jīng)歷漫長(cháng)的排隊等待,這種等待不僅令患者感到疲憊和焦慮,同時(shí)也讓他們的家屬感到心煩意亂。
當終于見(jiàn)到醫生時(shí),由于之前的等待和焦慮,患者和家屬往往容易言辭不恭,情緒激動(dòng)。醫生在面對這種情況時(shí),很容易產(chǎn)生抵觸情緒,將患者視為對立面。
這種互相防備的心態(tài)進(jìn)一步加劇了醫患關(guān)系的緊張,導致了雙方之間的誤解和沖突不斷升級。這種惡性循環(huán)不僅影響了醫療服務(wù)的質(zhì)量和效率,也給患者和醫生都帶來(lái)了不必要的痛苦和壓力。
我們迫切需要改善這種惡化的醫患關(guān)系,通過(guò)增加醫療資源投入、優(yōu)化醫療資源配置、提高醫療服務(wù)質(zhì)量等方式,緩解看病難的問(wèn)題。同時(shí),也需要加強醫患溝通,增進(jìn)相互理解和信任,共同營(yíng)造一個(gè)和諧、高效的醫療環(huán)境。
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