衛計委、公安部聯(lián)合印發(fā)關(guān)于維護醫療機構秩序的通告后,黑龍江省衛生廳迅速向全省各地、市衛生行政部門(mén)及各相關(guān)醫療機構發(fā)出緊急通知,要求迅速落實(shí)通告精神,著(zhù)力解決醫療機構安保中存在的問(wèn)題、堵塞漏洞,在提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全的同時(shí),注重對患者的人文關(guān)懷,規范投訴管理,完善醫患溝通渠道。
通知要求,各醫療機構要針對內部薄弱環(huán)節加大安保力度。要加強與各級公安機關(guān)的聯(lián)系溝通,建立情況通報、信息溝通和現場(chǎng)聯(lián)系制度。各級各類(lèi)醫療機構要以病人為中心,增強依法執業(yè)的理念,嚴格執行醫療質(zhì)量安全核心制度,將醫德醫風(fēng)建設落到實(shí)處,改善群眾看病就醫體驗。同時(shí),有關(guān)部門(mén)和機構要做好醫務(wù)人員的心理疏導和情緒引導,搞好衛生系統內部穩定工作。要引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫患糾紛和醫療損害,加大衛生政策和健康知識宣傳的力度,營(yíng)造尊醫重衛的良好氛圍。
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